Szervezeti struktúra és kultúra Szervezeti viselkedés

A szervezetek jellemzői Munkamegosztás feladatok (funkciók) termékek (folyamatok) területek szerinti csoportosítás Hatáskörmegosztás egyvonalas többvonalas irányítás Koordinációs eszközök Szabályok, eljárások koordinációs szervezetek, emberek

Szervezési elvek Centralizáció - decentralizáció döntési szintek, előnyök, hátrányok A hierarchia nagysága vezetési szintek száma irányítottak száma Utasítások egysége a szolgálati út egységes irányítás

Hierarchikus szervezet

Lapos szervezet

Irányzatok szervezetek alakításában Klasszikus irányzat Magatartástudományi irányzat Szociotechnikai irányzat Kontingencia elméleti irányzat

Max Weber bürokratikus szervezetének alapelvei világos szabályok és eljárások szigorú alá- és fölérendeltségi viszonyok munkamegosztás és specializáció tárgyilagosság, objektivitás az emberek kezelésében hozzáértés és kompetencia érvényesítése dokumentálás, írásbeliség

Szervezeti formák Statikus formák lineáris törzsegységi funkcionális divizionális Rugalmas formák mátrixos divizionális projekt hálózatos virtuális

Likert féle magatarástudományi osztályozás 0. szint Megengedő 1. Szint Kizsákmányoló Autokratikus 2. Szint Jóakaratú Autokratikus 3. Szint Konzultatív 4.Szint Bevonó 4T. Rendszer Teljekörű bevonás

A szervezet és a környezet Közvetlen környezet Szállítók Vevők Versenytársak Helyettesítő szolgáltatók Tágabb környezet Gazdasági folyamatok Jogrend Állami szabályozó szerep Nemzetközi kapcsolatok Politika Technológia

Környezeti jellemzők és struktúrák kölcsönhatása Környezeti hatás Egyszerűség - komplexitás Statikus - dinamikus viselkedés Bizonytalanság Reagálás a környezeti hatásokra védekezés, előnyös kapcsolatok ápolása aktív befolyásolás, termékszerkezet, koalíciók

Stratégia és a technológia hatása A stratégia váltás jellemző strukturális vonzatai diverzifikáció és növekedés A technológia meghatározó szerepe a tömegszerűség hatása a struktúrára

Szervezeti kultúra A szervezet puha tényezője A szervezeti kultúra egy normarendszer, amely közös értékekre, hiedelmekre, magatartási szabályokra épül. Befolyásolja a szervezeti teljesítményt.

A szervezeti kultúra összetevői Misszió Történetek, szimbólumok Normák Alapí-tók dönté-sei Értékek Működési mód Szoc. strukt

Kulturális különbségek Dimenziói: hatalmi távolság bizonytalanság kezelése idividualitás férfias, nőies értékek dominanciája Hatása a globalizálódó gazdaságban globális piacok hatása felkészülés a nemzetközi porondra teljesítmény és stratégia alakító hatása