KRÍZISKOMMUNIKÁCIÓ DOBSON TIBOR tű. dandártábornok
FOGALMAK AZ ORSZÁG VÉDELMI RENDSZERE MINŐSÍTETT IDŐSZAKOK A VESZÉLY, MEGELŐZÉS, ELHÁRÍTÁS, HELYREÁLLÍTÁS (2011. évi CXXVIII. tv. ) A VESZÉLY IRÁNYA ÉS JELLEMZŐI KOMMUNIKÁCIÓ ÉS MÉDIA ISMERET A FÉLELEM A PÁNIK
AZ ORSZÁG VÉDELMI RENDSZERE ORSZÁGOS, TERÜLETI, HELYI SZINT 1. ORSZÁGOS SZINT: KÖZTÁRSASÁGI ELNÖK (K.E.) ORSZÁGGYŰLÉS (O.GY) KORMÁNY KORMÁNYZATI KOORDINÁCIÓS SZERV MINISZTÉRIUMOK ORSZÁGOS HATÁSKÖRŰ SZERVEZETEK
2. TERÜLETI SZINT: o MEGYEI (FŐVÁROSI) VÉDELMI BIZOTTSÁGOK o MEGYEI SZINTEN EGYÜTTMŰKÖDŐ, ILLETVE ALÁRENDELT SZERVEZETEK 3. HELYI SZINT: HELYI VÉDELMI BIZOTTSÁGOK, HELYI HIVATÁSOS RENDVÉDELMI SZERVEZETEK GAZDÁLKODÓ SZERVEZETEK, HAVÁRIA CSOPORTOK, LÉTESÍTMÉNYI TŰZOLTÓSÁGOK ÖNKÉNTES CIVIL SZERVEZTEK, ÖNKORMÁNYZATI ÉS ÖNKÉNTES EGYESÜLETI TŰZOLTÓSÁGOK ÖNKÉNTES ÉS KÖTELES POLGÁRI VÉDELMI SZERVEZETEK
1. A VESZÉLYHELYZETET MEGELŐZŐ IDŐSZAKBAN: KOMMUNIKÁCIÓS TERV KÉSZÍTÉSE KÖZVÉLEMÉNY MEGELŐZŐ JELLEGŰ TÁJÉKOZTATÁSA, FELKÉSZÍTÉSE MÉDIKAPCSOLATOK PONTOSÍTÁSA FOLYAMATOS ELÉRHETŐSÉG KIALAKÍTÁSA A TÁJÉKOZTÁSBA BEVONHATÓ SZEMÉLYEK FELKÉSZÍTÉSE
2. A BEKÖVETKEZETT VESZÉLYHELYZET IDŐSZAKBAN: KOMMUNIKÁCIÓS TERV ÉRTELEMSZERŰ ALKALMAZÁSA FOLYAMATOS ADATGYŰJTÉS, ÉRTÉKELÉS A KÖZVÉLEMÉNY RENDSZERES TÁJÉKOZTATÁSA (LEHETŐLEG HELYSZÍNRŐL) 3. A VESZÉLYHELYZETET KÖVETŐEN: ÖSSZHANG A LAKOSSÁG FELKÉSZÍTÉSE ÉS AZ INTÉZKEDÉSEK KÖZÖTT 3. A VESZÉLYHELYZETET KÖVETŐEN: A SAJTÓ MUNKATÁRSAI ÉS AZ IRÁNYÍTÁSBAN RÉSZT VETT VEZETŐK MEGHÍVÁSÁVAL ÉRTÉKELŐ, EGYÜTTMŰKÖDÉST PONTOSÍTÓ ESZÉLGETÉS MEGSZERVEZÉSE.
