KRÍZISKOMMUNIKÁCIÓ DOBSON TIBOR tű. dandártábornok.

Az előadások a következő témára: "KRÍZISKOMMUNIKÁCIÓ DOBSON TIBOR tű. dandártábornok."— Előadás másolata:

1 KRÍZISKOMMUNIKÁCIÓ DOBSON TIBOR tű. dandártábornok

2 FOGALMAK AZ ORSZÁG VÉDELMI RENDSZERE MINŐSÍTETT IDŐSZAKOK A VESZÉLY, MEGELŐZÉS, ELHÁRÍTÁS, HELYREÁLLÍTÁS (2011. évi CXXVIII. tv. )‏ A VESZÉLY IRÁNYA ÉS JELLEMZŐI KOMMUNIKÁCIÓ ÉS MÉDIA ISMERET A FÉLELEM A PÁNIK

3 AZ ORSZÁG VÉDELMI RENDSZERE ORSZÁGOS, TERÜLETI, HELYI SZINT 1. ORSZÁGOS SZINT: KÖZTÁRSASÁGI ELNÖK (K.E.)‏ ORSZÁGGYŰLÉS (O.GY)‏ KORMÁNY KORMÁNYZATI KOORDINÁCIÓS SZERV‏ MINISZTÉRIUMOK ORSZÁGOS HATÁSKÖRŰ SZERVEZETEK

4 2. TERÜLETI SZINT: o MEGYEI (FŐVÁROSI) VÉDELMI BIZOTTSÁGOK o MEGYEI SZINTEN EGYÜTTMŰKÖDŐ, ILLETVE ALÁRENDELT SZERVEZETEK 3. HELYI SZINT: HELYI VÉDELMI BIZOTTSÁGOK, HELYI HIVATÁSOS RENDVÉDELMI SZERVEZETEK GAZDÁLKODÓ SZERVEZETEK, HAVÁRIA CSOPORTOK, LÉTESÍTMÉNYI TŰZOLTÓSÁGOK ÖNKÉNTES CIVIL SZERVEZTEK, ÖNKORMÁNYZATI ÉS ÖNKÉNTES EGYESÜLETI TŰZOLTÓSÁGOK ÖNKÉNTES ÉS KÖTELES POLGÁRI VÉDELMI SZERVEZETEK

5 1. A VESZÉLYHELYZETET MEGELŐZŐ IDŐSZAKBAN:  KOMMUNIKÁCIÓS TERV KÉSZÍTÉSE  KÖZVÉLEMÉNY MEGELŐZŐ JELLEGŰ TÁJÉKOZTATÁSA, FELKÉSZÍTÉSE  MÉDIKAPCSOLATOK PONTOSÍTÁSA  FOLYAMATOS ELÉRHETŐSÉG KIALAKÍTÁSA  A TÁJÉKOZTÁSBA BEVONHATÓ SZEMÉLYEK FELKÉSZÍTÉSE

6 2. A BEKÖVETKEZETT VESZÉLYHELYZET IDŐSZAKBAN:  KOMMUNIKÁCIÓS TERV ÉRTELEMSZERŰ ALKALMAZÁSA  FOLYAMATOS ADATGYŰJTÉS, ÉRTÉKELÉS  A KÖZVÉLEMÉNY RENDSZERES TÁJÉKOZTATÁSA (LEHETŐLEG HELYSZÍNRŐL)‏ 3. A VESZÉLYHELYZETET KÖVETŐEN:  ÖSSZHANG A LAKOSSÁG FELKÉSZÍTÉSE ÉS AZ INTÉZKEDÉSEK KÖZÖTT 3. A VESZÉLYHELYZETET KÖVETŐEN:  A SAJTÓ MUNKATÁRSAI ÉS AZ IRÁNYÍTÁSBAN RÉSZT VETT VEZETŐK MEGHÍVÁSÁVAL ÉRTÉKELŐ, EGYÜTTMŰKÖDÉST PONTOSÍTÓ ESZÉLGETÉS MEGSZERVEZÉSE.

7 A KOMMUNIKÁCIÓ MEGTERVEZÉSE – A KIALAKULT HELYZET ÉRTÉKELÉSE, ERŐ-ESZKÖZ SZÁMVETÉS /SZEMÉLYI, TECHNIKAI FETÉTELEK MEGTEREMTÉSE/ – A KONKRÉT KOMMUNIKÁCIÓ MEGHATÁROZÁSA /ÜZENET MEGTERVEZÉSE/ A KOMMUNIKÁCIÓ MÓDSZEREINEK KIVÁLASZTÁSA A MEGFELELŐ CSATORNA KIVÁLASZTÁSA A KOMMUNIKÁCIÓ VÉGREHAJTÁSA (DOKUMENTÁLÁSA)‏ A KOMMUNIKÁCIÓ ELEMZÉSE, ÉRTÉKELÉSE

8 A VESZÉLYHELYZETI KOMMUNIKÁCIÓ FELTÉTELEI SZEMÉLYES SZAKMAI KAPCSOLATOK SZERVEZETI BELSŐ ÉS KÜLSŐ KOMMUNIKÁCIÓS RENDSZER MEGLÉTE KIALAKÍTOTT SAJTÓKAPCSOLATOK

