TDM Tanfolyam A TDM lényege Dr. Lengyel Márton Gyenesdiás 2006. június 30.- július 2.

Tartalom I. Mi a turizmus valós helyzete? II. A TDM lényege 1. Vélemények és kérdések 2. Válaszok: a. hivatalos és b. együtt kialakított válaszok 3. A valóság? II. A TDM lényege III. Teendők

Mi a turizmus valós helyzete? 1. Vélemények, kérdések Országkép! EU pályázás? A t. info rendszerének kialakitása? A t. helye, strukturája? (Regionális) összefogás? TDM gyakorlati megvalositása? Szemlélet alakitás? Desztinácios mtg. egy kistérségben? Térségi szintek működése?

Hogyan csináljunk jó turizmust? Rendszerszemlélet (hiánya)! Önbizalom kialakitása, hogy sorsunkat magunk is alakithatjuk… Szemléletváltás Kistérségi (TDM) em. A TDM gyakorlati megvalósitása Cselekvőképesség Országkép és mgt.? Belföldi turizmus fontosságának elismerése? Sármellék kihasználása

2.a. Hivatalos válaszok Turistaforgalom Infrastruktúra Közlekedés Mi a turizmus valós helyzete? 2.a. Hivatalos válaszok Turistaforgalom Infrastruktúra Közlekedés Vállalkozások Lakosság Közbiztonság Kilátások

2.b. Együtt kialakított válaszok Mi a turizmus valós helyzete? 2.b. Együtt kialakított válaszok Forgalom Infrastruktúra, közlekedés Vállalkozások szakszerűség jövedelmezőség Lakosság Közbiztonság Kilátások

3. A valóság? Fenntartható fejlődés Versenyképesség „Elmélet nélkül tévelyeg a gyakorlat” Fenntartható fejlődés Versenyképesség

Amiből minden levezethető: a turizmus rendszere

Természeti, társadalmi, kulturális, gazdasági… környezet A turizmus rendszere Természeti, társadalmi, kulturális, gazdasági… környezet KERESLET KÍNÁLAT utazás Turista motiváció diszkrecionális jövedelem szabadidő Turisztikai termék vonzerő közlekedés egyéb infrastruktúra szállás és étkezés szórakozás egyéb szolgáltatás információ vendégszeretet biztonság és higiénia Közvetítő szektor marketing K ü l d ő t é r s é g F o g a d ó t é r s é g Lengyel Márton: A turizmus általános elmélete

II. A TDM lényege TDM = Tourism Destination Management A magyar szakkifejezés: Turisztikai Desztinációs Menedzsment avagy Térségi turisztika menedzsment

Definíció A térségi turisztika menedzsment (TDM - Tourism Destination Management) azon tevékenységek összessége, amelyek egy adott földrajzi térség számára ahhoz szükségesek, hogy látogatókat vonzzon és számukra ottani tartózkodásuk során tökéletes utazási élményt nyújtson. Mindezt úgy kell tennie, hogy fenntartható legyen. Hosszú távon csak az tartható fenn, ami valamennyi szereplő számára előnyös.

Célja A TDM célja a fenntartható és versenyképes turizmus megteremtése egy térségben a turizmus rendszerének átfogó kialakítása és működtetése révén. Lényege: l. a következő ábra!

VICE Visitor (látogató/turista) Environment Industry Community A fenntartható turizmus TDM-modellje  kölcsönhatások! Visitor (látogató/turista) Environment (környezet) Industry Community (Turizmus szakma) (Helyi közösség)

A TDM feladata A turisztikai szolgáltatások megtervezése, fejlesztése, marketingje, képzése és adminisztrációja a desztinációban oly módon, hogy a turizmus a fogadó közösség és vállalkozások számára optimális gazdasági, társadalmi és környezeti előnyöket nyújtson.

A TDM tehát: Mind a turisták, mind a fogadó közösségek érdekeit szem előtt tartó és azokat szolgáló tevékenység, mert küldetése: a turistáknak tökéletes utazási élmény, a fogadó közösség számára pedig gazdasági, társadalmi és környezeti előnyök nyújtása. A turizmus rendszerének egészét átfogja: a kereslet és a kínálat meg-megújuló összhangját igyekszik megteremteni az adott térségben. A turizmus irányításának valamennyi alapvető feladatát ellátja: a tervezés, fejlesztés, marketing, szakmai képzés és adminisztráció egymást feltételező tevékenységek a sikeres turizmus megteremtése érdekében.

A térségi menedzser feladatai A térségi menedzser a VICE modellt saját konkrét környezetére adaptálva építi ki a közösségi partnerséget. Kutat (igények és érdekek megismerése. Desztinációs menedzsment tervet dolgoz ki, amelyben választ nyújt a következő kérdésekre: A turisták igényei hogyan elégíthetők ki? A szakma nyereségessége hogyan érhető el? A közösség hogyan vonható be és mi lesz a haszna? A környezet védelme és ápolása hogyan biztosítható?

A TDM modell TDM Látogató Szakma Közösség Környezet Szolg. mgt. prg-k gazd-i em. cselekvési fenntartható szakmai sz-k prg. Team t. csoport Kutatás Tervezés Képzés Desztinációs audit Akcióterv Monitoring Minőség és terv/stratégia felelősök indikátorok Marketing

A TDM szervezet jellemzői Alulról való építkezés + 3 P Professzionalizmus Térségi menedzser, aki összefogja a szakmát Partnerség Magán és közszektor együtt Pénz Önálló működőképességhez-tagdíj, közös tervek és akciók, pályázatok

Fenntarthatóság a turizmusban (újra)értelmezés A jól felfogott fenntarthatóság a turizmus olyan menedzselését feltételezi, amely elősegíti, hogy a látogatóforgalom hatásai a desztináció közösségére, gazdaságára és környezetére minden szereplő számára előnyösek legyenek ma és a jövőben egyaránt. A turista jusson élményhez és tartózkodásával legyen elégedett. A desztináció gazdasága fejlődjön. A közösség és kultúrája gazdagodjon. A természetes és épített környezet részesüljön védelemben.

Referenciák és források Heller Farkas Főiskola – Térségi turizmus menedzsment szakirány (www.hff.hu) MATUR TDM tanfolyam (Gyenesdiás, 2006 június 30.-jújius 2.) A Balatoni turizmus fejlesztési koncepciója és programja (2005) – BFT és BRIB Az élő balatoni példa: Gyenesdiás

III. Teendők? 1. Tájékozódás - a HFF programja, Gyenesdiás példája, BTFKP, a BFT Partnerség programja, a MATUR TDM tanfolyama stb. 2. Meggyőzés, szervezés – a helyi és kistérségi TDM szervezet megalakítása 3. A Regionális TDM szervezet megalakítása és működtetése

Várható eredmény: a sikeres (fenntartható és versenyképes) turizmus megalapozása.

Köszönöm a figyelmet!