VIDÓ JUDIT: A SZÉPSÉGIPARBAN DOLGOZÓK MUNKAHELYI STRESSZKEZELÉSE
HUMÁN SZOLGÁLTATÁSI SZEKTOR VILÁGGAZDASÁG STRUKTURÁLIS ÁTALAKULÁSA Szolgáltatási szektor jelentősen növekszik Foglalkoztatottak száma Nemzeti össztermék A szolgáltatások négy fő jellemzője: Megfoghatatlanság Romlékonyság Elválaszthatatlanság Ingadozás Szolgáltatás minősége Emberi tényező
HUMÁN SZOLGÁLTATÁSI SZEKTOR VILÁGGAZDASÁG STRUKTURÁLIS ÁTALAKULÁSA Szépségipar: 7 százalék évente Életkor kitolódása Fiatalság Szépség Megatrend Képesítés Piaci részesedés Női munkaerő Alkalmazott Egyszemélyes vállalkozás Szépségszalon tulajdonos
KVALITATÍV KUTATÁS A HUMÁN SZOLGÁLTATÁST NYÚJTÓK KÖRÉBEN KUTATÁS CÉLJA A szépségiparban dolgozó humán szolgáltatást nyújtó munkáltatók és munkavállalók munkahelyi jól-lét kérdéskörének vizsgálata, elemzése. Mintavétel: Székesfehérvár megyei jogú város Minta nagysága: 3 db szépségcentrum vezető/tulajdonos 6 db egyéni vállalkozó/alkalmazott Kutatási módszer: Strukturált interjú Kérdőíves megkérdezés Szekunder kutatás
A KUTATÁS EREDMÉNYE SZÉPSÉGSZAKEMBEREK TÜKRÉBEN A MUNKAHELYI JÓL-LÉT Életminőség - munkahelyi jólét Egészségi, mentális és fizikai állapot
KOCKÁZATOK 1. Munkába járás Egészséges életvezetés (vezető – alkalmazott) táplálkozás testmozgás munkavégzésből fakadó Tudatos életvezetés támogatása egyoldalú fizikai terhelés étkezés ritmusa Munkabiztonság higiénia Aktív gondolkodás új termék vevőkör A KUTATÁS EREDMÉNYE
KOCKÁZATOK 2. Képzés karrier út (vendégkör, státusz) Önálló munkavégzés Szociális kompetenciák Stressz vezető alkalmazott Munkalégkör Motiváció Lojalitás vállalkozás vezető értékrend, vízió
A KUTATÁS EREDMÉNYE KOCKÁZATOK 3. Feladatok megoszlása munkaterületek Munka mennyisége időkorlát személyes teherbírás Munka és szabadidő gyermek - szűlő Munka norma jogi környezet belső szabályzás
ÖSSZEGZÉS A HUMÁN SZOLGÁLTATÁSBAN DOLGOZÓ SZAKEMBEREK Egészségtudatos életszemlélet Munka - egészségi kérdések fontosak Önálló munkavégzés fontos Támogató munkatársi kapcsolatok Barátságos munkalégkör Vezető munkaszemlélete fontos
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!