Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

BME 2007. március 12. A CONTROLLER ÉS AZ IT Bőgel György CEU Business School

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "BME 2007. március 12. A CONTROLLER ÉS AZ IT Bőgel György CEU Business School"— Előadás másolata:

1 BME március 12. A CONTROLLER ÉS AZ IT Bőgel György CEU Business School

2 TÉMÁK AZ IT MINT A CONTROLLING SEGÍTŐJE AZ IT MINT A CONTROLLING ALANYA

3 A GARTNER GROUP SZERINT AZ IT TÖRTÉNETE NÉGY SZAKASZRA BONTHATÓ Az IT hatása az üzletre FÁZIS: AUTOMATIZÁLÁS, KÖLTSÉGKONTROLL ÉS HATÉKONYSÁG 2. FÁZIS: TERMELÉKENYSÉG ÉS VÉGFELHASZNÁLÓI HATÉKONYSÁG 3. FÁZIS: ÚJ BELSŐ ÜZLETI MODELLEK 4. FÁZIS: ÚJ KÜLSŐ ÜZLETI MODELLEK MURPHY/ GARTNER

4 1 FÁZIS: AUTOMATIZÁLÁS, KÖLTSÉGKONTROLL ÉS HATÉKONYSÁG ►A SZÁMÍTÓGÉPEKET EGYES ÜZLETI VAGY SZERVEZETI FUNKCIÓK AUTOMATIZÁLÁSÁRA HASZNÁLJÁK (PL. BÉRSZÁMFEJTÉS VAGY RENDELÉSFELDOLGOZÁS) ►ELKÜLÖNÜLT IT RÉSZLEG – AZ ÜZLETI ÉS AZ IT SZAKÉRTELEM SZÉTVÁLIK ►MÉRHETŐ CÉLOK ÉS EREDMÉNYEK: KÖLTSÉGCSÖKKENTÉS, GYORSASÁG ►AZ INFORMATIKAI FEJLESZTÉSI JAVASLATOKAT EGYSZERŰ SZEMPONTOK ALAPJÁN ÍTÉLIK MEG

5

6 AZ ELSŐ FÁZISBAN EGYES TEVÉKENYSÉGEKET SZÁMÍTÓGÉPEKKEL AUTOMATIZÁLNAK BEMENŐ LOGISZ- TIKA TERME- LÉS KIMENŐ LOGISZ- TIKA ÉRTÉKESÍ- TÉS ÉS MARKE- TING ÜGYFÉL- SZOLGÁ- LAT BESZERZÉS TERMÉK- ÉS TECHNOLÓGIAI FEJLESZTÉS EMBERI ERŐFORRÁSOK ADMINISZTRÁCIÓ ÉS MENEDZSMENT BÉRELSZÁMOLÁS RENDELÉS- NYILVÁNTARTÁS

7 2. FÁZIS: TERMELÉKENYSÉG ÉS VÉGFELHASZNÁLÓI HATÉKONYSÁG ►A PC-K ÉS AZ ELOSZTOTT INFORMATIKA GYORS TERJEDÉSE (1981: IBM PC) ►KÉSZ ÉS OLCSÓ SZOFTVEREK, A FELHASZNÁLÓ ÁLTAL DEFINIÁLT RENDSZEREK ►AZ ÜZLETI ÉS AZ IT TUDÁS KÖZELEDIK ►MOBIL IT SZEMÉLYZET – FÜGGETLEN OPERÁTOROK ►DÖNTÉSEK NETTÓ JELENÉRTÉK ALAPJÁN (A MAGAS INFLÁCIÓ IDŐSZAKA) ►MEGJELENIK A „NEM KÉZZELFOGHATÓ HASZNOK” KONCEPCIÓJA – GYAKRAN HASZNÁLJÁK A BEFEKTETÉSEK IGAZOLÁSÁRA

