Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Humánkontrolling Kiélezett verseny→ legjobb munkaerő Hozzájárul a költségek csökkentéséhez, versenyképesség javításához, a piaci pozíciók javításához Szervezeti.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Humánkontrolling Kiélezett verseny→ legjobb munkaerő Hozzájárul a költségek csökkentéséhez, versenyképesség javításához, a piaci pozíciók javításához Szervezeti."— Előadás másolata:

1 Humánkontrolling Kiélezett verseny→ legjobb munkaerő Hozzájárul a költségek csökkentéséhez, versenyképesség javításához, a piaci pozíciók javításához Szervezeti stratégia része a humánstratégia

2 Tanulás, fejlődés A munkaerő tudása, képessége kulcsszerepet tölt be az értékteremtés folyamatában → a képzés, fejlődés stratégiai tényező Fontos a visszacsatolás és az esetleges változtatások végrehajtása Képzési célok Teljesítményértékelés Szervezeti tanulás Karriertervezés

3 Vevői elégedettség 1. a „VEVŐÉRTÉK” fogalma Stratégiai mutatószámok: eredménymutatók, teljesítményokozó mutatók Európai Vevői Elégedettségi Index (ECSI) Fogyasztói felmérések: fogyasztói bizalom indexe, fogyasztói elégedettségi indexek, fogyasztói magatartás kutatása, trendkutatás

4 Vevői elégedettség 2. Alkalmazottaink emberileg, szakmailag és elkötelezettség, ambíció szempontjából is meg kell, hogy feleljenek az adott szervezet profiljának. Eltérő jellegű készségekkel, képességekkel és adottságokkal, más-más tudással, ismeretekkel rendelkezzenek a különféle szolgáltatási szektorokban. A ~ fontos eleme a gazdasági sikernek. Gazdasági vagyont jelent, amelynek a menedzselése elengedhetetlen a hosszú távú jövedelmezőséghez. Pl.Igazolt az ESCI és a vállalat részvényeinek értéke közötti összefüggés.

5 Pénzügyi nézőpont A tulajdonosok elvárásai Költséghatékonyság, jövedelmezőség vizsgálata Bérezési- és ösztönzési politika (korszerű kompenzációs rendszer kiépítése) Munkaerőköltség Cafeteria rendszer előnyei

6 Működési folyamatok elemzése és mérhetőségük A HR kontrolling vezetéstámogató eszköz Szervezeten belül nem igazán jut kifejezésre Mérhetőség szempontjából az alapevékenység a mérvadó A tevékenységeknek egy összefoglalt struktúrában kell megjelenniük A cég stratégiája kell, hogy a mérni kívánt területeket meghatározza

7 Kiválasztás Teljesítmény Értékelés Javadalmazás Képzésfejlesztés HR kulcsfunkciók kapcsolatrendszere

8 Szűkös források Dolgozók elégedettsége Stratégia megvalósulása Belső hatékonyság Változó feltételek Munkavégzés hatékonysága Vevői igények Függés a vevőktől Pénzügyi nézőpont Fejlődési- tanulási nézőpont Működési folyamatok nézőpont Vevői nézőpont

9 K öszönjük a figyelmet!


Letölteni ppt "Humánkontrolling Kiélezett verseny→ legjobb munkaerő Hozzájárul a költségek csökkentéséhez, versenyképesség javításához, a piaci pozíciók javításához Szervezeti."

Hasonló előadás


Google Hirdetések