A média-kezelés kirendeltségi szintű feladatai Polgári Védelmi Kirendeltség-vezetők Konferenciája Balatonföldvár Készítette: Dr. Hornyacsek Júlia

Kulcsfogalmak Rendkívüli események Krízis Pánik Krízisintervenció Kommunikáció Média Médiakezelés

Kirendeltségi szinten rendkívüli eseménynél mindig számolni kell média-kezelési feladatokkal.

Kirendeltségi szinten nem csak rendkívüli eseménynél kell számolni média-kezelési feladatokkal.

Rendkívüli események meglepetés kevés információ az események eszkalálódnak ellenőrzés hiánya intenzív vizsgálódás ostromlottság érzése rövidtávú nézőpont [Woodyard] ezredes (USA Air Force)

RES vizsgálata

RES KRÍZISINTERVENCIÓ PÁNIK KRÍZIS Önmagát rontó folyamat

Az egyén „pániktünetei”

FÉLELEM, ZAVARODOTTSÁG, DEZORIENTÁCIÓ IRREALITÁS ÉRZÉS NEM MŰKÖDIK A NYELV ÁJULÁSIZZADÁS FOKOZOTT ÉRZÉKELÉS KOMOR, NYOMASZTÓ ÉRZÉS INGERLÉKENYSÉG SZÍVDOBOGÁS FULLADOZÁS FÜLCSÖNGÉS SZÉDÜLÉSZSIBBADÁS AZ EGYÉN PÁNIKTÜNETEI

A tömeg „pániktünetei”

ÁLLATOK VISELKEDÉSE MEGVÁLTOZIK CSOPORTSZERKEZET SZÉTESIK A BESZÉD VÁLTOZÁSAI VEZETŐSZEREPEK CSERÉLŐDNEKJELLEGZETES SZAGOK FOKOZÓDIK A ZAJ FOKOZÓDIK A MOZGÁS IRREÁLIS CSELEKEDETEK AGRESSZIVITÁS FELERŐSÖDIK „FOLTOKBAN” MOZGÁS ELHAGYOTT TÁRGYAK SZÉDÜLÉSGYEREKSÍRÁS A TÖMEG PÁNIKTÜNETEI

A TÖMEGPÁNIK LEZAJLÁSA LEZAJLÓ SZAKASZ „Üss és fuss” reakció, viharos menekülés, értelmetlen rohanás, érthetetlen reakciók, kapkodás, másik véglet: „lemerevedés” BEVEZETŐ SZAKASZ A biztonságérzet felborul, megjelenik a félelem. Tartós idegrendszeri feszültség, negatív érzelmi állapot. VÁRAKOZÁSI SZAKASZ Fokozott figyelmi állapot. „Ugrásra kész vagyok”Vagy újabb inger, vagy kilátások a helyzet megoldódására, még visszafordítható minden.

A PÁNIK MEGELŐZÉSÉRE ALKALMAZZUK A KRÍZISINTERVENCIÓT

Krízisintervenció : komplex cselekvési rend  Kommunikáció-médiakommunikáció  Védekezési munkálatok, mentés  Pánik- elkerülési mechanizmusok beindítása  Lakosságvédelem  Helyreállítás  Közösségi funkciók  visszaállítása

Pánik-elkerülési mechanizmusok  Határozottság, példamutatás  Korrekt kommunik á ci ó  Szervezett, irányított tevékenykedtetés  Bizonytalankodók bevonása  Hangadók tevékenykedtetése  Labilis egyéniségek elkülönítése  Az alapvető szükségletek biztosítása

Kommunikáció Fogalma: Communitas=közösség Communicatio= közzététel Összetevői: Zavaró tényezők: Fizikai zajok, Pszichológiai zajok, Az egyén szűrőrendszere (Világnézet, kultúra, tudás, tapasztalat, hit) ADÓ VEVŐ TERJEDÉSTERJEDÉS I n f o r m á c i ó

Katasztrófa-kommunikáció Felkészülési időszakban A katasztrófa bekövetkezte után Közvetlen Média útján

Katasztrófa-kommunikáció TERVSZERŰ helyzet, célok, feladatok IRÁNYÍTOTT HELYZETNEK MEGFELELŐ

MÉDIA  mondanivaló kifejezésére használatos közvetítő közegek összessége  a mondanivaló kifejezésére használt fórumok  a rádiózás és televíziózás műsorszolgáltatásainak összessége

MÉDIA-KEZELÉS írott elektronikus INFORMÁLÁS FELKÉSZÍTÉS

MÉDIA-KEZELÉS szerepe MÉDIATERV KIJELÖLT SZEMÉLY KIJELÖLT IDŐPONTOK KÉSZ ÍROTT ANYAG KÉSZ KÉPEK KÖZÖS HELYBEJÁRÁS ALAPSZABÁLYOK BETARTÁSA RÉMHÍR

ALAPSZABÁLYOK „MINDEN, AMIT MONDASSZ, LEGYEN IGAZ, DE NEM MINDEN IGAZSÁGOT KELL ELMONDANI!” NE TALÁLGASS, NE FELTÉTELEZZ NE MAGYARÁZKODJ NE ÍTÉLKEZZ KOORDINÁLD AZ INFORMÁCIÓKAT ÜGYELJ AZ ÖSSZHANGRA NE BESZÉLJ MELLÉ

 HITELES  PONTOS  TÉNYEKRE ALAPOZOTT  TÁRGYILAGOS, VISSZAFOGOTT  EGYÜTTÉRZÉST MUTAT  TARTALMA HASZNOSÍTHATÓ mi történt, mikor, mi lett a következménye, mi történt, mikor, mi lett a következménye, milyen intézkedések történtek, milyen intézkedések történtek, mit kell tenni, mit kell tenni, várhatóan meddig tart várhatóan meddig tart AZ INFORMÁCIÓ

Kirendeltségi szinten folyamatosan számolni kell média-kezelési feladatokkal.

A komplex védelmi rendszer (honvédelem) területei KATONAI VÉDELEM, kollektív védelem REND- VÉDELEM GAZDASÁGI VÉDELEM POLGÁRI VÉDELEM KORMÁNYZAT VÉDELEM IGAZGATÁS POLGÁRI VÉDELEM

Az állampolgárok vagyon- és létbiztonságának megóvása, a közjavak védelme. Részvétel a felkészülésben Részvétel a veszélyhelyzet- kezelésben Részvétel a helyreállításban LAKOSSÁGFELKÉSZÍTÉS PV

„Akinek van gondolata, szava is van hozzá, akinek szava van, nem biztos, hogy gondolata is van.” Kung Fu-Ce

Kirendeltségi feladatok   Médiaterv (miről, mit, hol, hogyan, mikor?) tervezhetők + ad hoc események   Kapcsolatfelvétel   Anyagok elkészítése, jóváhagyatása   Felkészülés a konkrét eseményre   A riport (stb.) megtartása   Utómunkák (vélemények bekérése stb.)   Újratervezés, korrekciók

„Akár egy csöpp medencébe pottyanunk bele, akár az óceán közepébe, mindenképpen úsznunk kell.” Platón

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! Dr. Hornyacsek Júlia