Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Ellenőrzés, visszacsatolás. Ellenőrzés A menedzser által vezetett szervezeti egységek ellenőrzése minden menedzser joga és kötelezettsége. Az ellenőrzés.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Ellenőrzés, visszacsatolás. Ellenőrzés A menedzser által vezetett szervezeti egységek ellenőrzése minden menedzser joga és kötelezettsége. Az ellenőrzés."— Előadás másolata:

1 Ellenőrzés, visszacsatolás

2 Ellenőrzés A menedzser által vezetett szervezeti egységek ellenőrzése minden menedzser joga és kötelezettsége. Az ellenőrzés magába foglalja az összehasonlíthatósági lehetőséget a megvalósítás és a terv között, de egyúttal az azonnali reagálást az eltérésekre a kitűzött mértékektől és a tervtől.

3 A vezetés feltételei Menedzsment Információs rendszer – Vezetői információs rendszer (VIR) döntésekhez információ, informálja a döntések végrehajtásáról - visszacsatolás

4 Mit is ellenőrzünk? Emberi erőforrások számbavétele (ellnőrzés) Anyagi erőforrások számbavétele Pénzügyi ellenőrzés Termelés ellenőrzése – folyamatok, minőség

5 Ellenőrzés formái Rendszeres beszámoltatás Időszakos beszámoltatás Adatszolgáltatás Közvetlen helyszíni ellenőrzés Szakellenőrzés

6 Mikulás Gábor szerint az elvégzett tevékenységek és az elért eredmények összevetése a célokkal, szabványokkal és tervekkel; a további tervezés feltételeinek megteremtése. Irányításon érthetünk ellenőrzést is

7 Irányítás a működéshez szükséges erőforrások biztosítása (pl. pénzforrások) az irányítás a szervezeti egységek bemenetét (inputját) határozza meg. a rendelkezésre álló erőforrások meghatározzák egy szervezeti egység cselekvési lehetőségeit.

8 Ellenőrzés - Controlling Controlling munkafolyamata 1. Standardek megállapítása 2. Teljesítmény mérése 3. Korrekciók

9 Standardek meghatározása Mennyiségi és minőségi normatívák megállapítása; Menedzser standard, technikai standard; Munkaköri leírás – egyéni teljesítmény mutatók; Minőségmenedzsment Service level agreement

10 Teljesítmény mérése A tények és a standardok összehasonlítása; Az eltérés nagyságának, elfogadhatóságának és okainak megállapítása.

11 A korrekció elvégzése Azoknak a feladatoknak és tevékenységeknek a meghatározása, amelyek a hibás működés vagy a hiba kiküszöbölésére alkalmasak.

12 A controlling három típusa 1.Megelőző (preventív) 2.Előretekintő 3.Visszacsatoló – tevékenység utáni

13 Total Quality Management (TQM) Minőség az első perctől kezdve Tények és adatok által történő irányítás Folyamatos visszacsatolás

14 MINOSÉGBIZTOSÍTÁS ALAPJAI14 TQM általános jellemzői közös vízióval rendelkező közösség kialakítása, fejlesztése. kliensorientált stratégia választása. a stratégia világos, de kihívást jelentő célokká fordítása. az egyes emberek megerősítése teamek és az önmagukban való hit megszilárdítása által. A napi vezetési feladatok ellátására és a tanulásra rendelkezésre álló eszközök hatékony használata

15 TQM Irányítás  Az alkalmazottak elkötelezettsége a minőség mellett  A munkafolyamat és a munkaszervezés állandó javítása A hibaelhárító intézkedések elkészítése, végrehajtása  Az állandó tanulás és továbbképzés biztosítása MINOSÉGBIZTOSÍTÁS ALAPJAI15

16 Összefoglalás – az értékelés menedzser joga és kötelessége Standardokon alapul Korrekció elvégzése Teljesítmény értékelés TQM


Letölteni ppt "Ellenőrzés, visszacsatolás. Ellenőrzés A menedzser által vezetett szervezeti egységek ellenőrzése minden menedzser joga és kötelezettsége. Az ellenőrzés."

Hasonló előadás


Google Hirdetések