Microsoft® Lync™ 2010 Csevegés és jelenlét Oktatás

Célok A tanfolyam anyaga: Kapcsolattartás a legfontosabb személyekkel A kapcsolattartás másokkal egyszerű A megfelelő személy megtalálása Személyek megkeresése hiányos adatok alapján a Lync 2010 segítségével Saját tartózkodási hely és tevékenység közlése másokkal Aktuális információk megosztása a Lync 2010 segítségével A napi kommunikáció sikeres intézése A napi kommunikáció kezelése a Lync 2010 segítségével

Kapcsolatfelvétel másokkal Ez a szakasz az alábbi funkciókat tárgyalja: Személyek felvétele a Partnerek listára Gyakori partnerek – a 10 legfontosabb partner Csoportok létrehozása Partnerek rendezése és megjelenítése Műveletsáv a különféle típusú kommunikációhoz Vissza a „Célok” diára

Személyek felvétele a Partnerek listára A keresőmezőbe írja be annak a személynek a nevét vagy e-mail címét, akit fel szeretne venni a Partnerek listára. A Lync írás közben megjeleníti a találatokat. A megjelenő névjegykártyán kattintson a pluszjelet ábrázoló (+) ikonra. Válassza ki azt a partnercsoportot, amelyikben el szeretné helyezni a partnert. Keresőmező Partner hozzáadása Vissza a „Célok” diára

Gyakori partnerek A Gyakori partnerek funkció megkönnyíti a partnerek kezelését, mert a felhasználó egyszerűbben hozzáférhet a leggyakoribb partnereihez. A Lync 2010 a legutóbbi beszélgetések alapján automatikusan feltölti a Gyakori partnerek csoportot, de a felhasználó a legfontosabb partnerek közül néhányat rögzíthet a listán a gyorsabb elérés érdekében. Gyakori partnerek Gyakori partnerek megtekintése Kattintson a sávnyílra (^) a Gyakori partnerek csoport mellett. A gyakori partnerek rögzítése A keresőmezőbe írja be a kívánt személy nevét vagy e-mail címét. A találatok között kattintson a jobb gombbal a személy nevére, és válassza a Rögzítés a gyakori partnerek közé parancsot. TIPP: A Gyakori partnerek csoportot a Megjelenítési beállítások menü használatával megjelenítheti vagy elrejtheti. Partner rögzítése Vissza a „Célok” diára

Csoportok létrehozása Amikor megtalálta a kívánt partnereket, felveheti őket egy partnercsoportba, ahol egyszerűen megtalálhatja őket a következő alkalommal. Csoport létrehozása A Partnerek listában kattintson a jobb gombbal bármelyik csoport (például a Gyakori partnerek) nevére, válassza az Új csoport létrehozása parancsot, majd nevezze el a csoportot. Ha az új csoportba tagokat szeretne felvenni, keresse meg a kívánt partnert, mutasson a nevére a találati listában, és kattintson a pluszjelre (+). Másik lehetőségként kattintson a jobb gombbal a partnerre a találati listában, kattintson a Felvétel a partnerlistára parancsra, majd a csoport nevére. Csoport neve Új csoport létrehozása Vissza a „Célok” diára

A partnerek megtekintése rendezéssel A partnereket a Csoportok, az Állapot és a Viszony gomb használatával rendezheti. A Csoportok gombra kattintva megtekintheti az Ön által létrehozott csoportok mellett az alapértelmezett csoportok (például Gyakori partnerek, Egyéb partnerek) tagjait is. A partnerek jelenléti állapot (Elérhető, Nem vagyok a gépnél, Ismeretlen és Nem érhető el) szerinti rendezéséhez kattintson az Állapot gombra. A partnerek bizalmassági viszony szerinti rendezéséhez kattintson a Viszony gombra. Az egyes viszonyok magyarázatának megtekintéséhez kattintson a jobb gombbal egy partnerre, és mutasson a Bizalmassági viszonyok módosítása pontra. Megjelenítési beállítások A partnerek megjelenítendő név vagy elérhetőség szerinti rendezéséhez kattintson a Megjelenítési beállítások gombra, és válassza a Rendezés elérhetőség alapján vagy a Rendezés megjelenítendő név szerint parancsot. Vissza a „Célok” diára

A Partnerek lista megjelenésének testreszabása Módosíthatja, hogy a Lync Online hogyan jelenítse meg a partnereket. A partneradatok egy- és kétsoros megjelenítése közötti váltáshoz kattintson a Megjelenítési beállítások gombra a Partnerek listában, a keresőmező alatt. Ha cége használ partnerképeket, azokat a kétsoros nézet jeleníti meg. További lehetőségeket a Megjelenítési beállítások gomb melletti lefelé mutató nyílra kattintva, az Elrendezési lehetőségek menüjében talál. Megjelenítési beállítások Elrendezési lehetőségek menüje Vissza a „Célok” diára

