Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Forróné dr Déri Sarolta. Számos definícióban közös meghatározások:  Viselkedéssel, magatartással leírható alapvető, meghatározó tulajdonság együttes.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Forróné dr Déri Sarolta. Számos definícióban közös meghatározások:  Viselkedéssel, magatartással leírható alapvető, meghatározó tulajdonság együttes."— Előadás másolata:

1 Forróné dr Déri Sarolta

2 Számos definícióban közös meghatározások:  Viselkedéssel, magatartással leírható alapvető, meghatározó tulajdonság együttes  Általában a kiemelkedő teljesítményhez szükséges jellemzőkhöz kötődnek, ok-okozati kapcsolatban állnak egy előre meghatározott kritérium szerinti a hatékony és/vagy kiváló teljesítménnyel A kompetencia definíciója

3 Hard kompetenciák (dokumentált, ellenőrizhető, alapkritérium):  Iskolai végzettség  Szakképzettség  Nyelvismeret  Gyakorlati idő  Tudományos fokozat  Számítógépes dokumentált ismeretek  Tanfolyamok, konferenciák, stb Szoft kompetenciák (viselkedésjegyeken keresztül megfigyelhető):  Kommunikáció  Problémamegoldó képesség  Konfliktustűrés, stresszkezelés  Ügyfélorientáltság  Rugalmasság  Megbízhatóság  Rendszerszemlélet, stb A kompetenciák fő típusai

4 A „jéghegy” víz alatti 90%-a:  Ismeretek  Készségek, képességek  Szerepek  Én-képek  Személyiség  Motivációk A „láthatatlan” kompetencia

5 2008. szeptemberKészítette: Forróné dr Déri Sarolta5 KompetenciaViselkedési jegy ÜgyfélorientáltságKérdéseket tesz fel. A megoldást keresi. Közös cselekvéseket kezdeményez. Nyitott mások ötleteinek, gondolatainak befogadására. Rendszerben gondolkodás Hiba esetén képes korrigálni önmagát. Gondolkodása pozitív. Rugalmasan tud alkalmazkodni a változásokhoz, elvárásokhoz. Képes megosztani a helyzettel kapcsolatos gondolatait másokkal. Átlátja a helyzetet, nem veszik el a részletekben,. Személyközi hatékonyságSzemkontaktust tart.Testtartása, fellépése határozott, magabiztos. Meggyőzően érvel. Feszültséget jól kezeli. Jól, egyértelműen fogalmaz. Teljesítmény menedzsment (vezetői) Célok elérésére törekszik. Erőforrásokkal jól gazdálkodik. Célokat fogalmaz meg. Visszajelez az eredményekről, összegez. Vállalkozói szemlélet (vezetői) Döntéseket hoz, állást foglal, képviseli a véleményét. Újszerű megoldásokat hoz. Kezdeményez. Felméri, elemzi a kockázatokat.

6 Készítette: Forróné dr Déri Sarolta6 Cél annak megállapítása, hogy a jelölt:  Rendelkezik-e a munka elvégzéséhez szükséges képességekkel= Képes-e?  Elég hosszú ideig motivált lesz-e= Akar-e?  Az adott csoportba/szervezeti kultúrába Beleillik-e ?

7 2008. májusKészítette: Forróné dr Déri Sarolta7 Mit keresnek az interjúkészítők:  Személyiségjegyek (pl: megbízhatóság, motiváltság)  Szakmai kvalitások (pl: elemző készség, önállóság)  Eredmény elérés képessége (pl: bevétel növelés, időmegtakarítás)  Üzleti kvalitások( pl: szabálykövetés, takarékosság, céltudatosság)

8 2008. májusKészítette: Forróné dr Déri Sarolta8  Az első 5 percben kell jó benyomást kelteni azáltal:  amit belőlünk látnak (öltözködés, testbeszéd, járás),  amit tőlünk hallanak (beszéd tempó, hangszín, hangerő),  amit mondunk  A jól ápoltság intelligenciát, helyes önértékelést, megbízhatóságot, gondos jővőbeni munkát sugall  Testbeszéd: a környezet észleléseinek forrásai: 7% a szavakból, 38% a hangokból, 55% az arckifejezésből. A testbeszéd elemei gyakorolhatók: járás, kézfogás, szemkontaktus, arckifejezés(mosoly), testtartás, gesztusok

9 Készítette: Forróné dr Déri Sarolta9 Jelentkező neve, megpályázott munkakör, interjú készítők, dátum KövetelményekAlkalmasság bizonyítékai SúlyRang sor Rang sor x súly FellépésKultúrált, magabiztos4520 Tud-e csapatban dolgozni Általában független5210 Tanulási képességÖsszefüggésekben gondolkodik, nyitott 5525 Összesen (max 70)55

10 2008. májusKészítette: Forróné dr Déri Sarolta10 Pályázó, megpályázott munkakör, interjú készítők, dátum Első benyomás: Motiváció Kommunikáció Szakmai értékelés Személyes benyomások Általános vélemény az alkalmasságról

11  A jelölt megfigyelhető viselkedéséből következtet a későbbi beválásra, teljesítményre, motiváltságra, ezáltal objektív  Időigényes, drága, de megbízható módszer  Több megfigyelő (humán és szakmai terület) és több jelentkező egyidejű részvétele is biztosítható  A cégek által alkalmazott kompetencia alapú egyéb humán rendszerekhez is adatokat szolgáltat (pl: képzés, karrier tervezés, ösztönzés) Csoportos kiválasztási technikák = a beválás biztonságos előrejelzése

12 Az AC Mi az AC? Egy olyan kiválasztási módszer, melyben a pályázóknak különböző helyzetekben kell feladatokat megoldaniuk, miközben egy megfigyelő csoport kívülről követi az eseményeket, értékeli a teljesítményeket Milyen feladatokból áll az AC? Egyéni, páros és csoportos feladatokból. Lehetnek általános élethelyzetet vagy munkahelyi feladatot szimuláló feladatok. Kik a megfigyelők? Általában 5+/-2 fő: humán szakemberek, továbbá erre kiképzett szakterületi közép-és felső vezetők. Az eltérő szubjektív látásmód kiegyensúlyozása fontos. Mit figyelnek? A pályázatban megjelölt munkakör sikeres ellátásához szükséges főbb kompetenciákat, melyek viselkedési elemekre vannak bontva. Ezek a feladatok megoldása során mutatott viselkedésben megfigyelhetők. Értékelés, visszajelzés A megfigyelők konszenzusos döntése, majd a pályázó tájékoztatása az erősségekről, fejlesztendő területekről, ezek alapján a döntésről

13 Készítette: Forróné dr Déri Sarolta13 Megfigyelő:Pályázó: ÉrtékelésNem 0 Részben 1 Jól 2 Nagyon jól 3 Motiváció2Lelkes, hiteles, érdeklődést mutat, motiváltsági szintje stabil Személyközi hatékonyság 1Szemkontaktus jó, beszéd érthető, viselkedés bizonytalan, kérdésektől zavarba jön Stb

14


Letölteni ppt "Forróné dr Déri Sarolta. Számos definícióban közös meghatározások:  Viselkedéssel, magatartással leírható alapvető, meghatározó tulajdonság együttes."

Hasonló előadás


Google Hirdetések