8

9 A MÁSODIK FÁZISBAN SOKFÉLE GÉPET ÉS SOKFÉLE EGYMÁSTÓL FÜGGETLEN ALKALMAZÁST HASZNÁLNAK BEMENŐ LOGISZ- TIKA TERME- LÉS KIMENŐ LOGISZ- TIKA ÉRTÉKESÍ- TÉS ÉS MARKE- TING ÜGYFÉL- SZOLGÁ- LAT BESZERZÉS TERMÉK- ÉS TECHNOLÓGIAI FEJLESZTÉS EMBERI ERŐFORRÁSOK ADMINISZTRÁCIÓ ÉS MENEDZSMENT

10 3. FÁZIS: ÚJ BELSŐ ÜZLETI MODELLEK ►AZ IT ÚJ ÜZLETI MEGOLDÁSOKAT TESZ LEHETŐVÉ ►AZ ÜZLET FOLYAMATOK LÁNCOLATAKÉNT VALÓ FELFOGÁSA, AMIKET RADIKÁLISAN MEG KELL ÚJÍTANI (BPR) ►GYORS SZOFTVERFEJLESZTÉST LEHETŐVÉ TEVŐ ESZKÖZÖK ►SZIGETRENDSZEREK SZERVEZETEN BELÜLI INTEGRÁCIÓJA ►INFORMÁCIÓMEGOSZTÁS ÉS TUDÁSMENEDZSMENT ►ERP, WORKFLOW, GROUPWARE, ADATTÁRHÁZAK, IT OUTSOURCING ►AZ INFORMATIKA SZERVEZETI, KULTURÁLIS ÉS SZEMÉLYI HATÁSAI KERÜLNEK ELŐTÉRBE ►MEGGYŐZŐ ÉS PRAKTIKUS BERUHÁZÁSÉRTÉKELÉSI MÓDSZERTAN NEM ALAKUL KI ►A „NEM KÉZZELFOGHATÓ” EREDMÉNYEK MÉRÉSE NEHÉZ

11 100% Stratégiai tervezés Vízió és misszió Benchmarking Vevői elégedettség mérése Teljesítménybérezés Stratégiai szövetségek Alapvető képességek Reengineering TQM Növekedési stratégiák DIVATBA JÖTT A BUSINESS PROCESS REENGINEERING FORTUNE

12

13 A HARMADIK FÁZISBAN A FOLYAMATOK MENTÉN ÖSSZEKAPCSOLÓDNAK AZ ALKALMAZÁSOK BEMENŐ LOGISZ- TIKA TERME- LÉS KIMENŐ LOGISZ- TIKA ÉRTÉKESÍ- TÉS ÉS MARKE- TING ÜGYFÉL- SZOLGÁ- LAT BESZERZÉS TERMÉK- ÉS TECHNOLÓGIAI FEJLESZTÉS EMBERI ERŐFORRÁSOK ADMINISZTRÁCIÓ ÉS MENEDZSMENT

14 4. FÁZIS: ÚJ KÜLSŐ ÜZLETI MODELLEK ►VEVŐK JOBB ALKUPOZÍCIÓBAN, HEVES VERSENY, GLOBALIZÁCIÓ, KISZERVEZÉS ►INTERNET, MOBIL RENDSZEREK ►NAGYOBB EGYÜTTMŰKÖDÉSI IGÉNY, ELMOSÓDÓ SZERVEZETI HATÁROK ►KIFELÉ TEKINTÉS A FOLYAMATOK SZERVEZÉSÉNÉL ÉS A RENDSZERINTEGRÁCIÓNÁL ►ADATÁTVITELHEZ ÉS FOLYAMATOKHOZ KÜLSŐ KAPCSOLÓDÁSI PONTOK KELLENEK ►ELEKTRONIKUS PIACOK, AUKCIÓK, DINAMIKUS KERESKEDÉS, SZÖVETSÉGEK, ELLÁTÁSI LÁNCOK ►HIÁNYZIK A MEGBÍZHATÓ ELJÁRÁS AZ IT BEFEKTETÉSEK HASZNAINAK FELMÉRÉSÉHEZ, KÖVETÉSÉHEZ, REALIZÁLÁSÁHOZ

