Szervezetfejlesztési Program ÁROP-1.2.18-2012-2012-0001 2013. November 12. Teljesítménymenedzsment fejlesztési módszertan Előadó: Tóth Dorottya.

Az előadások a következő témára: "Szervezetfejlesztési Program ÁROP-1.2.18-2012-2012-0001 2013. November 12. Teljesítménymenedzsment fejlesztési módszertan Előadó: Tóth Dorottya."— Előadás másolata:

1 Szervezetfejlesztési Program ÁROP-1.2.18-2012-2012-0001 2013. November 12. Teljesítménymenedzsment fejlesztési módszertan Előadó: Tóth Dorottya

2 Intézményrendszer szintű teljesítmény-elvásárai Célja Magyary Program Rugalmasság (biztonság) Alkalmazkodó- képesség (fejlődés) Felügyelhetőség és átláthatóság Hatásosság Gazdaságosság Eredményesség Egységes és integrált közigazgatási teljesítménymenedzsment rendszer alapjainak kidolgozása

3 A teljesítménymenedzsment szintjei Ágazati célok Intézményi célok Szervezeti egység célok Egyéni cél 1. módszertan terjedelme 2. módszertan terjedelme Módszertan helye a szervezeti teljesítménymenedzsment kialakításában Szervezeti egység teljesítmény beszámoló 3. módszertan terjedelme

4 Ellenőrzés/értékel és: az eredmény összevetése a tervezettel Intézkedés: a szükséges módosítások bevezetése Végrehajtás: a folyamatok működtetése, ellenőrzése, adatok gyűjtése Tervezés: a célok, kontroll paraméterek, célelérés módszereinek meghatározása PlanDo CheckAct 1. módszertan terjedelme 3. módszertan terjedelme

5 Igazodási pontok A célokat meghatározó teljesítmény- elvárások forrásai Kormányzati és intézményi stratégiai dokumentumok Jogszabályok Szervezeten belüli szabályozó eszközök, működési keretek Közjogi szervezetszabályozó eszközök Ügyfelek és érintettek igényei

6 Módszer 4 fázisa 1. Fejlesztés indítása és előkészítése 2. Szervezeti teljesítményfejlesztési célok tervezése és lebontása 3. Teljesítményindikátorok kidolgozása és célokhoz rendelése 4. Mérésre átadás, konszolidáció

7 A fejlesztési folyamat ütemezése (4-6 hónap)

8 Indikátor típusok Input jellegűOutput jellegű Költségvetés- gazdálkodási Kapacitás kihasználtságot jellemző Eredményességet jellemző Hatásokat jellemző

9 TesztelésKik?Tárgya?Eredménye?

10 Tesztelés tapasztalatai A módszertan és a sablonok használata ajánlott Siker kritériumai Buktatók

11 Köszönöm a figyelmet!