NRC Omnibusz – november

Okostelefon használat  A éves internetezők 64%-a használ okostelefont (saját/céges okostelefont, vagy más készülékét). A fiatalabb korosztálynál ez az arány jóval magasabb, a évesek 79%-a, a évesek 71%-a használ okostelefont.  Saját okostelefon készülékkel az internetezők közel kétharmada (58%) rendelkezik, a évesek körében az a szám eléri a 74%-ot, viszont az 50 éven felülieknek csupán harmada (30%) rendelkezik saját okostelefonnal.  Az okostelefonosok közül legtöbben Samsung készüléket használnak (34%), gyakori márka, de jóval kisebb arányban a Sony (14%), a Nokia (11%), az LG (8%), a Huawei (5%) és a Sony-Ericsson (5%). Az évesek szívesebben használnak Nokia készüléket (20%), míg az iPhone felsőfokú végzettségűek körében jóval népszerűbb (8%).  Az okostelefon használók közül legtöbben az akkumulátor élettartalmával a legelégedetlenebbek (74%), különösen a HTC tulajdonosok panaszkodtak erre (92%). A készülék ellenálló képességét is a válaszadók csaknem fele (48%) említette fejlesztendő tulajdonságként, az iPhone telefont használóknál ez nagyobb probléma, 78% szerint ez probléma készülékénél. A készülék árának csökkenését 45% jelölte, a telefon általános használati sebességére, gyorsaságára 44% „panaszkodott”, az alkalmazások futtatására pedig 38%. A telefon kezelhetősége az átlaghoz képest leginkább az időseknek jelent problémát (38% vs. 19%).  Az akkumulátor élettartama nem csak gyakori probléma, de súlyos is, az okostelefonnal rendelkezők fele szerint ezzel kellene kezdeni az okostelefonok fejlesztését, ez a legfontosabb probléma. A készülék árának csökkentése ugyan 45% szerint probléma, viszont elsődleges megoldandó kérdésnek már csak 12% tette, a telefon általános gyorsaságának növelése már csak 8% szerint a legsúlyosabb probléma NRC Lakossági Omnibusz november

Okostelefon használat I. Használ Ön okostelefont? NRC Lakossági Omnibusz november éves internetezők, N=1000 fő NEMKORTELEPÜLÉSVÉGZETTSÉG FérfiNő Bp.VárosFaluAlapKözépFelső 54%61%74%64%51%30%62%55%61%54%60%59% 4%5% 3%7%3%1%6%3%5%4%3% 6%3%4%9%5%1%9%4%2%1%4%13% 39%32%21%29%37%66%32%38%33%40%33%32% Használ okostelefont:64%

Okostelefon használat II. Használ Ön okostelefont? NRC Lakossági Omnibusz november éves internetezők, N=1000 fő

NEMKORTELEPÜLÉSVÉGZETTSÉG FérfiNő Bp.VárosFaluAlapKözépFelső 29%38%39%27%36%30%37%31%37%34% 32% 16%11%16%11%16%11%10%17%10%14%13%15% 9%12%8%9%15%20%10%12%10%12%11%9% 10%6% 10%8%5% 8%9%5%9%8% 6%3%5% 3%7%5%4%5% 6%2% 4%5%4%7%3%1%3%6%3%5% 2% 3%5%3%7%3%1%5%4% 3%4%5% 3%5%4%7%1%2%6%3%5%3%2%8% 5%3%2%5% 6%3% 6%5%3% 4%3%5%2% 3%5%0%3%4%2% 0%3%2%0%1%5%1% 3%1%2%1% 2%1%2% - 4%1% 2%1%2% 1% 2% -1% 2%0%2%1% 0%1%2%1%2% - 0% - 1%0%1% - -2%1% % 2%0% -1% 2% 1% - 3%2%1%3% 4%2%1% 2%4% 2%1% 0%2%4%0%1%3%2%0%1% Okostelefon márkája Milyen márkájú okostelefonja van Önnek? Ha több okostelefont is használ, arra gondoljon, amelyiket a legtöbbet használja! NRC Lakossági Omnibusz november Aki használ okostelefont, N=645 fő

