Cégcsoporti adatkezelés problémái Dr. Dósa Imre

 Adatalanynak lenni jó!  A szerződéskötés civilizált létformánk gyógyíthatatlan jellemzőjévé vált –Termékekhez, szolgáltatásokhoz hozzájutás tömeges szerződéskötések útján –A szolgáltató ügyfélállománnyal rendelkezik Ügyfél megtartás értékké válik Bizalom a szolgáltató és ügyfele között

 Adatalanynak lenni rossz!  Adataink váratlan helyen bukkannak fel  Intim szféránk zsugorodik  Adatainkból kedvezőtlen és/vagy hamis következtetés adódik

 Mi a cégcsoport?  Összetartozó cégek halmaza  Vagyonát vagy üzleti céljait (legalább részlegesen) egyesíti  Hierarchikus vagy mellérendelt  Wikipedia szerint: –In business, a group, business group, corporate group, or (sometimes) alliance is most commonly a legal entity that is a type of conglomerate or holding company consisting of a parent company and subsidiaries.  Polgári Törvénykönyv alapján –Tröszt –Leányvállalat –Egyesülés  évi CXII. törvény (Hpt.): –összevont felügyelet alá tartozó pénzügyi vállalkozás

 Cégcsoporti adatkezelés elmélete Előnyök  Üzleti oldal –Hatékony, menedzselhető infrastruktúra –Üzleti potenciál, szinergiák kihasználása –Bizalmi tőke kiaknázása  Ügyféloldal –Szolgáltatás csomagok lehetősége, kedvezményei –Egykapus ügyintézés Ellenérvek  Üzleti oldal –Adatkör elégtelensége - az adatkezelés célhoz kötöttsége miatt –Adatok időszerűségi igénye eltérő lehet – adattisztítás gyakori igénye  Ügyféloldal –Specializált szolgáltatás iránti igény –Speciális adatkezelési igények – például lakcímadat gyakori költözésnél

 Cégcsoporti adatkezelés gyakorlata  Hozzájáruló nyilatkozat –Kifejezett - nem eldugott például az üzletszabályzatban –Cégre konkretizálandó –Visszavonás lehetősége szintén csoport tagonként

 Ügyfél adatbázisok egységessége  Fizikai vagy logikai kérdés? –Fizikai elkülönítés egyre nehezebben tartható fenn (pl. bérelszámolás)  Logikailag jogosultságokkal különíthető el –Nehézséget az ügyintézői és ügynöki szerepkörök egymásba ágyazódása okoz

 Adatkezelési kapcsolatok  Adatkezelő saját ügykörében – tiszta helyzet adatvédelmileg  Csoporttag az adatfeldolgozó –Másik csoporttag ügykörében végzi az adatkezelést –Saját üzletkörben az adatok felhasználása tilos Ügynöki tudathasadást feltételez –Igénybe vehet-e teljesítési segédet?  Adatátadás –Hozzájáruló nyilatkozat birtokában –Saját üzletkörben való adatfelhasználásra jogosít –Jogosultság beállítással valósul meg  Munkatársak kettős (többes) munkaviszonya –Látszólag kecsegtető megoldás – „sapkacserével” tiszta helyzet –Munkajogi összeférhetetlenségi aggály az egyik munkaviszonyban megszerzett ismeret másik munkaviszonyban való felhasználásával szemben

 Uniformizált ügyfél azonosítás tendenciája  Pénzmosási törvény ügyfél átvilágítási szabályai EU irányelvi harmonizációt biztosítanak –Rögzíthető adatkör szabályozott –Személyazonosság igazoló ellenőrzése –Más szolgáltató által elvégzett ügyfél átvilágítás eredményének átvétele lehetséges  Federált identitás menedzsment lehetősége –Sibboleth projekt:  Hash algoritmusok használata –Adatintegritás ellenőrzése adatátadás nélkül –Adatvédelmi előnye az adattakarékoság

Köszönöm a figyelmet!