15

16 A NEGYEDIK FÁZISBAN KÜLÖNBÖZŐ VÁLLALATOK RENDSZEREI KAPCSOLÓDNAK ÖSSZE BEMENŐ LOGISZ- TIKA TERME- LÉS KIMENŐ LOGISZ- TIKA ÉRTÉKESÍ- TÉS ÉS MARKE- TING ÜGYFÉL- SZOLGÁ- LAT BESZERZÉS TERMÉK- ÉS TECHNOLÓGIAI FEJLESZTÉS EMBERI ERŐFORRÁSOK ADMINISZTRÁCIÓ ÉS MENEDZSMENT ÜGYFÉL- SZOLGÁ- LAT BEMENŐ LOGISZ- TIKA BEMENŐ LOGISZ- TIKA TERME- LÉS KIMENŐ LOGISZ- TIKA ÉRTÉKESÍ- TÉS ÉS MARKE- TING ÜGYFÉL- SZOLGÁ- LAT BESZERZÉS TERMÉK- ÉS TECHNOLÓGIAI FEJLESZTÉS EMBERI ERŐFORRÁSOK ADMINISZTRÁCIÓ ÉS MENEDZSMENT

17 A MAI HELYZET: SZÉTSZÓRT ÉS HOMÁLYOS FELELŐSSÉG AZ EREDMÉNYEKÉRT PÉLDA: CRM PROJEKT EGY KOMPLEX ALKALMAZÁS TELEPÍTÉSE RENDSZER- INTEGRÁCIÓ (BELSŐ ÉS KÜLSŐ) ADATTÁRHÁZ SZÁMÍTÓGÉP- TELEFON INTEGRÁCIÓ FOLYAMATOK ÚJRATERVEZÉSE AZ INFRASTRUKTÚRA BŐVÍTÉSE KI A FELELŐS?

18 AZ ELŐNYÖK REALIZÁLÁSÁNAK „ÖT PILLÉRE” A HAGYOMÁNYOS PÉNZÜGYI ELEMZÉS KIZÁRÓLAGOS ALKALMAZÁSA HELYETT STRATÉGIAI ILLESZKEDÉS AZ INFORMATIKAI BEFEKTETÉS ILLESZKEDÉSE A VÁLLALAT ÜZLETI STRATÉGI- ÁJÁHOZ ÉS CÉLJAIHOZ HATÁS AZ ÜZLETI FOLYAMATOKRA HATÁS AZ ÜZLETI FOLYAMATOK ÚJRASZERVE- ZÉSÉRE, AZ ELLÁTÁSI LÁNC INTEGRÁCIÓJÁRA VAGY HASONLÓ KEZDEMÉNYE- ZÉSEKRE ARCHITEKTÚRA A FELÉPÍTENI KÍVÁNT ADATBÁZISOK, OPERÁCIÓS RENDSZEREK, ALKALMAZÁSOK ÉS HÁLÓZATOK SKÁLÁZHATÓSÁGA, INTEGRÁLTSÁGA, DIREKT MEGTÉRÜLÉS SZOKÁSOS „MEGFOGHATÓ” ELŐNYÖK, PL. KÖLTSÉGMEG- TAKARÍTÁS, JOBB INFORMÁCIÓ KOCKÁZAT A KUDARC VAGY A VÁRAKOZÁSON ALULI TELJESÍTMÉNY VESZÉLYE KIEGYENSÚLYOZOTTSÁG VAGY PRIORITÁSOK?

19 KÖVETKEZTETÉSEK AZ INFORMÁCIÓS TECHNOLÓGIA ÜZLETI ÉRTÉKÉVEL KAPCSOLATBAN ►AZ IT AZ ÜZLET SZERVES RÉSZÉVÉ VÁLT ►SOK KRITIKUS FONTOSSÁGÚ IT RENDSZER VAN ►AZ IT-T ÜZLETI KÉPESSÉGEK FORRÁSAKÉNT KELL KEZELNI ►AZ IT BERUHÁZÁSOKAT KOMPLEX ÜZLETI KEZDEMÉNYEZÉSEK RÉSZEIKÉNT KELL ÉRTÉKELNI ►NÖVEKSZIK AZ IGÉNY A KOMPLEX ÉS GYAKORLATIAS ÜZLETI ÉRTÉKELÉSI MÓDSZEREK IRÁNT ►A KLASSZIKUS PÉNZÜGYI ELEMZÉSEK KÜLÖNÖSEN RECESSZIÓS IDŐSZAKOKBAN LEHETNEK FONTOSAK…

