Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

9.-10. előadás A teljesítményértékelés. Teljesítményértékelés kulcselem az emberi erőforrások menedzselésében.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "9.-10. előadás A teljesítményértékelés. Teljesítményértékelés kulcselem az emberi erőforrások menedzselésében."— Előadás másolata:

1 9.-10. előadás A teljesítményértékelés

2 Teljesítményértékelés kulcselem az emberi erőforrások menedzselésében

3 A teljesítményértékelési rendszer tervezésének stratégiai választásai A következő kérdések segítenek a helyes teljesítményértékelés kialakításában 1.Milyen célra használjuk az értékelést? 2.Mit értékelünk? Mit tekintsünk teljesítménynek? 3.Hogyan, milyen technikával értékeljünk? 4.Kik az érintettek? 5.Hogyan kommunikáljuk az értékelést?

4 1.Teljesítményértékelési célok A teljesítményértékelési rendszerrel ( TER ) támogatható célok csoportosíthatók: a) a szervezeti célokat közvetítő csúcsvezetők elvárásai a TÉR-től b) az értékelői szerepben működő vezetők elvársai c) az értékeltek sajátos elvárásai d) a HR részleg elvárásai

5 A TÉR-től sokféle CÉL egyidejű érvényesülését várják. Ez veszélyezteti a potenciális pozitív hatások megjelenését. Hogy mik ezek az okok, az a célok egy más fajta csoportosításával mérhető fel: 1.Értékelő célok 2.Fejlesztő célok

6 2. Mit értékeljünk? A teljesítmény dimenziói I. Az eredményt: a) általában b) abszolút értékben vagy relatív módon c) időpontra vonatkoztatott szintjével vagy a változás mértékével

7 2. Mit értékeljünk még? II. Kompetenciákat Megkülönböztetjük a KÍVÁNATOS és a NEM KÍVÁNATOS verzióit !

8 Teljesítményértékelési módszerek Az egyéneket értékelő technikák I.Osztályozó, értékelő skálák II.Munkanorma III.Esszé IV.Kritikus esetek módszere V.MJS VI.MMS VII.MbO

9 Példák az osztályozó skálák lehetséges formáiból TeljesítménykritériumSkála 1.Problémamegoldó képesség12345 2.Problémamegoldó képesség gyenge 1 2 3 4 5 kiváló 3.Problémamegoldó képesség gyenge 1 2 3 4 5 kiváló 4.Problémamegoldó képesség 5.Problémamegoldó képesség 6.Problémamegoldó képesség Jóval átlag alatti Átlag alatti Atlagos Időnként kiemelke dő Mindig kiváló Mindig átlag alatti Elfogad- ható átlagosIdőnként kiemelkedő Mindig kiváló 1.Prob- léma- megol- dásra nem képes 2.Egysze rűbb problé- mák megoldá- sára nem képes 3.Időn- ként bonyo- lultabb problé- mák megol- dására is képes 4.Bonyo -lultabb problé- mákat is megold 5.Bár- milyen problé ma esetén önálló- an cselek- szik

10 Példák az MbO értékelőlap céjaira munkakörCélkitűzés példa könyvelő üzemvezető Részt vesz két auditálással foglalkozó szemináriumon, hogy fejlessze és naprakésszé tegye auditálási ismereteit a nyár végére ( szeptember 15). - Január 1-jéig 10% alá csökkenti a fizikai dolgozók 18,9%-os hiányzási arányát. - Lecsökkenti a baleset miatti kieső időt évi 100 munkanapra. - Radioizotópos minőség-ellenőrzési rendszert vezet be, x E Ft-ot nem meghaladó költséggel, október 1-jéig.

11 Teljesítményértékelési módszerek Több személyt egyidejűleg értékelő módszerek: I.Rangsorolás II.Kényszerített szétosztás

12 Teljesítményértékelési módszerek A technikák értékelése A dimenziók, amelyek mellett az értékelési technikák összevethetők: a)Hasznossága b)Praktikussága c)A rendszer érvényessége

13 Teljesítményértékelő lap ( minta ) Lásd www.jila37.atw.hu

14 Az érintettek: értékelők és értékeltek Kiket értékeljünk? Kik legyenek az értékelők?

15 Az érintettek: értékelők és értékeltek Mik a potenciális problémák? a)Az értékeltekkel kapcsolatos problémák b)Értékelői problémák c)Az értékelők kifogásai

16 A lehetséges értékelők ügyfél Felsőbb szintű vezető Az értékelt közvetlen főnöke Az értékelt beosztott külsőkülső Bel- ső Személyi vezető kollégák teamtársak

17 Az értékelés kommunikálása Dönteni kell az értékelések megbeszéléséről: a)Mikor? b)Hogyan? c)Milyen gyakran?

18 Az értékelés kommunikálása Dönteni kell az értékelések megbeszéléséről: d)Mire terjedjen ki? e)Milyen legyen a szerepmegosztás a résztvevők között?

19 Teljesítménymenedzsment I.A teljesítménymenedzsment sajátosságai II.A teljesítménymenedzsment elemei a)A célrendszer tisztázása b)Célkitűzés, teljesítménymérők, teljesítményjelzők használata

20 Teljesítménymenedzsment c)Egyéni fejlesztési tervek d)Folyamatos értékelés, rendszeres teljesítmény-értékelő megbeszélés e)Kapcsolat az értékelés és a javadalmazás között

21 Nemzetközi problémák és megoldások USA-ban Nyugat-Európában a teljesítményértékelés széles körűen használt. Tajvan, Japán: MbO ( célközpontos vezetés) Kína: kritikus esetek módszere

22 Példa eltérő teljesítménymenedzsment orientációkra különböző kultúrákban Lásd www.jila37.atw.hu

23 Teljesítményértékelő lap Lásd www.jila37.atw.hu

24 Két dolgozó teljesítmény osztályzatainak összehasonlítása Lásd www.jila37.atw.hu


Letölteni ppt "9.-10. előadás A teljesítményértékelés. Teljesítményértékelés kulcselem az emberi erőforrások menedzselésében."

Hasonló előadás


Google Hirdetések