Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

B urn Out management A méréstől a megoldásig – hogy a kiégés jelensége ne probléma, hanem jól struktúrált feladat legyen!

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "B urn Out management A méréstől a megoldásig – hogy a kiégés jelensége ne probléma, hanem jól struktúrált feladat legyen!"— Előadás másolata:

1 B urn Out management A méréstől a megoldásig – hogy a kiégés jelensége ne probléma, hanem jól struktúrált feladat legyen!

2 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool Tudod, hogy mi a munkahelyi teljesítmény legnagyobb ellensége ? Ha felismered, akkor már csak egy lépés, hogy fordíts rajta!

3 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool Lendület, energia, szervezeti összhang EZT NYERHETED!

4 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool

5 Mit nevezünk kiégésnek? A kiégés krónikus, emocionális megterhelések, stresszek nyomán fellépő fizikai, emocionális, mentális kimerülés állapota, amely a reménytelenség és inkompetencia érzésével, célok és ideálok elvesztésével jár, s melyet a saját személyre, munkára, illetve másokra vonatkozó negatív attitűdök jellemeznek. ”Herbert J. Freudenberger (1974)

6 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool Milyen hasznokkal jár a kiégés mérése? • C élzottabb és hatékonyabb fejlesztéseket tesz lehetővé • I rányt ad a vezetői fejlesztési tervekhez • M egmutatja a dolgozói motiváció erősítésének lehetőségeit • M egmutatja, hogyan erősíthető a lojalitás • S egíti a nagyobb mértékű bevonódást a munkatársak részéről

7 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool Mikor mérjük a kiégést? • C sökkenő vállalati, csapat és egyéni teljesítmény esetén • V ezetők utánpótlásánál • K ritikus munkakörben, nehezen pótolható dolgozóknál • A coaching- és tréningszükségletek meghatározásakor • A fluktuáció csökkentése érdekében

8 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool Melyek a kiégés legfőbb okai? E zek a következők: • A munkaterhelés foka, a munka mennyisége és tempója • A kontroll foka és intenzitása • A jutalom, elismerés érzékelése • A munkaközösség elfogadása, a munkatárs elfogadottsága • A méltányossági elv érvényesülésének érzete • A végzett munka vállalati, társadalmi és önmagunk számára jelentett értékének összhangja Michael P Leiter és Christina Maslach: AREAS OF WORKLIFE: A STRUCTURED APPROACH TO ORGANIZATIONAL PREDICTORS OF JOB BURNOUT tanulmányukban azt írják, hogy a munkahelyi kiégést 6 területen célszerű vizsgálni.

9 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool Melyek a kiégés tünetei? • C inizmusa • A feladatok elodázása • R omló kollégális kapcsolatok • H osszabb és gyakoribb szünetek • A teljesítmény visszatartása • Ö nigazoló adminisztráció

10 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool A kiégés megjelenése a teljesítményben Idealizmus realizmus stagnáció frusztráció apátia

11 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool A kiégés okozta vállalati veszteségek? • F luktuáció növekedése • D emoralizáció • V isszatartott teljesítmény • P ontatlan munkavégzés • R omló belső és külső kapcsolatok • V ezetők tekintélyvesztése! A nap végén pedig FORGALOM és ÁRBEVÉTEL veszteség!

12 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool Hogyan mérjük a kiégés? A Melbourne Egyetem kutatásai nyomán kifejlesztett viselkedés alapú ún. BOB BurnOut Barometerrel, mely a kiégési szintet méri egyénenként, majd összehasonlítja az adott szervezeti egység többi tagjának eredményével. A mérés kimenete: • egyéni szint • csapatszint • cégszint

13 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool A kiégés mérésének módszere • O nline kérdőív (egyszerű kitöltés, gyors és pontos feldolgozhatóság) • N égyfokozatú Likert-skála a megbízható eredményekért • M ért szintek: idealizmus – realizmus – stagnáció – frusztráció – apátia • M érés dimenziói: munka-vezető-csapat (attitűdök mérése) • A mérés eredményeinek szintjei: egyéni – csapat – cég

14 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool A kiégés mérésének eredményei 1. Szakaszok:ApátiaFrusztrációStagnációRealizmusIdealizmus (Egyéni eredmények)

15 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool A kiégés mérésének eredményei 2. (Egyéni eredmények összehasonlítása csapaton belül)

16 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool A kiégés mérésének eredményei 3. (A vezetési területek szufficitjei és deficitjei) A diagramm azt mutatja, hogy a válaszadók hány százalékban jelölték meg az adott területet (ld. „x” tengely) deficitesnek. Értékek: 0 % nincs hiányosság, a vezetési terület jól menedzselt vs 100% a terület nem menedzselt. Az „Y” tengely magában foglalja a munka-vezető-csapat dimenziókat is.

17 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool A coaching fejlesztési segédlet A fejlesztés alapját az ún. Coaching fejlesztési segédlet adja. A segédlet specifikálja a fejlesztendő területeket. Amennyiben egy-egy fejlesztendő terület csapatszinten jellemző, úgy a fejlesztés hatékony eszköze a team coaching, a szupervízió vagy a tréning lehet.

18 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management tool Hogyan tovább? Fejlesztési vonalak • E gyéni szinten coaching • C sapatszinten team coaching, szupervízió, elakadásra fejlesztett speciális tréningek elakadásra fejlesztett speciális tréningek • C égszinten motivációs audit, szervezetfejlesztési tanácsadás

19 BOBBurn Out Barometer BOB „Burn Out Barometer” – the powerful management toolReferenciák Néhány közülük: • Libri • SEGECE • Eckes-Granini • OBO Bettermann • Megaholz • MKB Bank • Pioneer DuPont • Fürkész Holding • FSI Hungaro Multinacionális és hazai nagy – ill. kisvállalatok.


Letölteni ppt "B urn Out management A méréstől a megoldásig – hogy a kiégés jelensége ne probléma, hanem jól struktúrált feladat legyen!"

Hasonló előadás


Google Hirdetések