20 A VILÁG BÍZIK AZ INFORMATIKA ÜZLETI ÉRTÉKÉBEN, DE SZERETNÉ AZT VILÁGOSAN LÁTNI ►MENNYI PÉNZT ÉRDEMES INFORMATIKÁRA KÖLTENI? ►KI ÉS HOGYAN DÖNTSÖN ERRŐL? ►HOGYAN LEHET FELMÉRNI AZ IT BERUHÁZÁSOK HATÁSÁT AZ ÜZLETI EREDMÉNYEKRE? ►HOGYAN LEHET AZ IT BERUHÁZÁSOKAT MÁS BEFEKTETÉSEKKEL ÖSSZEHASONLÍTANI? ►HOGYAN LEHET MÉRNI ÉS ELLENŐRIZNI AZ ÜZLETI EREDMÉNYESSÉGET?

21 JOGOS ELVÁRÁS: AZ ÜZLETI ÉRTÉKET MENEDZSELNI KELL IT-VEL SZEMBENI ÜZLETI ELVÁRÁSOK ÉS PRIORITÁSOK MEGHATÁROZÁSA MÉRCÉK ÉS CÉLOK KIVÁLASZTÁSA IT BERUHÁZÁSOK ÉRTÉKELÉSE A MÉRCÉK ÉS A CÉLOK ALAPJÁN PROJEKTMENEDZSMENT AZ ÜZLETI CÉLOK SZEM ELŐTT TARTÁSÁVAL (ÜZLET+IT) ÉRTÉKELÉS AZ ÜZLETI CÉLOK ELÉRÉSE ALAPJÁN TANULÁS

22 A KÉRDÉS TULAJDONKÉPPEN EGYSZERŰ: NŐ A VÁLLALAT TELJESÍTMÉNYE? BEVÉTELKÖLTSÉG BEFEKTE- TETT TŐKE EGY ADOTT INFORMA- TIKAI PROJEKT HATÁSA, ALTERNATÍVÁKKAL ÖSSZEVETVE, HOSSZABB TÁVON EGY ALTERNATÍVA MINDIG VAN: NEM CSINÁLJUK MEG A PROJEKTET

23 VAN AZONBAN NÉHÁNY BÖKKENŐ ►A HATÁSELEMZÉST MINDEN DÖNTÉSI PONTBAN MEG KELLENE ISMÉTELNI ►KÖZVETLEN ÉS KÖZVETETT HATÁSOK ►KÜLÖNBÖZŐ IDŐPONTOKBAN JELENTKEZŐ HATÁSOK ►A PROGNÓZISOK MINDIG BIZONYTALANOK ►A TECHNOLÓGIA MENET KÖZBEN VÁLTOZIK ►A MAGÁNYOS PROJEKT RITKA – KÖLCSÖNHATÁSOK ►AZ ALTERNATÍVÁK HOMÁLYOSAK ►A PIACI ÉRTÉK CSAK LAZA KAPCSOLATBAN ÁLL A PÉNZÜGYI EREDMÉNNYEL ►HOMÁLYOS, ÖSSZE NEM HANGOLT, VÁLTOZÓ ELVÁRÁSOK

24 A STANDISH GROUP JELENTÉSEI AZ INFORMATIKAI PROJEKTEK SIKERESSÉGÉRŐL

25 AZ ÜZLET ÉS AZ INFORMATIKA VISZONYA NEM FELHŐTLEN „CHAOS JELENTÉS”, STANDISH GROUP, 2000.: AZ INFORMATIKAI PROJEKTEKNEK CSAK 28%-A VOLT SIKERES MI SZÁMÍT SIKERES PROJEKTNEK? A) HATÁRIDŐRE BEFEJEZIK B) A KÖLTSÉGTERVET NEM LÉPIK TÚL C) MINDEN TERVEZETT JELLEMZŐ ÉS FUNCIÓ MEGVALÓSUL

