Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

CSÉPE ANDREA PhD. TEREK alelnöke Egészséges egészségügy konferencia 2011. október 21. KOLLABORÁCIÓT ÉS KOOPERÁCIÓT TÁMOGATÓ ESZKÖZÖK.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "CSÉPE ANDREA PhD. TEREK alelnöke Egészséges egészségügy konferencia 2011. október 21. KOLLABORÁCIÓT ÉS KOOPERÁCIÓT TÁMOGATÓ ESZKÖZÖK."— Előadás másolata:

1 CSÉPE ANDREA PhD. TEREK alelnöke Egészséges egészségügy konferencia október 21. KOLLABORÁCIÓT ÉS KOOPERÁCIÓT TÁMOGATÓ ESZKÖZÖK

2 Hatékonyság növelése az egészségügybenBeteg-együttműködés Integrált szolgáltatások BETEG Terápia eredményessége Költség- hatékonyság Nagy tartalék a páciens szintjén

3 Fogyasztói magatartás változása Növekvő információs igény Növekvő egészségtudatosság (öngyógyítás, prevenció) Tejes egészség iránti igény (jóllét) Új fogyasztó réteg kialakulása: öregedő társadalom, proaktív, kezdeményező Orvos-beteg kommunikáció hiányosságai Alacsony beteg-compliance Fogyasztói igény a változásra Paradigmaváltás Interdiszciplináris üzleti és kommunikációs modellek

4 Az egészséggondozási értéklánc Forrás: Porter, 2006 Utánkövetés + Menedzselés Páciensközpontúság Professzionális projektmenedzsment

5 Az egészséggondozási értéklánc BETEG FELELŐSSÉGI KÖRE BETEG FELELŐSSÉGI KÖRE - Saját döntés - Beteg együttműködés - Egészségmenedzsment Forrás: Porter, 2006 Utánkövetés + Menedzselés

6 Az egészségmenedzser központi szerepe 1. Legoptimálisabb választás 2. Támogató szerep 3. Tájékoztatás Kooperáció segítése + információ megosztás Egészségmenedzsment Szakma ADATOK

7 A páciensközpontú egészségügy modellje Forrás: Lantos, Csépe 2011 Egyén/társadalom számára nyújtott leghasznosabb, személyre szabott egészségszolgáltatás integrált módon valósítható meg! Közérdekű tájékoztatás Távápolás Távkonzílium Távgondozás

8 Érzelmi intelligencia fejlesztése a szervezetben Tréning v Az érzelmek észlelése, felismerése és kialakítása a szervezetben Az érzelmek tudatos szabályozása a szervezetben Képesség alapú mérések Önértékelésen alapuló kérdőívek 360 fokos mérések kölcsönös célok kitűzése nincs szélsőséges érzelmi konfliktusok saját hibákból való tanulásra törekednek rendszeres értékelés ellenőrzése a célok megvalósításának érzékenyek a vevők felé a vezetés és alkalmazottak kölcsönösen támogatása készek a változásokra felelősséget éreznek munkájukért, természeti és társadalmi környezetükért Az érzelmek tudatosítása Tréning

9 Beteg-együttműködés javul Beteg-együttműködés javul Csökkenő szövődmények Újabb vizsgálatok száma Kórházi kezelések száma Morbiditás, mortalitás Egészségügyi kiadások Terápiás szövetség eredményei Beteg elégedettség Terápia lojalitás Életminőség Életévek száma A TERÁPIA TELJES HASZNA REALIZÁLÓDIK EGÉSZSÉGNYERESÉG

10 A terápiás szövetség eredményei a beteg számáraBiztonságBizalom HIT A GYÓGYULÁSBAN BETEG Terápia eredményessége Költség- hatékonyság A BETEG SZINTJÉN AZ ÉRZÉS, ÉRZET FONTOS

11 Köszönöm a megtisztelő figyelmet!


Letölteni ppt "CSÉPE ANDREA PhD. TEREK alelnöke Egészséges egészségügy konferencia 2011. október 21. KOLLABORÁCIÓT ÉS KOOPERÁCIÓT TÁMOGATÓ ESZKÖZÖK."

Hasonló előadás


Google Hirdetések