A „Könyvtári minőségfejlesztés – könyvtári korszerűsítés 2.” pályázat Javaslat a feladatok végrehajtásához.

Az előadások a következő témára: "A „Könyvtári minőségfejlesztés – könyvtári korszerűsítés 2.” pályázat Javaslat a feladatok végrehajtásához."— Előadás másolata:

1 A „Könyvtári minőségfejlesztés – könyvtári korszerűsítés 2.” pályázat Javaslat a feladatok végrehajtásához

2 A „Könyvtári minőségfejlesztés – könyvtári korszerűsítés 2.” pályázat  Célja: az egyes könyvtárak mérési eredményeinek összehasonlítása a „Teljesítménymutatók a magyar könyvtári rendszerben” című ajánlás szerint elvégzett számítások alapján.

3 Benchmarking  Benchmark – olyan vonatkozási pont, amelyhez más dolgokat hasonlítani, vagy amihez képest más dolgokat mérni tudunk.  Benchmarking – eredeti jelentése: a folyamat, melynek során ki derítjük, mi is a fenti referencia pont  Egyszerűen: a legjobbak teljesítményéből tanulunk és azt hasznosítjuk munkánk során

4 A pályázat kiírásából származó feladatok  Az összehasonlítás célja az irányelvek megfogalmazása  Most nem azt kell bizonyítani, hogy ki a jobb  Vizsgálati módszerek megfogalmazása  Az elvégzendő feladatok kijelölése

5 Vizsgálati módszerek megfogalmazása  A mutatók kiszámításánál alkalmazott elvek és adatok tisztázása  Nem egyezés esetén közös elvek meghatározása  Fentiek alapján ismételt mérések  Újabb eredmények összehasonlítása

6 Az elvégzendő feladatok kijelölése  Az összehasonlítandó könyvtárak infrastruktúrájának, anyagi és emberi erőforrásainak összevetése a szolgáltatási folyamatok szerint  A szolgálandó és célközönség kiszámításához szükséges alapelvek megfogalmazása  A költségvetés kiszámolásának egységesítése  A személyes használat kiszámolásának egységesítése  A szolgáltatási folyamatok összehasonlítása a teljesítménymutatók alapján

7 Az elvégzendő feladatok kijelölése  Az eltéréseknél a közös elvek szerint újra kiszámolni és korrigálni az adatokat  Az újonnan megkapott mutatók összehasonlítása  Most nem az a fontos, hogy melyik érték a magasabb, hanem a tól – ig szóródás megállapítása  Az elvégzett értékelések összegzése, következtetések levonása

8 Kérdőívek  Érdekes lehet a kapott adatok összehasonlítása  Használati szokások összevetése  Hibaarány/elégedettségi arány  A használók csoportosítás (kor, foglalkozás stb.)  Könyvtárlátogatási szokások összehasonlítása  A megjegyzések összevetése