Műveletsáv a különféle típusú kommunikációhoz A műveletsáv segít megérteni a Lync 2010 kínálta lehetőségeket, amelyekből a felhasználó kiválaszthatja, hogy egy adott partnerrel hogyan szeretné felvenni a kapcsolatot. Küldhet e-mailt vagy csevegőüzenetet, illetve kezdeményezhet telefonhívást. További lehetőségek közé tartozik például a videohívás, az értekezletütemezés vagy a tartalommegosztás. Telefon További beállítások A műveletsáv használata Mutasson az egérrel a megfelelő partnerre. A műveletsáv tetszőleges ikonjára kattintva kezdeményezzen kommunikációt a partnerrel. A További beállítások ikonra kattintva megtekintheti, hogy milyen egyéb kommunikációs lehetőségekkel léphet kapcsolatba a partnerrel. E-mail Csevegés Vissza a „Célok” diára

1. tevékenység: A műveletsáv felfedezése Mutasson az egérrel az egyik partnerre. A műveletsáv tetszőleges ikonjára kattintva kezdeményezzen kommunikációt a partnerrel. A További beállítások ikonra kattintva megtekintheti, hogy milyen egyéb kommunikációs lehetőségekkel léphet kapcsolatba a partnerrel. Vissza a „Célok” diára

A megfelelő személy megtalálása Ez a szakasz az alábbi funkciókat tárgyalja: Kép és személyes beállítások Jelenlét Információk megjelenítése rámutatással Keresés név, illetve kulcsszó alapján Névjegykártya Vissza a „Célok” diára

Kép és személyes beállítások A Lync alkalmazásban a felhasználó gyorsan hozzáférhet a megosztani kívánt információkhoz, és beállíthatja vagy frissítheti őket. Ilyen információ például a személyes megjegyzés, az állapot és a hely. Személyes megjegyzés, állapot és hely A személyes beállítások és a kép beállításainak módosítása A beállítások megjelenítéséhez kattintson a Beállítások gombra. A megjelenő lehetőségek között kattintson a Személyes parancsra. A lehetőségek melletti jelölőnégyzetek bejelölésével például megjelenítheti partnerei fényképét, és frissítheti saját jelenléti információját a Microsoft Outlook naptáradatai alapján. Kattintson a Kép elemre. Válassza ki a megjeleníteni kívánt képet, vagy állítsa be, hogy ne jelenjen meg kép. Képet internetcímének megadásával is megjeleníthet. Kattintson az OK gombra. A kép beállításai Személyes beállítások Vissza a „Célok” diára

Jelenlét Személyes megjegyzés Beállítások A Lync 2010 a tevékenység vagy az Outlook- naptár alapján automatikusan beállítja a felhasználó jelenléti információját. Az állapot manuálisan is frissíthető. Fénykép Állapot Hely Az állapot módosítása Kattintson a jelenléti állapotát jelző feliratra, és válasszon a megjelenő lehetőségek közül. Elérhető: Online állapotban van, mások kapcsolatba léphetnek Önnel. Elfoglalt: Jelenleg telefonál vagy értekezleten vesz részt. Ne zavarjanak: Alapértelmezés szerint csak a Munkacsoport tagjaitól fogad beszélgetési értesítéseket. Rögtön jövök: Néhány percre elhagyja a számítógépet. Nem dolgozom: Nem dolgozik, mások nem vehetik fel Önnel a kapcsolatot. Látszólag nem vagyok a gépnél: Számítógépe egy ideje inaktív. Jelenléti állapot Vissza a „Célok” diára

Információk megjelenítése rámutatással A saját információk területén kép, állapot és más személyes adatok láthatók, amelyek alapján a felhasználók felismerhetik az adott partnert. A partner fényképe nagyszerű kiindulási pont csevegés kezdeményezésére. 1. lépés: Rámutatás Csevegés kezdeményezése Mutasson egy partner fényképére. Amikor megjelenik a névjegykártya, kattintson a Csevegés gombra. Vagy Kattintson duplán a partner nevére.  A megjelenítési beállítások módosítása Kattintson a Megjelenítési beállítások gomb melletti nyílra. Amikor megjelenik a csoport névjegykártyája, a Csevegés gombra kattintva az egész csoportnak küldhet üzenetet. 2. lépés: Kattintás Megjelenítési beállítások Vissza a „Célok” diára

