TÁMOP / Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központ Alapelvek, beszámolási kötelezettségek a jogvédelmi munkában Ellátottjogi szakmai nap július 4. Budapest TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése.

Jogvédelmi tevékenységgel kapcsolatos feladatellátás Az Országos Betegjogi, Ellátottjogi, Gyermekjogi és Dokumentációs Központot (OBDK) A 214/2012.(VII.30) Korm. rendelet hozta létre, mely a november 1-től kezdte meg működését. Az OBDK jogvédelmi feladatait tekintve a Nemzeti Rehabilitációs és Szociális Hivatal és a Betegjogi, Ellátottjogi és Gyermekjogi Közalapítvány jogutódja. TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Alapelvek az ellátottak jogérvényesítésének elősegítése érdekében - A betegjogok, gyermekjogok, ellátottjogok érvényesítése az állam alkotmányos kötelezettsége. -Egységes irányítás, egységes protokoll kialakítása. -Foglalkoztatási jogviszonyok egységesítése a magas szakmai szintű munkavégzés érdekében. -A jogvédelmi területek egységes kezelése- szakmai etikai szabályok kidolgozása. TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

-A vonatkozó jogszabályokban foglalt jogvédői feladatok teljes körű megvalósítása. -Jogvédők elérhetőségének javítása, tájékoztatás, elérhetőség bővítése. -Egységes protokollok, eljárási rendek, szakmai etikai kódex kidolgozása. -Hatékony, konstruktív és eredményes problémamegoldás elősegítése. -Jogvédelmi képzés megújítása, aktualizálása. TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

A jogvédő munka gyakorlati megvalósítása 2014/2012. (VII. 30.) Korm. Rendelet 10.§ Évente legalább egy alkalommal részt vesz az ellátási területén lévő tartós bentlakásos szociális intézményben rendezett érdekképviseleti fórum ülésén, ahol tájékoztatja az ellátottakat a jogaikról, azok érvényesítésének módjáról, az ellátottjogi képviselő elérhetőségéről és a segítő szervezetekről, továbbá válaszol az ellátottak kérdéseire. TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése

Az OBDK által meghatározott időtartamban fogadóórát tart a bentlakásos szociális intézményben. Havi 1 fogadóóra 100 férőhely feletti idősek otthonában 100 férőhely feletti fogyatékkal élők és pszichiátriai betegek bentlakásos intézményeiben Kéthavonta 1 fogadóóra férőhely közötti fogyatékos személyek otthonában és pszichiátriai betegek otthonában

TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése Évente minimum egy alkalommal az intézmény meglátogatása férőhely, valamint férőhely közötti személyes gondoskodás keretébe tartozó szakosított ellátást nyújtó intézményekben. Kivitel: Fogyatékos személyes otthona, pszichiátriai betegek otthona, mert ott kéthavonta kötelező fogadóóra tartás. Minimum 4 meglátogatás havonta úgy, hogy 1 év alatt minden alapszolgáltató intézménybe el kell jutni Szociális alapszolgáltatási intézmények

TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése Fogadóórák tartama Idősek Otthona 200 férőhelyig 2 óra fogadóóra/alkalom férőhelyig 3 óra fogadóóra/alkalom 400 férőhely felett 4 óra fogadóóra/alkalom Pszichiátriai Betegek Otthona, Fogyatékos Személyek Otthona 100 férőhelyig 2 óra fogadóóra/alkalom férőhelyig 3 óra fogadóóra/alkalom férőhelyig, valamint afelett 4 óra fogadóóra/alkalom

TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése Működési területén kapcsolatot tart a megyei (fővárosi)módszertani intézménnyel, valamint a szociális hatósággal. Szükség szerint, az intézmény működésének zavarása nélkül közvetlenül felkeresheti az ellátottakat a lakószobákban. Felveszi a kapcsolatot az intézményben működő ellátotti önkormányzattal. Ha az intézmény vezetője az Szt. 94/G. §¬ának (3) bekezdésében foglaltak alapján korlátozó intézkedés alkalmazásáról értesíti, az ellátottjogi képviselő tájékozódik az ügyben, megvizsgálja a korlátozás szükségességét és az eljárás jogszerűségét. A korlátozó intézkedés jogszerűségének vizsgálatáról az ellátottjogi képviselő dokumentációt vezet és éves beszámolójában összegzi a korlátozó intézkedésekkel kapcsolatos tapasztalatait.Szt. 94/G. §¬ának (3) bekezdésében

TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése Beszámolási kötelezettségek Beszámolók intenzitása -Havonta: 3. sz. melléklet, jelenléti ív, útnyilvántartás, kiküldetési rendelvény Melléklet tartalmi elemei: Statisztikai Adatok Fogadóórák száma, fogadóórák időtartama, telefonon történő megkeresések száma, írásban történő megkeresések száma (levélben, elektronikus levélben). A hó folyamán kitöltött regisztrációs lapok száma, regisztrációs lapok sorszáma.

TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése Jogvédelmi tevékenység megoszlása: Tájékoztatás ügyfelek részére Panasz kivizsgálása, ebből meghatalmazásos meghatalmazás nélküli Szolgáltatásban résztvevők tájékoztatása Korlátozó intézkedésekről tájékoztatások száma Ügyintézésre fordított idő Új meghatalmazásos esetek száma A hó folyamán lezárt meghatalmazásos esetek száma Tartalmi kifejtés

TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése -Negyedévente: Munkanapló A munkanapló tartalmi elemei: 1.Tájékoztatás: ellátott, szolgáltató, egyéb 2.Segítségnyújtás: panasz, probléma megoldás 3.Eljárás: Intézményvezető, fenntartó, hatóság 4.Intézkedés kezdeményezés: Intézményvezető, fenntartó, hatóság 5.Észrevételezés: Intézményvezető, hatóság 6.Vizsgálat 7.Képviselet: meghatalmazás 8. Egyéb feladat: Érdekképviseleti fórum

TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése -Évente: éves szakmai beszámoló Tartalmi elemei: Ellátási terület leírása, lefedettség a saját ellátási területen, ellátási terület jellemzése, módszertani intézménnyel való kapcsolata, rendszeressége, hatóságokkal kapcsolatos együttműködés, civil szervezetekkel kapcsolatos együttműködés. Jogvédelmi munka ellátása. Szolgáltatókkal való együttműködés tapasztalatai. Önértékelés. Észrevétel, javaslatok. A munkanaplók összesítése. Jogsérelmek típusai, gyakorisága. A meghatalmazást adó panaszosok bemutatása.

TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése Tervezett beszámoló, mely összesíti a fenti kötelezettségeket 1.Ügyszám 2.Kezdő időpont 3.Záró időpont 4.Ráfordított kapcsolat és idő 5.Megkereső/jogsérült neve 6.Megkereső/panaszos lakhelye 7.Panaszos neme 8.Panaszos életkora 9.Panaszos cselekvőképessége 10.Egészségi állapota 11.A panaszos jogköre 12.Megkeresés módja

TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése 13. Panasz rövid leírása 14. Intézménytípus 15. Ellátás formája 16. Intézmény fenntartója 17. Panasz formája 18. Jogsérelem típusa 19. Ellátottjogi képviselő intézkedése a panasz kapcsán 20. Ellátottjogi képviselő egyéb feladatai az adott hónapban 21. Visszajelzés/végeredmény

TÁMOP / Betegjogi, ellátottjogi és gyermekjogi képviselői hálózat és civil jogvédő munka fejlesztése KÖSZÖNÖM A MEGTISZTELŐ FIGYELMET! Galyasné Dósa Katalin Ellátottjogi Képviselő