NIIF VoIP projekt aktualitások Ilyés Gábor NIIF Iroda
VoIP aktualitások hangperc beszerzés Szolgáltatói vonalak átvétele: 2005. május 11-én megtörtént. Intézményi hívások átirányítása az új szolgáltató felé május 31-én befejeződött Az átállás nagyobb problémák nélkül megtörtént (belföldi mobil) A forgalom erőteljes növekedésnek indult Nagyobb forgalmak voip felé történő irányítását előzetesen célszerű egyeztetni velünk (intézményi voip routerek ISDN interfészeinek kapacitásával számolni kell)!
VoIP aktualitások hangperc beszerzés
VoIP aktualitások voip felmérés eredménye I. Fontosabb adatok: A kérdőívet 24 intézmény töltötte ki 75%-ban vidéki intézmény Elégedettségi kérdések összefoglalása: A szolgáltatás általános megítélése pozitív: 26% elégedett 48% nagyon elégedett 26% teljesen elégedett A szolgáltatás percdíjaival a válaszadók 95%-a legalább elégedett (márciusi a felmérés) A külső szolgáltatókat érintő kérdésekben gyengébb eredményeket kaptunk (főleg a BankNet esetén): számlázás, hangminőségi problémák Az NIIF-et érintő folyamatok jó eredményt kaptak, de néhány területen javítani kell (általános tájékoztatás, hibakezelés - visszajelzés)
VoIP aktualitások voip felmérés eredménye II. Szolgáltatás fejlesztési kérdések: Pre-paid hívókártya szolgáltatás: 52%-os érdeklődés Központi IP-PBX szolgáltatás: 86%-os érdeklődés Egyéb fejlesztési javaslatok: Belföldi mobil hívások megoldása (már működik) Vezetékes SMS küldési lehetőség Email2voice szolgáltatás Hívószámkijelzés a kimenő hívások esetén is Egyéb észrevételek: Probléma nemzetközi hívások esetén Fax küldési problémák
VoIP aktualitások voip felmérés eredménye III. Összefoglalás: Az új szolgáltató elindulásával a szolgáltatási színvonal emelkedését várjuk (hangminőség, belföldi mobil irány elérhetősége, adminisztráció) A felmérést egy év múlva megismételjük A felmérés részletes eredménye itt található: http://www.voip.iif.hu/voip_survey_result.html
e-mail: ilyes.gabor@niif.hu Köszönöm a figyelmet! honlap: www.voip.iif.hu e-mail: ilyes.gabor@niif.hu telefon: 450-3086