26 CHAOS JELENTÉS: A SIKERESSÉG FELTÉTELEI (AMI ELROMOLHAT) A FELHASZNÁLÓK BEVONÁSA FELSŐVEZETŐI TÁMOGATÁS VILÁGOS ÜZLETI CÉLOK TAPASZTALT PROJEKTMENEDZSER JÓL MEGHATÁROZOTT MÉRFÖLDKÖVEK SZILÁRD ALAPVETŐ KÖVETELMÉNYEK KOMPETENS MUNKATÁRSAK SZAKSZERŰ TERVEZÉS GAZDA-SZEMLÉLET

27 TÉRJÜNK VISSZA A TELJESÍTMÉNYHEZ! ►A TELJESÍTMÉNY TÖBBFÉLE MÓDSZERREL MÉRHETŐ ►EGYIK SEM TÖKÉLETES, MINDEGYIKNEK VANNAK KORLÁTAI ►EZÉRT JOBB TÖBB MÓDSZERT PÁRHUZAMOSAN ALKALMAZNI ►DE A BIZONYTALANSÁG ÉS A KOCKÁZAT NEM KÜSZÖBÖLHETŐ KI TELJESEN

28 A TELJESÍTMÉNY LEGGYAKORIBB MEGKÖZELÍTÉSEI ►ÉLETBENMARADÁS ILLETVE ANNAK VALÓSZÍNŰSÉGE ►SZÁMVITELI MUTATÓK ►STAKEHOLDER-MEGKÖZELÍTÉS ►JELENÉRTÉK SZÁMÍTÁSA ►PIACI ÉRTÉKÍTÉLET (ÁRFOLYAM) ►GAZDASÁGI HOZZÁADOTT ÉRTÉK (EVA)

29 NÉZZÜK A TELJESÍTMÉNYT A PÉNZÜGYI VEZETŐ SZEMÉVEL! PÉNZÜGYI VEZETŐ A MŰKÖDŐ VÁLLALAT PÉNZ- PIACOK ÁLLAM (1) (2) (3) (4) (5) (6) (1)A BEFEKTETŐKTŐL KAPOTT PÉNZ (2)A VÁLLALATBA BEFEKTETETT PÉNZ (3)A VÁLLALAT MŰKÖDÉSE SORÁN GENERÁLT PÉNZ (4)A BEFIZETETT ADÓ (5)A BEFEKTETŐKNEK ADOTT PÉNZ (6)A VÁLLALATBA VISSZAINVESZTÁLT PÉNZ (1) <>=<>= (5) ?

30 PÉNZÜGYI SZEMPONTBÓL A VÁLLALAT TÖBBFÉLE MUTATÓFAJTÁVAL ÉRTÉKELHETŐ ►A VAGYONMÉRLEG ELEMEI ►AZ EREDMÉNYKIMUTATÁS TÉTELEI ►ELADÓSODOTTSÁGOT MUTATÓ HÁNYADOSOK ►LIKVIDITÁST MÉRŐ HÁNYADOSOK ►TEVÉKENYSÉGEK TELJESÍTMÉNYMUTATÓI ►NYERESÉGESSÉGI HÁNYADOSOK ►A PIACI ÉRTÉK MUTATÓI HOGYAN HAT MINDEZEKRE EGY INFORMATIKAI PROJEKT?

31 Tőke- megtérülés Üzleti eredmény Lekötött tőke Fedezeti összeg Fix költségek Árbevétel Változó költségek Marketing ktg. Irányítási ktg Képessé- gek PIACI ÉRTÉK Tárgyi eszközök, immateriális javak Készletek Követelések, pénzeszközök TÖBB VEVŐ? TÖBB VÁSÁRLÁS? MAGASABB ÁR? NAGYOBB TERMELÉKENYSÉG? KISEBB ANYAGKÖLTSÉG? PONTOSABB CÉLZÁS? OLCSÓBB KOMMUNIKÁCIÓ? KÖZÖS ADATBÁZIS? KISEBB KÉSZLETEK? JOBB KIHASZNÁLÁS? GYORSABB PÉNZBEHAJTÁS? INNOVÁCIÓ? RUGALMASSÁG? GYORSASÁG? JOBB DÖNTÉSEK? AMI SEGÍTHET: AZ ÖSSZEFÜGGÉSEK FELTÁRÁSA ÉS EGY JÓ SZIMULÁCIÓS MODELL

