A KÖZSZEREPLÉS PROTOKOLLJA Európaiság – hitelesség - protokoll

Az előadások a következő témára: "A KÖZSZEREPLÉS PROTOKOLLJA Európaiság – hitelesség - protokoll"— Előadás másolata:

1 A KÖZSZEREPLÉS PROTOKOLLJA Európaiság – hitelesség - protokoll
Görög Ibolya

2 A ZÓNÁK ÉS SZEREPÜK Ebből még lesz ábra…….

3 Közel…. Intim zóna (0,5 m)

4 Jó kézfogás

5 A „karám-asztal” .

6 Döntés… Személyi zóna ( 1,5m)

7 Beszélgetés, kinyilatkozás..
Társadalmi zóna (3,5m) …..nyilvános zóna

8 Ülőgarnitúra . H V

9 A KÖZLÉS TARTALMA

10 A szoknya hossza ..

11 A zakó gombolása ..

12 Férfi nadrág hossz

13 MEGHÍVÓ Szabó Pál, a Magyar Bridzsszövetség elnöke
tisztelettel meghívja …….……………………………… a világbajnokság döntője alkalmából tartandó fogadására Időpontja: augusztus 1. 18,00-20,00h Helyszíne: Hotel Hejdelegáns (Budapest, I.ker. Nagy u.3) RSVP (1) Öltözet

14 Öltözeti előírások White tie (formal) – frakk, nagyestélyi
ceremóniákon, bármilyen napszakban Black tie (semiformal) - szmoking hosszú alkalmi ruha 18 óra után, esti, éjszakai alkalomra Informal – sötét öltöny, alkalmi vagy koktél ruha bármikor ceremóniára, vagy 18 óra után kezdődő rendezvényre Business/casual – hivatali öltöny, hivatali ruha 18 óra előtt rendezvényre Slacks – sportos Coat-no-tie – öltöny garbóval, stb. nadrágkosztüm,stb Megjegyzés: Az „alkalomhoz illő öltözet” nem egyértelmű jelzés

15 MEGSZÓLÍTÁS Tegezés, magázás, önözés Helyes megszólítás szóban
…. és írásban

16 Megszólítás 1. Ha tudom a rangját: Rang+úr Rang+asszony
Kivétel: nagykövetek (excellenciás) egyházi méltóságok arisztokrata körök fegyveres testületek Úrhölgy: diplomáciai, protokolláris forma (például meghívón) Rang+kisasszony nincs!

17 Megszólítás 2. Ha csak a nevét tudom: férfiak esetében családnév+úr
nők esetében keresztnév és magázás Nőknél keresztnév+asszony azt jelenti, hogy a férje szerint vált ismertté. Férfiaknál keresztnév+úr a kiszolgáló személyzet

18 Megszólítás 3. Ha a nevét sem tudom: Uram! Asszonyom! Kisasszony!
„Kisasszony”: kb. 25 évnél fiatalabb „Asszonyom”: a legáltalánosabb forma „Hölgyem”: látszik, hogy tényleg hölgy-e? Ha nem tudom eldönteni, akkor „kérem”.

19 Fejléc……… ……………….. CÍMZÉS…………. …………………….. Tisztelt…………..! S z ö v e g…………………………….. …………………………………………… ………………. Dátum,…… Üdvözlettel,

20 Levél - címzés, megszólítás
cégre: Dr. Balogh Elvira asszonynak, a Kötési Osztály vezetője Cég Helység Megszólítás: Tisztelt Osztályvezető Asszony!

21 Levél magáncímre Címzés: Szabó Pálné asszonynak Helység utca, házszám
Megszólítás: Tisztelt…………. Kedves Szabó Pálné!

22 Levél 3- megszólítás, ha nincs név
Ha név sincs: A megszólítás helyén pl. tárgy megjelölése (Tárgy: válasz pályázati kiírásukra)

23 Levél - klauzula Semleges: Üdvözlettel, Tiszteletre méltó:
Tisztelettel, Amit soha: Köszönettel, A köszönetet a záró mondatban fogalmazom meg. Nem minden levélre kell pecsét

24 A névjegy Cég neve NÉV KERESZTNÉV Hivatalos névjegy beosztás Tel. Cím
web

25 Névjegykártya - helyettem
A név oldalán, lehetőleg a jobb felső sarokban, rövidítéseket használunk: a.c. („avec compliment”) - üdvözlettel p.r. („pour remercier”) – köszönettel p.f. („pour féliciter”) – szerencsekívánat p.f.n.a.(„pour féliciter la nouvelle année) – BUÉK Más szöveget nem kell ráírni

26 Tárgyalás előkészítése
Időpont egyeztetés Vendég kísérése Tárgyalási ültetés Kínálás Zavarás, befejezés

27 Időpont megbeszélése, késés, várakoztatás
Mindig a „–tól –ig”-et beszéljük meg KÉSÉS NINCS!!!! Vis major esetén telefonálok Várakoztatás ( az asztal szerepe; kínáljuk-e a várakozó vendéget?

