Munkavállalók mentálhigiéniája Bokor Petra, pszichológus Fenntarthatósági csúcs 2011.

Az előadások a következő témára: "Munkavállalók mentálhigiéniája Bokor Petra, pszichológus Fenntarthatósági csúcs 2011."— Előadás másolata:

1 Munkavállalók mentálhigiéniája Bokor Petra, pszichológus Fenntarthatósági csúcs 2011

2 Munkahely és lelki egészség Mentálhigiéné = lelki egészség, lelki egyensúly Egészség = Testi, lelki, szociális jóllét állapota. Dinamikus egyensúly, a környezethez való sikeres adaptáció (WHO)

3 Potenciális mentálhigiénés ártalomforrások a munkahelyen Fizikai ártalomforrások Interperszonális konfliktusok Stressz

4 Potenciális munkahelytől független ártalomforrások Személyiség, személyiségfejlődés

5 Neurotikus vs egészséges munkavállaló NEUROTIKUS MUNKAVÁLLALÓ Túlzott mértékben alkalmazkodik, túlzott megfelelni vágyás vagy épp túlzott ingerlékenység Szorong Őszinte véleményét nem tudja adekvátan kinyilvánítani Hibás viszonyulásmódokkal bír, amelyek áttevődnek a munkahelyi kapcsolataira is Képességeit nem tudja teljes mértékben kifejteni El van zárva a személyiség spontán és kreatív forrásaitól EGÉSZSÉGES MUNKAVÁLLALÓ Egészséges határokat tart, belső igényei és külső lehetőségei egyensúlyban vannak Bizalom jellemzi Őszintén felvállalja véleményét, de kész a kompromisszumokra Munkahelyi környezetben adekvát viselkedési minták Használja képességeit Kreatív, spontán, innovatív, intuitív

6 Negatív következmények – a munkavállaló Feszültté válik a munkahelyi hangulat Csökken a koncentráció Nő a hibázások aránya Csökken a lojalitás mértéke

7 Negatív következmények – a vállalat Nő a munkahelyi balesetek valószínűsége Csökken a teljesítmény Nő a hiányzások száma Nő a táppénzkiadások mértéke

8 Klasszikus beavatkozási pontok Szerepkonfliktus Munkahelyi légkör Munkahelyi viselkedés Vezetői stílus

9 A vezető Encounter groups, T-groups, Sensitivity training, team-building, vállalati kultúra, szervezetfejlesztés, coaching, leadership elméletek,

10 A munkavállaló Az egészséges emberek egészséges vállalatot alkotnak, amely egészséges profitot képes termelni

11 A magyar lakosság mentális állapota Enyhe depresszió: 27,3% Középsúlyos-súlyos depresszió: 12,9% Teljes lelki jól-lét: 22% Klinikai kezelést igénylő szorongás: 12,9% Pánikbeteg: kb 300 000 fő Alkohol és szerfüggőség: 700 000 – 800 000 fő Nagy mennyiségű alkoholt fogyasztó: > 1 000 000 fő A WHO szerint 2020-re a világon a 2. leggyakoribb tartós munkaképesség-csökkenést okozó megbetegedés a depresszió lesz.

12 Hazai kutatási eredmények Munkavállalók 50%-a egészségtelen munkahelyi stressztől szenved, További 40% közepes mértékű stressz, 25% teljesítménycsökkenés Stresszfaktor: anyagi nehézségek, politikai helyzet

13 HR eszközök Workplace wellness programok Munkavállaló asszisztansz

14 Workplace wellness Kommunikációs tréning Asszertivitás tréning Konfliktuskezelési tréning Feedback tréning Stressz redukció Időmenedzsment Dohányzás leszoktató programok Fitness bérletek Szűrésvizsgálatok

15 Munkavállaló asszisztansz program Cafetéria rendszerű Bizalmas Munkavállalók és közvetlen családtagjaik Telefonos, emailes és személyes tanácsadás Pszichológia, jog, pénzügy Munkahelyi és magánéleti problémák

16 Pozitív hatások Fokozódó teljesítmény, Javuló közérzet, Kisebb hajlam a megbetegedésre, Javuló RFC mutató, Megküzdési stratégiák, Növekvő motiváció, Növekvő elköteleződés, lojalitás, Növekvő kreativitás, problémamegoldás, innovativitás, Flow.

17 Esettanulmány: Austin Capital Metro Kiindulás: 1 282 munkavállaló, növekvő TB költségek, romló hiányzási ráták és munkahelyi morál 2003: Health&Lifestyles Program tartalma: személyes tanácsadás, coaching, fejlesztő tréningek, 24 órás munkahelyi fitness központ működtetése, személyreszabott egészségügyi felmérések és szűrővizsgálatok Eredmények: 4 éves belül a hiányzások aránya 25%-kal csökkent, csökkenő tendenciát vett fel a táppénz költés, ROI: 2,43

18 Kutatási eredmények USA 2010-es HOPE project 3 harvardi kutató, publikált költségmegtakarítások metaanalízise 2006-ban az 500 munkavállalónál nagyobb vállalatok 19%-a Vezető szektorok az USÁ-ban: pénzügyi szektor, gyáripar, oktatási intézmények A fókusz a fizikai egészségvédelem: túlsúly és dohányzás Megtakarítások: 3,27$ orvosi költség és 2,73$ hiányzásból fakadó költségcsökkenés

19 Mindez napjainkban Napjaink gazdasági környezetében a munkahely ideális megválasztása nem mindig adatik meg. A munkavállalók alkalmazkodóképessége megterhelődik, erősödik a belső feszültség, amely következménye hosszabb távon valamilyen tünet kialakulása lesz. Legerősebb motiváló fator: a munka öröme

20 Kinek a felelőssége? végső soron az egyén felelőssége, de… …fontos, hogy a vállalatok felelősséget vállaljanak munkavállalóikért.

21 Fenntarthatóság csökkenő kiadások, növekvő hasznos teljesítmény, növekvő munkahelyi vonzerő, növekvő munkavállalói egészség.

22 Köszönöm a figyelmet! Bokor Petra bokorpetra@gmail.com