32 Tőke- megtérülés Üzleti eredmény Lekötött tőke Fedezeti összeg Fix költségek Árbevétel Változó költségek Marketing ktg. Irányítási ktg Képessé- gek PIACI ÉRTÉK Tárgyi eszközök, immateriális javak Készletek Követelések, pénzeszközök CRM ERP BPRWORKFLOW OUTSOURCING CAD / CAM AUTOMATIZÁLÁS INTRANET TANÁCSADÁS ADATTÁRHÁZ ADATBÁNYÁSZAT HÁLÓZATHELPDESK ASP E-KERESKEDELEM E-SZOLGÁLTATÁS KÜLÖNBÖZŐ ALKALMAZÁSOK ÉS MEGOLDÁSOK MÁS-MÁS TÉNYEZŐKRE HATHATNAK

33 PÉLDA: ERP RENDSZER BEVEZETÉSÉHEZ KAPCSOLHATÓ OPERATÍV CÉLOK VÁLASZADÁSI IDŐ RÖVIDÍTÉSE VÁLASZADÁS MEGBÍZHATÓSÁGÁNAK NÖVELÉSE ÉRTÉKESÍTÉSI ADMINISZTRÁCIÓ RACIONALIZÁLÁSA VEVŐI IGÉNYEK ÉS ANYAGKÉSZLETEK JOBB ÖSSZEHANGOLÁSA KÉSZLETEK CSÖKKENTÉSE KÉSZLETEK FORGÁSI SEBESSÉGÉNEK NÖVELÉSE GYÁRTÁSI CIKLUSIDŐ RÖVIDÍTÉSE ÁLTALÁNOS ADMINISZTRÁCIÓS KÖLTSÉGEK CSÖKKENTÉSE

34 HATÁSMECHANIZMUSOK LOGIKAI MODELLEZÉSE WEBES ÖNKISZOL- GÁLÁS BESZÉD- FELISMERÉS INTELLI- GENS KÁRTYÁK ADAT- BÁNYÁSZAT AGENTS A NYERESÉG NÖVELÉSE A BEVÉTELEK NÖVELÉSE AZ ÜGYFELEK HŰSÉGÉNEK ERŐSÍTÉSE AZ ÜGYFÉL- KISZOLGÁLÁS JAVÍTÁSA PROAKTÍV MARKETING TESTRE SZABOTT TERMÉKEK CÉLOK AKCIÓK TECHNOLÓGIÁK

35 PÉLDA: HOGYAN TÁMOGATJA AZ INFORMATIKA A VÁLLALAT ÜZLETI MODELLJÉT? KIKET AKAR KISZOLGÁLNI A VÁLLALAT? MILYEN ÉRTÉKET AKAR NEKIK ADNI? HOGYAN AKAR RÉSZESEDNI AZ ÉRTÉKBŐL? HOGYAN VÉDI MEG A POZÍCIÓJÁT? ÜZLETI MODELL SEGÍT ŐKET KIVÁLASZTANI, MEGTALÁLNI, TÁJÉKOZTATNI?.. HOZZÁJÁRUL AZ ÉRTÉKHEZ? LEHETŐVÉ TESZ SZOLGÁLTATÁSOKAT? TÁMOGATJA A FOLYAMATOKAT? NÖVELI A HATÉKONYSÁGOT? CSÖKKENTI A KÖLTSÉGEKET? AD VERSENYELŐNYT? NÖVELI A RUGALMASSÁGOT? SEGÍTI AZ INNOVÁCIÓT ÉS A TANULÁST?