9 A KOMMUNIKÁTOR KIVÁLASZTÁSÁNAK SZEMPONTJAI SZAKÉRTELEM ISMERTSÉG, HITELESSÉG MEGBÍZHATÓSÁG KOMMUNIKÁCIÓS KÉSZSÉGEK ROKONSZENV FONTOS TULAJDONSÁGOK MEGJELENÉS FELLÉPÉS TAPINTAT HIGGADTSÁG AZONNALI VÁLASZADÁSI KÉSZSÉG DIPLOMÁCIAI ÉRZÉK ELÉRHETŐSÉG

10 MÚOSZ ETIKAI KÓDEX ÚJSÁGÍRÓI SZABADSÁG A VALÓS HELYZET OBJEKTÍV BEMUTATÁSA INFORMÁTOR VÉDELME ERŐSZAK, PORNOGRÁFIA KERÜLÉSE, AZ EGÉSZSÉG, KISKORÚAK VÉDELME ANYAGI ELŐNY ELUTASÍTÁSA BURKOLT REKLÁM KIZÁSÁRÁSA SZEMÉLYISÉGI JOGOK VÉDELME

11 SAJTÓ ALAPELVEK  SAJTÓSZABADSÁG ÉS NYILVÁNOSSÁG VÉDELME  TÖMEGTÁJÉKOZTATÁS CENZÚRÁJA ELLENI FELLÉPÉS  ÚJSÁGÍRÓI FÜGGETLENSÉG ÉS PÁRTATLANSÁG  GYORS, PONTOS, HITELES TÁJÉKOZTATÁS MEGVALÓSÍTÁSA  NYOMÁS GYAKORLÁSSAL SZEMBENI ELLENÁLLÁS  MAGYAR NYELV ÁPOLÁSA  DEMOKRATIKUS JOGOK VÉDELME

12 HÍR FOGALMA KÖZÉRDEKLŐDÉSRE SZÁMON TARTOTT ÚJ ÉS SZERKESZETT INFORMÁCIÓ, AMELY FONTOS ÉS/VAGY ÉRDEKES. ÉRTEKÉT MEGHATÁROZZA pl.: AKTUALITÁS ÚJDONSÁG ISMERTSÉG KONFLIKTUS KÖZELSÉG

13 A HÍREK RENDSZERES BIZTOSÍTÁSA A MÉDIA FELÉ: A MÉDIA FELÉ: MTVA KÖZSZOLGÁLATI RÁDIÓ KÖZSZOLGÁLATI TELEVÍZIÓ HÍRÜGYNÖKSÉGEK ELEKTRONIKUS SZERKESZTŐSÉGEK NYOMTATOTT SZERKESZTŐSÉGEK

14 A HÍREK TOVÁBBÍTÁSÁNAK MÓDSZEREI KÖZLEMÉNY SAJTÓTÁJÉKOZTATÓ SAJTÓBESZÉLGETÉS INTERJÚ RIPORT TUDÓSÍTÁS

15 A TÁJÉKOZTATÁS LEGFONTOSABB ELEMEI: GYORS, PONTOS, HITELES HÍRPERIÓDUS ISMERETE (LAPZÁRTA, GYÁRTÁS)‏ ELEKTRONIKUS MÉDIA NYOMTATOTT MÉDIA A KOMMUNIKÁCIÓ LEHET: KÖZVETETT KÖZVETLEN

16 ÜZENETTORZULÁS: KOMMUNIKÁCIÓS - CSATORNA-ZAJ KÖRNYEZETI ZAJ ÉRTHETŐSÉG (KÓDOLÁS – DEKÓDOLÁS)‏ INFORMÁCIÓ TÖMÖRÍTÉSKERÜLENDŐ: RÉMHÍR: (ÁLHÍR, HÍRESZTELÉS)‏ OKA: INFORMÁCIÓHIÁNY, ILLETVE TORZULÁSELKERÜLÉSE: KOMMUNIKÁCIÓS TERV: STRATÉGIAI TAKTIKAI AKCIÓ

17 látszat valóság ESEMÉNYGÖRBE veszély idő Kritikus tér

18 PÁNIK A PÁNIK KIALAKULÁSA: - BEVEZETŐ SZAKASZ - VÁRAKOZÁSI SZAKASZ - DÖNTŐ SZAKASZ A PÁNIK ELKERÜLÉSE:  FELKÉSZÜLÉS  IRÁNYMUTATÁS  HANGADÓK SEMLEGESÍTÉSE  FOLYAMATOS ÉS/VAGY RENDSZERES TÁJÉKOZTATÁS  EGYÜTTMŰKÖDÉSRŐL TÖRTÉNŐ MEGGYŐZÉS

19 Kommunikáció a veszélyhelyzet után TAPASZTALATOK ÖSSZEGZÉSE, RÉSZLETES ÉRTÉKELÉS KÖVETKEZTETÉSEK FELADATOK SAJTÓBESZÉLGETÉS AZ ESEMÉNYRŐL ÉS A TOVÁBBI TEENDŐKRŐL VÁLASZADÁS A „MI VÁRHATÓ?” KÉRDÉSRE BÁNJ MINDENKIVEL EGYENLŐEN!

20 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET