Időnyomás hatása a döntési folyamatra

Az előadások a következő témára: "Időnyomás hatása a döntési folyamatra"— Előadás másolata:

1 Időnyomás hatása a döntési folyamatra
Könczey Kinga BCE Döntéselmélet tanszék Behavior Economics Workshop, 2010

2 Kutatási problémakör határidős döntéshozatal
célkonfliktus – jó döntés / időkorlát általános vélemény – jobb (pontosabb) döntés időigényes (Johnson, Payne, Bettman, 1993) / ugyanakkor a hatékony döntéshozó minimalizálja a befektetett energiát (Beach and Mitchell, 1978), idő a korlátozott javak egyike legtöbb döntés időkorlátok között születik (határidő) Határidő belső (saját), vagy (külső) a döntési szituáció által adott (MacGregor, 1993). -- észlelt

3 Elméleti megközelítés - IDŐ
Időnyomás, időkorlát mint stresszor (Maule & Mackie, 1990; Svenson & Edland, 1989; Maule & Hockey, 1993, Lundberg, ) időnyomás -->> stressz, szorongás -->> érzelmi, tudati állapotban változás -->> hatás a kognitív folyamatokra Idő mint az egyik fontos tényező a döntési stratégiák költség-haszon elméletében (Beach & Mitchell kontingencia elmélet) minőség vs hatékonyság Minőségi döntés időigényes Hatékony döntéshozó a lehető legkevesebb időt fordítja (idő = költség) Időnyomás értelmezése a döntési folyamathoz szükséges kognitív eszközök allokációjára gyakorolt hatáson keresztül

4 Időnyomás hatása a döntési folyamatra
Információkeresés (csak korlátozott információ, pl. filterezés) Információfeldolgozási stratégiák változtatása a szituációhóz való alkalmazkodás miatt

5 időkorlát adaptációs mechanizmusok alkalmazására késztet úgy, hogy a döntési output (minőség, mennyiség) megmaradjon, DE információ szelektivitás (fontosabbnak ítélt, felszínesebb Janis&Mann) kiegyensúlyozatlan, pozitív attributum polarizáció heurisztikák alkalmazása (horgonyzás, sztereotípiák, halo effektus, primacy hatás, stb) keretezési hatás (framing) erősödése (kockázatvállalás) kognitíve egyszerűbb stratégiák alkalmazása (nem-kompenzatórikus, pl. konjunktiv, diszjunktív stb szabályok) kreativitás csökken (Amabile, 2002)

6 Időnyomás értelmezése a döntési folyamathoz szükséges kognitív eszközök allokációjára gyakorolt hatáson keresztül problémaorientált viselkedés intenzitása Figyelem allokáció (Zakay, 1993). “mennyi időm maradt?” elsődleges-másodlagos feladat interferencia Idő határidő Svenson & Edland, 1989, 1993; Maule & Hockey, 1993; Tabatabaei, 2002; Chu & Spires, 2001

7 Elméleti modell Időnyomáshoz (TP) való alkalmazkodás fázisai
LTP (alacsony): akceleráció MTP (közepes): filterezés, omisszió (info keresés) HTP (magas): stratégia váltás (info feldolgozás) ITP (elviselhetetlen): elkerülés (elhalasztás, delegálás, random választás) moderáló változók - feladat jellege (komplexitás) - szekvencialitás (növekvő csökkenő TP) - egyéni változók

8 kvalitatív kvantitatív Váltás (stratégia) Alkalmazkodás Akceleráció
Kognitív befektetés kvalitatív Váltás (stratégia) Alkalmaz-kodási stratégiák Alkalmazkodás információ kezelésben (volumen) Akceleráció erőforrás mobilizálás kvantitatív Elkerülés Észlelt időnyomás LTP MTP HTP ITP határidő Integrált model – inverted U paradigm for cognitive effort

9 Alkalmazkodási stratégia
Időnyomás szintje Alkalmazkodási stratégia fókusz eszközök Stratégia típusa LTP akceleráció befektetés Mobilizáció, gyorsítás kvantitatív MTP alkalmazkodás Információ, adatok Szelektivitás, szűrés Kvantit / kvalit HTP váltás (Changement) Döntési folyamat, stratégia Döntési szabályok módosítása kvalitatív ITP elkerülés Döntési helyzetből kilépés Elkerülés, random választás, halasztás…

10 Kisérleti design - feladat - módszer
2 (Feladat komplexitás) x 2 (szekvencia) x 4 (TP) Feladat Komplex, dinamikus, valós idő - CODYRT különböző komplexitású, de összehasonlítható (előrejelezhetőség) különböző szintű TP szintek tervezhetők nagymennyiségű, a kognitív folyamatokra utaló adatok szükségesek komplex design miatt viszonylag nagyszámú kisérleti személy (MANOVA 2x2, minimum 20 fő per cella) FIRE CHIEF microworld szimuláció (Omodei)

11 teljesítmény

12 IFIP WG 8.3 Workshop

13 Teljesítmény

14 Teljesítmény

15 Teljesítmény

16 IFIP WG 8.3 Workshop

17 Döntési idő

18 Döntési idő

19 IFIP WG 8.3 Workshop

20 Észlelt időnyomás

21 Döntés hiba

22 Döntési hiba

23 Döntési hiba

24 Akcelerációs stratégiák

25 Észlelt időnyomás szerepe az alkalmazkodási stratégiákra

26 Észlelt időnyomás szerepe a váltási („changement”) stratégiákra

27 Észlelt időnyomás szerepe az elkerülési stratégiákra

28 Időstressz hatása a döntési stratégiákra - elméleti modell és eredmények
Időstressz függvényében alkalmazkodási stratégiák: alacsony és elviselhetetlenül magas - kvantitatív (gyorsítás ill. elkerülés) magas és nagyon magas esetén kvalitatív alkalmazkodási stratégiák Befolyásoló tényezők: feladat komplexitás – előrejelezhető feladat esetén az alkalmazkodási stratégiák lassabban jelennek meg. A nem előrejelezhető komplex, dinamikus feladatok esetén relatíve kisebb időstressz esetén is hamarabb és erőteljesebben jelennek meg az alkalmazkodási stratégiák

29 Eredmények Különböző alkalmazkodási stratégiák a változó időnyomásra
Észlelt időnyomás szerepe fontosabb mint a tényleges Jelentős változó a feladat típusa (előrejelezhetőség, komplexitás) Tanulás szerepe (szekvencia)