21. Szervezetfejlesztés alapjai – 1. Szervezetfejlesztés vs. –tervezés Magatartásszabályok és struktúra – szervezetátalakítás A szervezettervezés alapdilemmája Tervezés és fejlesztés mutatói Sikertényezők Felsőszintű menedzsment, diagnózis, egyedi módszerek, időtényező, törekvések jutalmazása Kudarctényezők Többirányú független változtatások, szűk időkeret, kapcsolat hiánya, gyenge kommunikáció, régi struktúra, receptek
21. Szervezetfejlesztés alapjai – 2. Szervezeti diagnózismodell Környezeti feltételek, környezettel való interakció, belső feltételek, küldetés, működési mód, kultúra Diagnózis eszközei Kérdőívek, interjúk, érzékelés, szavazás, kollázsok, rajzok, a szervezet fizikai megjelenítése Sievers-modell Felderítés, belépés, adatnyomozás, adatvisszacsatolás, diagnózis, cselekvés megtervezése, cselekvés végrehajtása, kiértékelés
21. Szervezetfejlesztés alapjai – 3. GROW-modell Goal, Reality, Options, What will you do? RAMM-modell Result, Action, Measure, Modify CREATE-modell Challenge, Randomize, Explore, Appraise, Test, Evaluate Johari-ablak Aréna, vak, zárt, ismeretlen