Keresés név, illetve kulcsszó alapján A Lync 2010 továbbfejlesztett keresőfunkciójának használatával gyorsan azonosíthatja a megfelelő személyeket és elérhetőségüket, releváns, a megfelelő személy megtalálását segítő találatokat kaphat, és nemcsak nevekre kereshet. A szakértő keresése kulcsszavak segítségével speciális jellemzőkkel rendelkező személyekre vagy csoportokra szűkíti a keresést. Keresési feltételek Személyek keresése Írja be a keresett személy nevét a keresőmezőbe. A mező alatt megjelennek a találatok. Szakértő keresése Kulcsszavak beírásával szűkítse a keresést speciális jellemzőkkel rendelkező személyekre. A kulcsszóalapú találatok megtekintéséhez egyszerűen a Szakértelem fülre is kattinthat. A találatokban a keresési feltételek kiemelve jelennek meg. Találatok a szakértelemre Vissza a „Célok” diára

Névjegykártya A névjegykártya bármikor megjeleníthető, és rajta megtekinthető a partnerek profilja és szervezeti adatai. A névjegykártyáról kommunikáció is kezdeményezhető az adott személlyel vagy csoporttal. A névjegykártya megtekintése A névjegykártya megjelenítéséhez mutasson az egérrel a kívánt személy fényképére. A névjegykártya teljes nézetének kibontásához kattintson a sávnyílra (^). A szervezeti adatok megtekintéséhez kattintson a Szervezet fülre. Partneradatok Szervezeti adatok Vissza a „Célok” diára

2. tevékenység: Partner megkeresése és csevegés indítása Írja be a keresett személy nevét a keresőmezőbe. Mutasson a partner fényképére. Amikor megjelenik a névjegykártya, kattintson a Csevegés gombra. Kérdés: Más módszerrel hogyan lehet csevegést indítani? Vissza a „Célok” diára

A tartózkodási hely közlése másokkal Ez a szakasz az alábbi funkciókat tárgyalja: A hely beállítása Személyes megjegyzés hozzáadása A tevékenységnapló megtekintése Vissza a „Célok” diára

A hely beállítása A Lync 2010 a jelenléti állapot alatt megjeleníti a helyet – ennek neve arra a hálózatra jellemző, amelyhez a szoftver kapcsolódik. A helynek adhat értelmesebb nevet is, például „Munkahely” vagy „Otthon”. Ezután valahányszor erről a helyről bejelentkezik, azok a partnerei, akiknek ezt az információt megjeleníti, pontosabb fogalmat kaphatnak a tartózkodási helyéről. Hely A hely beállítása Kattintson a Hely beállítása nyílra. Válasszon ki egy helyet. Egyéni hely létrehozása Kattintson a Hely beállítása nyílra. Kattintson a Hely beállítása parancsra. Írja be a hely nevét a Tartózkodási hely szerkesztése párbeszédpanelen. Kattintson az OK gombra. Segélyhívási információ TIPP: A segélyhívási információkat csak a segélyszolgálatok használják. Vissza a „Célok” diára

Személyes megjegyzés hozzáadása A Lync 2010 segítségével egyszerűen módosíthatja a helyet és a megjegyzést. Egy pillantással megállapíthatja, hogy mások milyen adatait látják, így gondoskodhat arról, hogy az adatok pontosak és naprakészek legyenek. Amikor a felhasználók az Ön partneradatait megtekintik a Lync 2010 alkalmazásban, személyes megjegyzése a második sorban jelenik meg az adatok között. Személyes megjegyzés A személyes megjegyzés módosítása Kattintson a Személyes megjegyzés területre. Írja be a megjegyzést. Hivatkozást is megadhat. Vissza a „Célok” diára

A tevékenységnaplók megtekintése A tevékenységnaplók követésével láthatja a Partnerek listában lévő partnereinek „közösségi frissítéseit”. Segítségével megjelenítheti másoknak legfrissebb személyes megjegyzését, fényképének változásait, valamint beosztásának és munkahelyének megváltozását. Tevékenységnaplók A tevékenységnaplók megjelenítése Kattintson a Tevékenységnaplók fülre. Görgesse végig a megjelenő mezőket. A fenti információk megosztását az alábbi lépésekkel szabályozhatja:  Kattintson az Eszközök menü Beállítások parancsára.  A Személyes lap Tevékenységnapló csoportjában be- és kikapcsolhatja e frissítések megosztását. Megjegyzés: Az aktuális személyes megjegyzés és „házon kívül” üzenet a Tevékenységnapló csoportban látható, ha be van állítva. Ha nem szeretne személyes megjegyzést megjeleníteni, egyszerűen hagyja üresen a megjegyzésmezőt. Kattintson az OK gombra. Figyelés Vissza a „Célok” diára

