VÁLTOZÁSMENEDZSMENT „Semmi sincs állandóbb, mint a változás” struktúra, kultúra, technológia, vezetés, minőség, piac, gazdasági környezet,

VÁLTOZÁSMENEDZSMENT A változás folyamata

VÁLTOZÁSMENEDZSMENT

VÁLTOZÁSMENEDZSMENT A rezisztencia egyéni eredetű okai félelem az újtól – ismeretlentől (Rain man) homeosztatikus beállítottság (bizonytalanság kerülése) „outsider effektus” függelmi viszonyok bizalom hiány eltérő értékelések

VÁLTOZÁSMENEDZSMENT A rezisztencia szervezeti eredetű okai a szervezeti struktúra szervezeti konzervatízmus a hatalom, pozíció fenyegetettsége erőforrás hatások szervezeti kultúra a szervezeten belüli hierarchia szervezeten belüli megállapodások, egyezségek

Aktivitás és ellenállás Vissza-rendeződési törekvések VÁLTOZÁSMENEDZSMENT Aktivitás és ellenállás 1. Bénultság 2. Tiltakozás 3. Beletörődés 4. Depresszió 5. Kipróbálás 6. Tudatosság 7. Beépítés Vissza-rendeződési törekvések t Az ellenállás és az aktivitás alakulása a változás folyamatában

Az ellenállást befolyásoló tényezők VÁLTOZÁSMENEDZSMENT Az ellenállást befolyásoló tényezők

VÁLTOZÁSMENEDZSMENT Zaltman – Duncan féle változásvezetési taktika: rásegítő felvilágosító – oktató manipulatív hatalmi

VÁLTOZÁSMENEDZSMENT Kotter változásvezetési forgatókönyve: A változás halaszthatatlanságának érzékeltetése. (sürgősség érzés keltése) A változtatást irányító csapat létrehozása. (teremtsünk erős koalíciót) A jövőkép jó kommunikálása. Az alkalmazottak felhatalmazása. Rövidtávú sikerek. Az új megoldások intézményesítése.

VÁLTOZÁSMENEDZSMENT A változtatási taktikák NUTT-féle rendszerezése: Beavatkozási taktika Részvételi taktika Szakértői meggyőzésen alapuló taktika Kényszerítő taktika

Változásvezetési módszerek értékelése VÁLTOZÁSMENEDZSMENT Változásvezetési módszerek értékelése

VÁLTOZÁSMENEDZSMENT A KULTÚRAVÁLTOZTATÁS OKAI: TECHNOLÓGIAI PIACI Szervezeti kultúra - szervezetformáló tényező Jellegzetessége - túléli a szervezetet OKAI: TECHNOLÓGIAI PIACI TÁRSADALMI KÖRNYEZET VAGYONNÖVEKEDÉS, FÚZIÓ SZERVEZETNÖVEKEDÉS VÁLTOZÁS A CÉLOKBAN, KÜLDETÉSBEN TELJESÍTMÉNY ÉS ERKÖLCSI PROBLÉMÁK A SZERVEZET GLOBALIZÁCIÓJA, INTERNACIONALIZÁLÓDÁSA

A KULTÚRAVÁLTÁS TÍPUSAI VÁLTOZÁSMENEDZSMENT A KULTÚRAVÁLTÁS TÍPUSAI Integráció Asszimiláció Szeparáció Dekulturázicó