A MARKETING FOLYAMATA

A marketing folyamata a marketinglehetőségek elemzéséből, a marketingstratégiák és -programok tervezéséből, valamint a marketingműveletek szervezéséből, végrehajtásából és ellenőrzéséből áll.

A marketinglehetőségek elemzése A marketingkutatás segítségével a vállalat folyamatos információkat kíván szerezni legfontosabb piaci környezetéről.

A marketingkörnyezet részei Mikrokörnyezet - szállítók, piaci közvetítők, fogyasztók, versenytársak. Makrokörnyezet - demográfiai, gazdasági, műszaki, politikai-jogi, szociális-kulturális környezet.

A marketingstratégiák kidolgozása mely piacokon? milyen termékekkel?

Az SZCP-marketing Piacszegmentáció Célpiac kiválasztása Pozícionálás 5. Pozícionálási lehetőségek meghatározása 6. Pozícionálási koncepció kialakítása Ismérvek kiválasztása, piac részekre osztása Szegmentumok arculatának kialakítása 3. Szegmentumok vonzerejének meghatározása 4. Célpiaci szegmentumok kiválasztása

Piaci stratégiák Tömegmarketing Szegmentációs marketing Szegletmarketing Lokális marketing Egyéni marketing

A fogyasztói piac szegmentációja Földrajzi Demográfiai Pszichografikus Magatartási

Célpiacok kiválasztása Koncentrált marketing

Célpiacok kiválasztása Szelektív szakosodás

Célpiacok kiválasztása Termékszakosodás

Célpiacok kiválasztása Piacszakosodás

Célpiacok kiválasztása Teljes piaci lefedés

Differenciálatlan marketing (pl. Coca-Cola) Differenciált marketing (pl. IBM)

Pozícionálás Tulajdonság alapján Előny alapján Felhasználás szerint Felhasználói pozícionálás Versenytárshoz viszonyított Termékkategória pozícionálás Minőség/ár pozícionálás

Pozícionálás Kiváló minőség Alacsony ár ? Y Magas ár V X Alacsony minőség

A marketingprogramok tervezése A marketinprogramok tervezésekor alapvető döntéseket kell hozni a marketing kiadásaira, eszközrendszerére (marketingmix) és forrásainak szétosztására vonatkozóan.

A marketingmix azoknak a marketingeszközöknek az összessége, amelyeket a vállalat a célpiacokra vonatkozó tervek megvalósításához használ fel.

A marketing-mix elemei Termék (Product) Ár (Price) Célpiac Elosztás (Place) Promóció (Promotion)

A marketing(mix) programok tervezése Olyan konkrét cselekvési programok, amelyekben pontosan meghatározzák azt, hogy ki, hol és mikor végzi el a kitűzött marketing feladatokat, valamint döntenek a marketingműveletek kivitelezési költségeiről is.

A marketingműveletek végrehajtása és ellenőrzése állandó kényszer a folyamatos piaci alkalmazkodásra

A marketingterv elemei Vezeti összegzés, tartalomjegyzék Tömören tájékoztat a javasolt tervről. Pillanatnyi helyzetkép Bemutatja a piacot, a terméket, a versenyt, az értékesítést és a makrokörnyezetet. SWOT-analízis Erősségek-gyengeségek, lehetőségek-veszélyek elemzése. Célok Kijelöli az értékesítendő mennyiséget, a piacrészesedés és a nyereség tervcéljait. Marketingstratégia Bemutatja a célokat megvalósító átfogó marketing megközelítést. Cselekvési programok Ismerteti a speciális marketingprogramokat. Várható nyereség Előrejelzi a terv várható pénzügyi hatásait. Ellenőrzés Tájékoztat a terv ellenőrzésének mikéntjéről.