28 Vendég kísérése Kicsit előtte vezetem
Ajtó énfelém nyílik: előreengedem Ajtó kifelé nyílik: előre megyek és tartom az ajtót Lépcsőn fel: mögötte megyek Lépcsőn le: előtte megyek Lift: tartom a gombot

29 Ültetési rend - elvek Ültetési rend Tárgyalási (cerem.) (gk.) Étkezési
HHH-VVV HVHVHV jobb - bal - jobb - bal

30 Dolgozószoba Tipikus…

31 Ülőgarnitúra . H V

32 Ülőgarnitúra . H1 V1 V2 H2

33 Ültetés – 3. Tárgyalóasztalnál: KÉTOLDALÚ TÁRGYALÁS V5 H4 V3 H2 V1 H1
V tolmács V H3

34 Ültetés - 4 „Prezidenciális” H1 4

35 HIVATALOS CEREMÓNIÁK Aláírás Díjátadás Szalagátvágás

36 Sajtó és más érdeklődők
Aláírás M M V5-V4-V3-V2 H2-H3-H4-narrátor V1 H1 Sajtó és más érdeklődők

37 Díjátadás Elrendezés: ELNÖKSÉG Első sor: kitüntetettek
HPOL.. ÁTADÓ NARR. Első sor: kitüntetettek Első sor: kitüntetettek és VIP

38 Szalagátvágás szalag V1 H1 és mások - A szalag nem érhet a földre.
- Nem kell mindig vágni - Max. 2 fő vágjon egyszerre HOSTESS HOSTESS szalag V1 H1 és mások HOSTESS AZ OLLÓVAL meghívottak

39 Ültetési rend gépkocsiban
A fő hely a gépkocsivezetővel ellentétes hátsó ülés gkv

40 AZ ÉTKEZÉS PROTOKOLLJA
Étel- és italsorok Ülésrendek (házastárs helye) Hivatalos alkalmak

41 Ételsor, italsor Pohárköszöntő Aperitif Hideg előétel
Leves Fehér bor (száraz, félszáraz) Meleg előétel szörbet Főétel (nehéz) Főétel (száraz) Fehér/vörös bor (sz., f-sz, f-é.) pohárköszöntő, dohányzás Desszert Édes bor/pezsgő Gyümölcs Sajt Likőr, konyak, VSOP whisky Kávé Ásványvíz

42 Ültetési rend - elvek Ültetési rend Tárgyalási Étkezési HHH-VVV HVHVHV
jobb - bal - jobb - bal „cimbalom-elv”

43 Házastárs rangsorolása
Mindig a saját házastársa után rangsorol Tárgyalás Étkezés V1 Mr.Red Mr. Red V1 Mrs.Red V2 (NK) V2.Mrs.Big Mrs.Big V3 Mr.Big V4 V3 Mr.Black Mr.Black V5

44 Étkezési ültetési rend/francia
A protokollban ezt használjuk V4 H2 V1 H3 V5 H5 V3 H1 V2 H4 Ha tolmács is van: balra, de nem rangsorol V3 t H1 V2 H4

45 Étkezési ültetés/nagy létszám
V1 H H3 V V2 H1 5 4 3 2 8 7 6

46 A teríték

47 Így ne! .

48 Hivatalos étkezéses alkalmak
Célja Helyigénye Üzenete

49 . Megnevezés üzenet időtartam Egy pohár pezsgő 100% 15’ 11h-tól
Koktél % h (20’) csak látvány h-19h Állófogadás pohárköszöntő, ,5-2h (40’) +látvány h

50 Buffet-dinner 100% 2,5-5h (1,5h) pohárköszöntő, 18 h után
program Díszétkezés % ,5h Munkaebéd % ,5h Munkareggeli % 1h 8,30-10,30h Open house % ’ 9h-18h

51

52

53 Elnökségi ültetési rend
Ha csak saját elnökség: Ha vendég és házigazda is van H2 V1 H1 V2 H3

54 Jelenlévők megszólítási sorrendje
A jelenlévők általános köszöntése A fővendég köszöntése Csoport (pl. testvérvárosunk vezetése) Csoport (pl. képviselőink..) …………. Egy fontos jelenlévő név szerint

55 Prezentáció tartása A figyelem fenntartása mp -

56

57

58 gprotokoll@t-online.hu http://www.gprotokoll.hu
VISZONTLÁTÁSRA! Görög Ibolya (1)