36 BELÉPÉSI KORLÁTOK Fenyegetés az új belépők részéről A meglévő versenytársak versenyének intenzitása A szállítók alku- pozíciója A vevők alku- pozíciója Fenyegetés a helyettesítő termékek részéről ELLÁTÁSI LÁNC SEGÍT TÖBB SZÁLLÍTÓT TALÁLNI, VERSENYEZTETNI? SEGÍT TÖBB VEVŐT ELÉRNI, TESTRE SZABNI, VEVŐKET FOGLYUL EJTENI? SEGÍT KÖLTSÉGET CSÖKKENTENI, MEGKÜLÖNBÖZTETNI, FOKUSZÁLNI, NÖVEKEDNI..? SEGÍT BELÉPÉSI KORLÁTOKAT EMELNI? SEGÍT MÁRKÁT ÉPÍTENI, VEVŐI HŰSÉGET ERŐSÍTENI? PÉLDA: AZ IT SZEREPE A VERSENYHELYZET JAVÍTÁSÁBAN

37 MIT VÁRNAK EL A BEFEKTETŐK? PÉNZÜGYI TELEJESÍTMÉNY CÉLOK MUTATÓK ELVÁRÁSOK AKCIÓK MILYEN TELJESÍTMÉNYT KELL NYÚJTANUNK? VEVŐK CÉLOK MUTATÓK ELVÁRÁSOK AKCIÓK HOGYAN NYÚJTUNK KIEMELKEDŐ TELJESÍT- MÉNYT? FOLYAMATOK CÉLOK MUTATÓK ELVÁRÁSOK AKCIÓK HOGYAN ŐRIZ- ZÜK MEG TANULÁSI ÉS FEJLŐDÉSI KÉPESSÉ- GÜNKET? TANULÁS ÉS FEJLŐDÉS CÉLOK MUTATÓK ELVÁRÁSOK AKCIÓK A BALANCED SCORECARD MÓDSZER ADAPTÁLÁSA INFORMATIKAI BERUHÁZÁSOK

38 A PÉNZÁRAMLÁSOK GONDOS FELMÉRÉSE ALAPVETŐ FONTOSSÁGÚ TELEPÍTÉS HASZNÁLAT FELSZÁMOLÁS HASZON PÉNZBEÁRAMLÁS KÖLTSÉG PÉNZKIÁRAMLÁS IDŐ TOTAL COST OF OWNERSHIP TOTAL VALUE OF OPPORTUNITY NETTÓ JELENÉRTÉK MEGTÉRÜLÉS EVA kockázat kamatláb a tőke költsége…

39 AMIHEZ A DÖNTÉSHOZÓKNAK ELVILEG ÉRTENI KELLENE… STRATÉGIAI TERVEZÉS PÉNZÜGYI SZÁMÍTÁSOK ELŐREJELZÉSEK KÉSZÍTÉSE DÖNTÉSI MODELLEK CSOPORTOS DÖNTÉSI TECHNIKÁK TECHNOLÓGIA VÁLLALAT- ÉRTÉKELÉS STATISZTIKAI MÓDSZEREK

40 TANULSÁGOK ►AZ ÜZLETI VEZETŐK FEJÉVEL IS TUDNI KELL GONDOLKODNI – FOLYAMATOS PÁRBESZÉD KELL ►AZ INFORMATIKAI BERUHÁZÁSOK EGYMÁSSAL ÉS MÁS BERUHÁZÁSOKKAL VERSENYEZNEK ►A BEFEKTETÉSEK ÜZLETI HASZNÁT TERVEZNI, MÉRNI ÉS MENEDZSELNI KELL ►EHHEZ OLYAN MODELLEKET, MÓDSZEREKET KELL HASZNÁLNI, AMELYEKET AZ ÜZLETI OLDAL ALKALMAZ ÉS ELFOGAD ►A KÖLTSÉGKALKULÁCIÓKNAK, PÉNÜGYI, PÉNZÁRAMLÁSI SZÁMÍTÁSOKNAK KITÜNTETETT SZEREPE VAN

41 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!


Letölteni ppt "BME 2007. március 12. A CONTROLLER ÉS AZ IT Bőgel György CEU Business School"

Hasonló előadás


Google Hirdetések