A KOMMUNIKÁCIÓ MEGTERVEZÉSE – A KIALAKULT HELYZET ÉRTÉKELÉSE, ERŐ-ESZKÖZ SZÁMVETÉS /SZEMÉLYI, TECHNIKAI FETÉTELEK MEGTEREMTÉSE/ – A KONKRÉT KOMMUNIKÁCIÓ MEGHATÁROZÁSA /ÜZENET MEGTERVEZÉSE/ A KOMMUNIKÁCIÓ MÓDSZEREINEK KIVÁLASZTÁSA A MEGFELELŐ CSATORNA KIVÁLASZTÁSA A KOMMUNIKÁCIÓ VÉGREHAJTÁSA (DOKUMENTÁLÁSA) A KOMMUNIKÁCIÓ ELEMZÉSE, ÉRTÉKELÉSE
A VESZÉLYHELYZETI KOMMUNIKÁCIÓ FELTÉTELEI SZEMÉLYES SZAKMAI KAPCSOLATOK SZERVEZETI BELSŐ ÉS KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS RENDSZER MEGLÉTE KIALAKÍTOTT SAJTÓKAPCSOLATOK
A KOMMUNIKÁTOR KIVÁLASZTÁSÁNAK SZEMPONTJAI SZAKÉRTELEM ISMERTSÉG, HITELESSÉG MEGBÍZHATÓSÁG KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉGEK ROKONSZENV FONTOS TULAJDONSÁGOK MEGJELENÉS FELLÉPÉS TAPINTAT HIGGADTSÁG AZONNALI VÁLASZADÁSI KÉSZSÉG DIPLOMÁCIAI ÉRZÉK ELÉRHETŐSÉG
MÚOSZ ETIKAI KÓDEX ÚJSÁGÍRÓI SZABADSÁG A VALÓS HELYZET OBJEKTÍV BEMUTATÁSA INFORMÁTOR VÉDELME ERŐSZAK, PORNOGRÁFIA KERÜLÉSE, AZ EGÉSZSÉG, KISKORÚAK VÉDELME ANYAGI ELŐNY ELUTASÍTÁSA BURKOLT REKLÁM KIZÁSÁRÁSA SZEMÉLYISÉGI JOGOK VÉDELME
SAJTÓ ALAPELVEK SAJTÓSZABADSÁG ÉS NYILVÁNOSSÁG VÉDELME TÖMEGTÁJÉKOZTATÁS CENZÚRÁJA ELLENI FELLÉPÉS ÚJSÁGÍRÓI FÜGGETLENSÉG ÉS PÁRTATLANSÁG GYORS, PONTOS, HITELES TÁJÉKOZTATÁS MEGVALÓSÍTÁSA NYOMÁS GYAKORLÁSSAL SZEMBENI ELLENÁLLÁS MAGYAR NYELV ÁPOLÁSA DEMOKRATIKUS JOGOK VÉDELME
HÍR FOGALMA KÖZÉRDEKLŐDÉSRE SZÁMON TARTOTT ÚJ ÉS SZERKESZETT INFORMÁCIÓ, AMELY FONTOS ÉS/VAGY ÉRDEKES. ÉRTEKÉT MEGHATÁROZZA pl.: AKTUALITÁS ÚJDONSÁG ISMERTSÉG KONFLIKTUS KÖZELSÉG
A HÍREK RENDSZERES BIZTOSÍTÁSA A MÉDIA FELÉ: A MÉDIA FELÉ: MTVA KÖZSZOLGÁLATI RÁDIÓ KÖZSZOLGÁLATI TELEVÍZIÓ HÍRÜGYNÖKSÉGEK ELEKTRONIKUS SZERKESZTŐSÉGEK NYOMTATOTT SZERKESZTŐSÉGEK
A HÍREK TOVÁBBÍTÁSÁNAK MÓDSZEREI KÖZLEMÉNY SAJTÓTÁJÉKOZTATÓ SAJTÓBESZÉLGETÉS INTERJÚ RIPORT TUDÓSÍTÁS
A TÁJÉKOZTATÁS LEGFONTOSABB ELEMEI: GYORS, PONTOS, HITELES HÍRPERIÓDUS ISMERETE (LAPZÁRTA, GYÁRTÁS) ELEKTRONIKUS MÉDIA NYOMTATOTT MÉDIA A KOMMUNIKÁCIÓ LEHET: KÖZVETETT KÖZVETLEN
ÜZENETTORZULÁS: KOMMUNIKÁCIÓS - CSATORNA-ZAJ KÖRNYEZETI ZAJ ÉRTHETŐSÉG (KÓDOLÁS – DEKÓDOLÁS) INFORMÁCIÓ TÖMÖRÍTÉSKERÜLENDŐ: RÉMHÍR: (ÁLHÍR, HÍRESZTELÉS) OKA: INFORMÁCIÓHIÁNY, ILLETVE TORZULÁSELKERÜLÉSE: KOMMUNIKÁCIÓS TERV: STRATÉGIAI TAKTIKAI AKCIÓ
látszat valóság ESEMÉNYGÖRBE veszély idő Kritikus tér
PÁNIK A PÁNIK KIALAKULÁSA: - BEVEZETŐ SZAKASZ - VÁRAKOZÁSI SZAKASZ - DÖNTŐ SZAKASZ A PÁNIK ELKERÜLÉSE: FELKÉSZÜLÉS IRÁNYMUTATÁS HANGADÓK SEMLEGESÍTÉSE FOLYAMATOS ÉS/VAGY RENDSZERES TÁJÉKOZTATÁS EGYÜTTMŰKÖDÉSRŐL TÖRTÉNŐ MEGGYŐZÉS
Kommunikáció a veszélyhelyzet után TAPASZTALATOK ÖSSZEGZÉSE, RÉSZLETES ÉRTÉKELÉS KÖVETKEZTETÉSEK FELADATOK SAJTÓBESZÉLGETÉS AZ ESEMÉNYRŐL ÉS A TOVÁBBI TEENDŐKRŐL VÁLASZADÁS A „MI VÁRHATÓ?” KÉRDÉSRE BÁNJ MINDENKIVEL EGYENLŐEN!
KÖSZÖNÖM A FIGYELMET