A válság HR tanácsadása – a HR tanácsadás válsága?

Az előadások a következő témára: "A válság HR tanácsadása – a HR tanácsadás válsága?"— Előadás másolata:

1 A válság HR tanácsadása – a HR tanácsadás válsága?
A válság HR tanácsadása – a HR tanácsadás válsága? V. Országos Tanácsadási Konferencia Bábosik Mária Vezető menedzser, PwC BKIK Székház Budapest,

2 Tartalom Kihívások Tendenciák Szervezeti válaszok Hatások a HR-re Hatások a HR tanácsadásra A HR tanácsadás globálisan, a régióban és Magyarországon

3 A normál üzletmenetre gyakorolt hatások
Kihívások Globalizáció Demográfiai változások Kulturális változások Válság Forráshiány Fogyasztás szűkülése Költség-csökkentés Leépítés Értékesítés fokozása Fenntarthatóság Harc a vevőkért Költségtakarékosság Új technológiák Globalization. Companies size, complexity, and business diversity. Global operating model that takes advantage of synergies and diversity. Enterprise sustainability: Risk management. Ability to innovate as a key lever to be competitive Ability to change quickly. War to attract customers: customer oriented capabilities and organization. Service excellence. Products and services oriented to customer satisfaction, and profitability. Active cost management (as a result of a cost reductions atmosphere, many times needed due to lack of funding): Operations excellence. Active management of investment: technology, transformations, new business/products, … Active management of salaries, benefits (global compensation). Expenses: travel, offices, … Technology renewal, and as another key lever to innovate and to be competitive. Customer, employee, and process centred technology: usable and useful technology! Demand management oriented to profitability and sustainability, deriving costs from maintenance and infrastructure to value creation investments. A normál üzletmenetre gyakorolt hatások Válsághatások

4 Tendenciák Felértékelődik Megkérdőjeleződik
Tudásmunkások Vezetési képességek Adaptív munkaerő Tehetség stratégia Munkáltatói márka Tudásmenedzsment Rugalmasság és sokszínűség Üzleti kultúra és modell Technológiai támogatás … Általános elkötelezés Hagyományos munkaerő tervezés Termelékenység Emberi erőforrások költségei A HR költségvetése …

5 Dilemma Hatékonyság, elkötelezettség növelése
Jobb rendszerek.., ami többe kerül Emberi erőforrások menedzselése Adminisztráció HR költségek csökkentése HR terület költségének csökkentése standardizálás és takarékoskodás

6 Szervezeti válaszok Reaktív Proaktív
Költségcsökkentés Elbocsátások Értékesítés erőltetése Működési mód átalakítása, felkészülés a növekedésre Új üzleti modell Innováció Tehetségek megszerzése és megtartása Elkötelezés Új vállalatirányítási modell Az emberi erőforrások menedzselésének megújítása

7 Hatások a HR-re Átalakuló szervezet Fokozódó elvárások
Belső eladás fontos Átalakuló szervezet Fokozódó elvárások Új szerepek Bizonytalanság Döntés előkészítő szerep Outsourcing Rövid távú gondolkodás SSC Több munka Sok személyi változás Hatékonyság mérés Stressz

8 Hatások a HR tanácsadásra
A HR tanácsadás helyzete döntően attól függ, hogyan reagálnak az ügyfelek a válságra: A kitörést kereső szervezetek fejlesztik a HR-üket, használják a tanácsadó cégeket a megújulásra. A reaktív szervezetek a HR-üket a szükséges minimumra korlátozzák, egyre kevesebb, kisebb értékű szolgáltatást vesznek igénybe. Különbözőek a tendenciák globálisan, Közép-Kelet Európában és Magyarországon: Globálisan új típusú igények merülnek fel a HR tanácsadás iránt. A közép-kelet európai régióban inkább a kelet-európai országokban van jelentős piaci expanzió HR területen (is). Magyarországon kevés kivételtől eltekintve a HR tanácsadás piaci lehetőségei visszafogottak.

9 HR tanácsadás - globálisan
Stratégiai jellegű, szemléletű Üzleti nyelvezetet használ Innovatív szolgáltatást nyújt A legmodernebb technológiákat használja Testreszabott megoldásokat ad Az egyént állítja a fókuszba Hosszú távú partneri viszonyt alakít ki Méri a megtérülést Önmaga is folyamatosan megújul

10 HR tanácsadás - a Közép-Kelet Európai régióban
Kelet-Európában a HR tanácsadás iránti igény nagy és növekvő, Közép-Európában jelentősen csökkent és szerény mértékű. A regionális nagyvállalatok igyekeznek lépést tartani a globális trendekkel, igénybe vesznek tanácsadást is, de sokszor az „erő” pozíciójából. A multik leányvállalatai az anyacégek rendszereit használják, egyre inkább saját HR- eseiktől várják a helyi adaptációt, bevezetést, támogatást, nagyon szűk költségvetéssel dolgoznak. A KKV-k általában még nem vesznek igénybe HR tanácsadást.

11 HR tanácsadás - Magyarországon
Hosszabb, nehezebb értékesítés Beszerzés, mint vevő Kisebb projektek, projekt modulok „Többet kevesebbért” Erős verseny HR tanácsadó cégek átalakulása: Piaci kivonulás, fúziók, zsugorodás Folyamatok átszervezése Költségracionalizálás Értékesítési kapacitás, képességek és tudás erősítése Innováció

12 Köszönöm a figyelmet! Bábosik Maria Vezető mendzser
Tel © 2011 PricewaterhouseCoopers Magyarország Kft. All rights reserved. In this document, “PwC” refers to PricewaterhouseCoopers Magyarország Kft. which is a member firm of PricewaterhouseCoopers International Limited, each member firm of which is a separate legal entity.