3. tevékenység: A személyes megjegyzés módosítása Kattintson a Személyes megjegyzés területre. Írja be a megjegyzést. Módosítsa a megjegyzést. Feladat: Vegyen fel egy hivatkozást a személyes megjegyzésbe. Kérje fel egyik partnerét, hogy tekintse meg az Ön személyes megjegyzését, és kattintson a hivatkozásra. Vissza a „Célok” diára

A kommunikáció kézben tartása Ez a szakasz az alábbi funkciókat tárgyalja: Értesítések Együttműködés a Windows 7 rendszerrel Beszélgetések kezelése Vissza a „Célok” diára

Értesítések Négy területen rendezheti és tekintheti meg egyszerűen partnerei adatait. Az értesítésekhez hasonló funkciók használatával kézben tarthatja az aktuális és a korábbi beszélgetéseket, tudomást szerezhet arról, ha valaki kapcsolatba szeretne lépni Önnel, és egyszerűen kezelheti aktív beszélgetéseit. Az értesítések gondoskodnak arról, hogy partnerei Önt érintő kommunikációs tevékenységéről mindig értesüljön. Az értesítések megtekintése A legfrissebb tevékenységek, beszélgetések, hívások vagy hangpostaüzenetek megtekintéséhez kattintson a Tevékenységnaplók, a Beszélgetések vagy a Telefon gombra. Partnerek Tevékenységnaplók Beszélgetések Telefon Hívásértesítés Vissza a „Célok” diára

Együttműködés a Windows 7 rendszerrel A Windows 7 rendszerrel való integrációnak köszönhetően a tálca Lync 2010 ikonjára mutatva módosíthatja állapotinformációját, valamint megtekintheti és kezelheti a beszélgetéseket. Az állapot módosítása Váltás az aktív beszélgetések között Vissza a „Célok” diára

Beszélgetések kezelése A Beszélgetések terület használatával követheti az aktuális és a korábbi beszélgetéseket. Válthat a nyitott beszélgetések között, és megtekintheti a korábbi beszélgetéseket a Lync 2010 elhagyása nélkül. A Beszélgetések lap Beszélgetések kezelése Kattintson a Beszélgetések fülre. Görgetéssel megtekintheti az aktuális és a korábbi beszélgetéseket. Beszélgetések Vissza a „Célok” diára

4. tevékenység: Több beszélgetés kezelése A Beszélgetések lapon megtekintheti az aktuális és a korábbi beszélgetéseket. Az aktuális beszélgetések megtekintéséhez mutasson az egérrel a Lync 2010 ikonra a tálcán. Váltson a beszélgetések között. Vissza a „Célok” diára

Áttekintés A tanfolyam az alábbi témaköröket tárgyalta: Kapcsolattartás a legfontosabb személyekkel A kapcsolattartás másokkal egyszerű A megfelelő személy megkeresése Személyek megkeresése hiányos adatok alapján a Lync 2010 segítségével Saját tartózkodási hely és tevékenység közlése másokkal Aktuális információk megosztása a Lync 2010 segítségével A napi kommunikáció sikeres intézése A napi kommunikáció kezelése a Lync 2010 segítségével Vissza a „Célok” diára

© 2010 Microsoft Corporation. Minden jog fenntartva © 2010 Microsoft Corporation. Minden jog fenntartva. A Microsoft, az Exchange ActiveSync, az Excel, a Lync, az Outlook, a PowerPoint, a SharePoint, az SQL Server, a Windows, a Windows Live, a Windows Mobile, a Windows Server és más terméknevek bejegyzett védjegyek, illetve védjegyek (lehetnek) az Amerikai Egyesült Államokban és/vagy más országokban, illetve régiókban. Jelen információk kizárólag a tájékozódást szolgálják, és a Microsoft Corporation cégnek a bemutató készítésekor aktuális álláspontját tükrözik. Mivel a Microsoftnak reagálnia kell a változó piaci feltételekre, nem vonható le az a következtetés, hogy ezek mellett az információk mellett a Microsoft elkötelezte magát, és a Microsoft nem tudja szavatolni a biztosított információk pontosságát a bemutató dátuma után. A MICROSOFT NEM VÁLLAL KIFEJEZETT, VÉLELMEZETT VAGY TÖRVÉNYI GARANCIÁT A BEMUTATÓBAN KÖZÖLT INFORMÁCIÓKÉRT. Vissza a „Célok” diára