Jó gyakorlatok bemutatása Támogató Szolgálatok V.Országos Szakmai Konferenciája Gazdag Viktória Kapocsi-Pécsi Anna ÉFOÉSZ Közép-magyarországi Támogató Szolgálat

Kapocsi-Pécsi Anna szociálpolitikus, szociális munkás júliusától az ÉFOÉSZ Budapesti és VIII. Kerületi Támogató Szolgálat vezetője től az ÉFOÉSZ Közép-magyarországi Támogató Szolgálat szolgálatvezetője szeptemberétől FECSKE Szolgálat szakmai vezető Bemutatkozás… Gazdag Viktória szociális munkás júliusától az ÉFOÉSZ Veresegyházi Támogató Szolgálat vezetője től az ÉFOÉSZ Közép-magyarországi Támogató Szolgálat szolgálatvezető helyettese

ÉFOÉSZ Közép-magyarországi Támogató Szolgálat től 5 korábbi támogató szolgálat (Budapest, VIII. Kerületi, Érdi, Galgamenti és Veresegyházi támogató szolgálat) integrálásával jött létre től 5 korábbi támogató szolgálat (Budapest, VIII. Kerületi, Érdi, Galgamenti és Veresegyházi támogató szolgálat) integrálásával jött létre Ellátási területünk: A Közép – Magyarország közigazgatási területe Ellátási területünk: A Közép – Magyarország közigazgatási területe

Irodáink 1. Budapest 2. Érd 3. Iklad 4. Veresegyház

A támogató szolgálat szervezeti felépítése Szolgálatvezető Szolgálatvezető helyettes Személyi segítő Gépkocsi vezető Személyi segítő Gépkocsi vezető Személyi segítő IKLAD BUDAPEST VERESEGYHÁZ ÉRD

Szolgáltatásaink Személyi segítés Személyi segítés 3 telephelyen, 6 személyi segítővel Szállító szolgálat Szállító szolgálat 3 telephelyen, 3 gépkocsivezetővel, 3-ból 1 akadálymentesített gépjárművel Információnyújtás, tanácsadás Információnyújtás, tanácsadás

Kiegészítő szolgáltatásaink Jogsegélyszolgálat Jogsegélyszolgálat FECSKE Szolgálat FECSKE Szolgálat Nyári táborok szervezése Nyári táborok szervezése Konferenciák szervezése Konferenciák szervezése

Az ellátottak fogyatékosság szerinti megoszlása évben 27 fő 8 fő 18 fő 5 fő

Az ellátottak telephely szerinti megoszlása 2009-ben

„Jó gyakorlatok” Megoldásaink a támogató szolgáltatással kapcsolatban gyakran felmerülő problémákra Megoldásaink a támogató szolgáltatással kapcsolatban gyakran felmerülő problémákra A Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) alapján összeállított dilemmákra, ellentmondásokra adott megoldásaink A Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) alapján összeállított dilemmákra, ellentmondásokra adott megoldásaink Sikeresen zárult ellenőrzések jó gyakorlatainak ismertetése Sikeresen zárult ellenőrzések jó gyakorlatainak ismertetése A szolgáltatás hatékonyságát növelő és a napi dokumentáció vezetését megkönnyítő, leegyszerűsítő gyakorlatok bemutatása A szolgáltatás hatékonyságát növelő és a napi dokumentáció vezetését megkönnyítő, leegyszerűsítő gyakorlatok bemutatása

„A szociális rászorultságot igazoló dokumentumok hiányoznak a szociálisan rászorult ellátottak esetében, melyeket nem áll módjukban beszerezni.” Szociálisan rászorult személy = súlyosan fogyatékos Személy = aki fogyatékossági támogatásban vagy fogyatékossági támogatásban vagy emelt összegű családi pótlékban vagy emelt összegű családi pótlékban vagy vakok személyi járadékában részesül. vakok személyi járadékában részesül. A személyi segítő egy formanyomtatvánnyal (meghatalmazással) megy ki az ellátotthoz, mellyel a hiányzó dokumentumot be tudjuk szerezni az illetékes hatóságoktól (MÁK, ORSZI).

„Az ellenőrzésen számon kért BNO kódok nincsenek rajta az orvosi papírokon.” Az ellenőrzésekre a fogyatékosságot igazoló BNO nélküli dokumentumokhoz táblázatot mellékelünk, melyben a diagnózishoz nyilvános kód szótár segítségével BNO kódokat rendelünk. ervices/bno A mi feladatunk ???

2010. január 1-től a 9/1999. (XI.24.) SzCsM rendelet 18 §-a értelmében az alapszolgáltatást igénylő személy az ellátás kérelmezésekor írásban nyilatkozik arról, hogy igénybe vesz-e más szolgáltatónál, intézménynél valamilyen alapszolgáltatást Általunk használt dokumentum….

„Hogyan fűzzük le a nyilvántartási naplót úgy, hogy azt az ellenőrzéseken elfogadják ?”

2010. április Személyi segítés 293 eset 46 kliens 698 óra segítés 910 egység Szállítás 267 eset 30 kliens 3346 hasznos km 5126 megtett km 669 egység egység évi feladategység

Az elszámolás menete Gondozási napló + Szállítási elszámoló lap Havi összesítő adatlap a személyi segítés idejéről + Havi összesítő adatlap személyszállítás kilométereiről Havi összesítő (személyi segítőként és gépkocsivezetőként) Havi összesítő (összes munkatársról) Havi tényleges feladatmutató Negyedéves statisztika és jelentés

Havi nyilvántartás a tényleges feladatmutató számításáról* év Január hó Sor- szám Az ellátott neve Személyi segítésre fordított idő (perc)** Szállítási tevékenység (km)*** Halmozott fogyatékos vagy autista ellátott esetén Egyéb szociálisan rászoruló ellátott esetén 1Ellátott ,5 2Ellátott Ellátott Ellátott Ellátott Ellátott ,2 7Ellátott 760 8Ellátott Ellátott ,5 10Ellátott Ellátott Összesen (perc/km): ,2 Feladategységre átszámítva****: 245,000087,333344,2400 Összes feladategység a hónapban: 376,5733

Negyedéves statisztika a személyi segítésről

Negyedéves statisztika a szállításról

Negyedéves statisztika összesítő

Negyedéves összesítő az FSZH részére küldött negyedéves jelentéshez

„Hogyan számoljuk el a bonyolultabb szállítási útvonalakat, melyek számos települést érintenek, több be, illetve kiszállással?” A szállítás elszámolásának egyszerűsítése érdekében létrehoztunk egy excel táblázatot hivatkozásokkal. Így a szállítás dokumentálása mind a szállítást végző gépkocsivezetőnek, mind az elszámolást végzőnek egyértelmű, hatékony, gyors és pontos munkavégzést tesz lehetővé.

Köszönjük a figyelmüket! 1085 Budapest, Üllői út 14. 1/ ;