NEMKORTELEPÜLÉSVÉGZETTSÉG FérfiNő Bp.VárosFaluAlapKözépFelső 74% 75%74% 72% 75%73%75%73%74% 47%48% 51%45%42%47%51%41%43%48%53% 48%42%40%44%53%52%43%46%44%42%51%37% 41%47%49%40%44%37% 47%45%47%46%37% 36%40%45%35%37%25%33%40%38%36%39% 31%30%32%31%32%21%29%34%25%27%33%31% 16%25%24%16%20%19%20%19%24%20%18%25% 19%18%16% 19%38%24%16%18%19%16%22% 15%11%17%11% 10%14%15%9%14%15%8% 11%13%9%13%15%16%12% 13%17%11%8% 6%5% 6%7%8%4% 11%6% Elégedetlenség okai Az Ön okostelefonjának különböző tulajdonságai közül melyik az az öt tulajdonság, amivel Ön nem elégedett, amit Ön szerint fejleszteni kellene? NRC Lakossági Omnibusz november Aki használ okostelefont, N=645 fő akkumulátor élettartama (egy feltöltéssel mennyi ideig bírja a telefon) készülék ellenálló képessége (karcmentesség, vízállóság, kopásállás) készülék árának csökkentése a telefon általános használati sebessége, gyorsasága alkalmazások futtatása (gyorsaság, stabilitás) beépített fényképezőgép (felbontás, pontosság és funkciók) kapcsolódási lehetőségek (például Wi-Fi, NFC, Bluetooth) a telefon kezelhetősége (menürendszer, beállítások) biztonsági funkciók (pl: titkosítás) képernyő felbontása és színeinek élénksége egyéb tulajdonság

Samsung N=217 Sony N=89 Nokia N=70 LG N=49 Huawei N=31 Sony- Ericsson N=29 HTC N=26 iPhone (Apple) N=25 73%79%75%69%77%61%92%82% 47%49%43%45%50%31%54%78% 42%52%44%48%43%47%61%50% 46%28%41%53%50%33%38% 45%32%37%35%56%47%32% 28%36%35%28%29%22%16%32% 25%20%16%9%14%38%28% 13%19%24%10%36%15%26%29% 13%14%15%6%12%21%25%13% 12%7%16%6%19%23%9% - 6%7%2%7%8%0%13%0% Elégedetlenség okai - legfőbb márkák esetén Az Ön okostelefonjának különböző tulajdonságai közül melyik az az öt tulajdonság, amivel Ön nem elégedett, amit Ön szerint fejleszteni kellene? NRC Lakossági Omnibusz november Aki használ okostelefont, N=645 fő akkumulátor élettartama (egy feltöltéssel mennyi ideig bírja a telefon) készülék ellenálló képessége (karcmentesség, vízállóság, kopásállás) készülék árának csökkentése a telefon általános használati sebessége, gyorsasága alkalmazások futtatása (gyorsaság, stabilitás) beépített fényképezőgép (felbontás, pontosság és funkciók) kapcsolódási lehetőségek (például Wi-Fi, NFC, Bluetooth) a telefon kezelhetősége (menürendszer, beállítások) biztonsági funkciók (pl: titkosítás) képernyő felbontása és színeinek élénksége egyéb tulajdonság

Elégedetlenség okai – rangsor Kérjük, rangsorolja az alábbi tulajdonságokat aszerint, hogy mennyire fontos annak fejlesztése az Ön okostelefonja esetén? NRC Lakossági Omnibusz november Aki használ okostelefont, N= 645 fő ELSŐ HELYEN EMLÍTETTE memória bővítése túlhevülés kiküszöbölése inkább a szolgáltatóval kapcsolatos problémája van Kijelző mérete

A kutatás háttere NRC Lakossági Omnibusz november  A kutatás célcsoportja: éves, hetente legalább egy alkalommal internetezők  Mintanagyság: teljes minta n=1000 fő  A minta forrása: NRC Netpanel tagok  Az adatfelvétel ideje: november  Az adatfelvétel módszere: online kérdőíves felmérés többszörösen rétegzett, véletlen mintavétellel az NRC NetPanel, Magyarország legnagyobb kutatási panelje segítségével  Reprezentativitás: A minta reprezentatív a célcsoportra: nem, korcsoport, végzettség és lakóhelytípus jellemzők alapján  További információ: Végh Viola