OKSZ Konferencia Kereskedelem-biztonság október 15. Angliai és hazai nehézségek a kiskereskedelem-biztonság területén

Angliai kitekintés British Retail Consortium – több mint 200 tag 3 millió dolgozó a kereskedelemben Összes vásárlás 1/3-a üzletekben történik Összes eladás 9%-a online – 52 milliárd GBP hiányt okoztak a cyber bűnözők 2013-ban a brit gazdaságnak (McAfee 2013) ban 321 milliárd GBP forgalmat bonyolítottak a kiskereskedők – angol GDP 5%-a 511 millió GBP kárt okoztak a bűnözők 2012/2013 évben – átlagosan 2 millió GBP/kereskedő a megelőzésre 2,7 millió szabálysértés/bűncselekmény történt 2012/2013 évben, DE: csupán 10 elkövetésből 1 jut el a hatósághoz! Átlagosan 177 GBP kár/külsős elkövetés ( HUF) Átlagosan 1,200 GBP kár/belsős elkövetés ( HUF) Rablások száma 48%-kal nőtt Betörésekkel okozott kárérték 2,067 GBP/elkövetés ( HUF) Internetes csalás elkövetések: a kiskereskedők 80%-a számolt be erről Dolgozók ellen elkövetett erőszak: 38%, ebből 26% agresszív fenyegetés, 8% személyi sérüléssel járt

Angol Kereskedelmi Szövetség Felmérése kiskereskedő - 1,4 millió alkalmazott - Anglia össz kereskedelmi bevételének 51%-a Külső elkövetők: 52%, csalások: 41% ( incidens, fele szervezett bűnözők által elkövetve, interneten keresztül), alkalmazotti elkövetések: 5% (5.051 incidens), betörések: 1%, rablások: 0,3%. Blakemore Retail (330 db Spar üzlet országszerte) által végzett felmérés: 25% külső elkövetés, 65% belső elkövetés, 10% adminisztrációs hiba. Csupán 9%-át a külső lopásoknak jelentették a rendőrségen. Ok: bizalomhiány a rendőrségben, nem megfelelő válaszlépés a hatóságtól, irreálisan sok idő befektetés, kis megtérülés! Szervezett bűnözők: főként márkás elektronikai termékeket, designer ruhákat és kézitáskákat, szerszámokat loptak. Manapság már nem meghatározott márkákat lopnak és többet is hajlandóak utazni. E-crime trendek: belső veszélyek (alkalmazottak, rendszerek), új vásárlási technológiák, on line kereskedelem elterjedése

Angol Kereskedelmi Szövetség javaslatai Definiálni a kereskedelmi bűnözést: lehetővé tenné a mérhetőségét, elemezhetőségét és a hatóság részéről történő hatékony fellépést A Nyomozóhatóság könnyebben elkülöníthetné a többi elkövetéstől – statisztika Ezen adatok rendszeres publikálása Szorosabb kapcsolat kiépítése a kormánnyal, bűnüldözői szervekkel és a jogalkotókkal Adatok, információk hatékonyabb megosztása a szereplőkkel – megfelelő fellépés a bűnözőkkel szemben Bátorítani a kiskereskedőket arra, hogy minden elkövetést azonnal jelezzenek a hatóságoknak – megérje mind időben, mind anyagilag! Elérni, hogy a helyi hatóságok kiemelten kezeljék a kereskedőket, stratégiai tervek készüljenek a bűnözés visszaszorítására Dedikált kapcsolattartó kinevezése minden Rendőrkapitányságon – napi kapcsolattartás elősegítése Lopások szigorúbban történő elbírálása – Rendőrség/Ügyészség/Bíróság – BTK módosítása?! Szorosabb együttműködés a Hatóságokkal, pl. bűnmegelőzési tervek készítése Növekvő csalások hatékonyabb és szigorúbb kezelése – BTK?! A szervezett bűnözés elleni hatékonyabb fellépés: megelőzés, felderítés és ítélet Dolgozók elleni fenyegetések, erőszakos cselekmények szigorúbb elbírálása

Angol Hatóságok Eszközei „FALCON”: Metropolitan Police nemrég létrehozott különleges egysége, amely 477 képzett rendőrből áll. Legfőbb céljuk a londoni kereskedelmi egységek megvédése a cyber/online bűnözőktől. „MOPAC”: a londoni főpolgármester vezetésével meghatározza a MET büdzséjét és a legfontosabb teendőit ben létrehoztak egy London Bűnmegelőzési Alapot, amely London 32 kerületében hivatott csökkenteni a bűnözést. „Facewatch”: egy brit báros által 2010-ben megálmodott internetes portál, amelyen keresztül a rendőrség, kereskedők és közösségek együttesen tudnak fellépni a bűnözőkkel szemben. Ez egy olyan internetes eszköz, amelyen feljelentéseket lehet tenni (fényképeket és videófelvételeket is csatolva), időt megtakarítva mind magunknak, mind pedig a rendőröknek. National Crime Agency: 2013-tól működik, főleg a szervezett bűnözésre fókuszál. Legnagyobb gond: szervezett bűnözők és internetes csalók. Új bűnmegelőzési stratégia – szorosabb együttműködés a kereskedelmi egységekkel – konkrét statisztikai adatok begyűjtése – nyomás gyakorlása a jogalkotókra.

Itthon Kereskedelmi egységek és Hatóságok közötti kapcsolat (minden lopás jelezve rendőrségen)? Nyomozóhatóság kellő mértékben tud-e segítséget nyújtani (kevés a rendőr - túlterheltség, jogi akadályok)? Jogalkotók rendelkeznek-e a megfelelő statisztikával, rábírhatók-e a törvények módosítására? Érdekelteknél apátia jelei láthatók a múltbéli sikerélmények hiánya miatt?! Hogyan lehetne hatékonyan fellépni a visszatérő/szervezett bűnözőkkel szemben? Pl. adatok (fényképek) megosztása kiskereskedők között, kitiltás intézménye adott kerület kereskedelmi egységeiből, tisztességtelen alkalmazottakról vezetett lista megosztása egymás között… Szükséges egy nemzeti stratégia kidolgozása, használható gyakorlati instrukciók, minden fél részéről hatékony szerepvállalás. Kiskereskedelmek közötti együttműködés az egyetlen opció – ne válasszuk a könnyű megoldást, nem éri meg…

Kérdés?

Köszönöm a figyelmet! Hasznos linkek: Papp Levente: