Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

ISO9001-es képzés (2. rész) PDCA módszer és a folyamatok.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "ISO9001-es képzés (2. rész) PDCA módszer és a folyamatok."— Előadás másolata:

1 ISO9001-es képzés (2. rész) PDCA módszer és a folyamatok

2 PDCA elv - P Plan – Tervez: bemenő, kimenő adatok, folyamat tulajdonosok, mérőszám ( mértékegység), célérték D Do – Végrehajt: folyamat lépései C Check – Ellenőriz: mérőszám megmérése, célértékkel való összehasonlítása A Act – Beavatkozik: javít, módosít( eljárás, oktatás)

3 PDCA elv - minőség-spirál Act Check Do Plan Act Check Do Plan Act Check Do Plan Folyamatos fejlesztés

4 Mire jók az eljárások? P Plan – Tervez: bemenő, kimenő adatok, folyamat tulajdonosok, mérőszámok,célok

5 Honnan kapok információt? C Check – Ellenőriz: Célok kiértékelése (folyamatok és szolgáltatás), belső audit, polgároktól kapott visszajelzés, …

6 Rendszeres fejlesztés? A Act – RENDSZERESEN Beavatkozik: javít, módosít( eljárás, oktatás), stratégia és célkitűzések

7 Miért van szükség a fejlesztésre, a változásra? 1. A polgárok miatt, a közösség érdekében 2. A sikeres választások miatt


Letölteni ppt "ISO9001-es képzés (2. rész) PDCA módszer és a folyamatok."

Hasonló előadás


Google Hirdetések