Felkészülés a „Könyvtári minőségfejlesztés 21.” bevezetésére Skaliczki Judit 2002

Skaliczki : Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21." programra A minőségfejlesztési program stratégiai célja  A megújult könyvtári rendszerben megújult, minőségi szolgáltatásokat nyújtó könyvtárak álljanak a könyvtárhasználók szolgálatára  A különböző típusú és funkciójú könyvtárak egységes szolgáltatási színvonalának kialakítása

Skaliczki : Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21." programra A minőségfejlesztési program stratégiai célkitűzései intézményi szinten  A „partnerközpontúság” kialakítása - folyamatos párbeszéd  A könyvtári folyamatok szabályozása és dokumentálása (cél és eszköz)  A tudatos szervezetfejlesztési képesség kialakítása  A folyamatos fejlesztési képesség kialakítása  A szolgáltatások színvonalának folyamatos fejlesztése

Skaliczki : Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21." programra A minőségfejlesztési program stratégiai célkitűzései fenntartói szinten  Konszenzuson alapuló, a helyi sajátosságokat figyelembe vevő, kiszámítható fenntartói feltételrendszer létrehozása

Skaliczki : Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21." programra A minőségfejlesztési program stratégiai célkitűzései ágazati szinten  A teljesítménymérési vizsgálatok alapján fenntartási, hozzáférési és szolgáltatási irányelvek megfogalmazása  A minőségelvű finanszírozás szorgalmazása a könyvtáros életpálya kialakításán belül

Skaliczki : Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21." programra A minőségfejlesztési program jövőképe Intézményi szinten  a könyvtárhasználók megismert igényei alapján fejlesztett szolgáltatások  szabályozott tevékenységek és szolgáltatások a minőségirányítási rendszer keretében  rendszeres külső értékelés és önértékelés

Skaliczki : Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21." programra A minőségfejlesztési program jövőképe Fenntartói szinten  megfelelőképpen támogatott intézmény  biztosított feltételek a minőségi tevékenységhez  hatékony információs rendszer

Skaliczki : Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21." programra A minőségfejlesztési program jövőképe Ágazati szinten  A könyvtári rendszer folyamatos értékelésével, támogató és ösztönző szakmapolitikai képviselettel folyamatosan fejlődő, az állampolgárok érdekeit szolgáló könyvtári rendszer működtetése, amelyben az információ bárki számára szabadon, korlátozás nélkül hozzáférhető.

Skaliczki : Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21." programra A program meghatározó elemei  A humán erőforrás oldaláról 140 szakértőből 13 a minőségmenedzsment szakértője  Szervezeti oldalról A NKÖM által irányított és vezetett minőségi alapú szakfelügyeleti vizsgálatok  A program részt vevői ( az első fázisban) : az ODR tagkönyvtárak

Skaliczki : Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21." programra A megoldandó feladatok számba vétele  A jelenlegi helyzet megismerése  A szakemberek felkészülése, felkészítése  Az intézmények stratégiai terveinek elkészítése  Intézményi vizsgálatok

Skaliczki : Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21." programra A fejlesztés alapelvei  Partner kapcsolat az ágazati irányítást ellátó tárca (NKÖM Könyvtári Osztály), az intézmények fenntartói, az intézmények, a szakmai szervezetek és a könyvtárhasználók között  Konszenzusos tárgyalások az egyeztetés fontosságának figyelembe vétele

Skaliczki : Felkészülés a "Könyvtári minőségfejlesztés 21." programra A Könyvtári Intézet feladata  A jelenlegi helyzet számba vétele  A program megvalósításához szükséges feltételek számba vétele  A program megvalósításához szükséges továbbképzések számba vétele, a hiányok pótlására javaslatok készítése  2002 október 10-ig a programtervezet konszenzusos megvitatása a szakmai szervezetekkel  2002 november 10-ig a javaslatok ismeretében a program részletes kidolgozása