Antenna Hungária Rt. Átalakítási Bizottság, Külső Szakértői Munkacsoport Előadás 02:52:15, június június június 26.

Szervezetszociológiai és alkalmazott mikroökonómiai leírás és elemzés02:52:15

Miről fogunk beszélni? 1. Célok 2. Adatok és egy példa 3. Eredmények 3.1. Szervezetközi munkakapcsolatok 3.2. Személyközi munkakapcsolatok 3.3. Vezetői stílusok 4. Következtetések02:52:15

1. Célok Az Antenna Hungária átszervezésének megalapozása A tényleges munkakapcsolatok alapján a jelenlegi tényleges működés leírása A munkakapcsolatok és a formális struktúra összevetése Lehetőségek és kockázatok meghatározása 02:52:15

2. Adatok Kérdőív (122 válaszadó); A vizsgált kapcsolat-típusok (relációk):02:52:15

Egy pénzügyi szolgáltató vállalat egy részlegének átszervezése Probléma: a részleg merev, hierarchikus felépítése nem tette lehetővé a gyors reagálást a piaci környezet változásaira. Megoldás: a munkakapcsolatok feltérképezése, és a formális struktúra eszerinti átalakítása: a rugalmasság növelése a horizontális munkakapcsolatok erősítésével, formalizálásával Forrás: Egy példa

A formális struktúra02:52:15

A munkakapcsolatok struktúrája02:52:15

Az átszervezés utáni felépítés02:52:15

Tanulság: a munkakapcsolatok eltérése a formális struktúrától befolyásolja a teljesítményt a munkakapcsolatok összességét egyik szervezeti tag sem látja át: ehhez elemzés szükséges a szervezeti felépítés a munkakapcsolatok figyelembevételével alakítható az átalakítás után a szervezet hatékonyabban működött02:52:15

02:52:15 3. Eredmények 3.1. Szervezetközi munkakapcsolatok Kérdések: Hogyan jellemezhetőek a szervezeti egységek közötti munkakapcsolatok? Sűrűség - ritkaság Formális hierarchia - nem formalizált munkakapcsolatok Mi jellemzi a törzs és az üzemigazgatóság közötti kapcsolatokat? Hierarchikus - nem formális, horizontális

02:52:15 Hogyan jellemezhetőek a szervezeti egységek közötti munkakapcsolatok? 1. Kérdés:

Egységek közötti munkakapcsolatok02:52:15 Az egy válaszadóra jutó kap- csolatok „dombor- zati” térképe; a magasabb terület sűrűbb kapcsolatra utal

02:52:15 Az egy válaszadóra jutó, gyakoriság- gal súlyozott kapcsolatok „dombor- zati” térképe; a magasabb terület sűrűbb és gyakoribb kapcsolatra utal. Egységek közötti, gyakoriságokkal súlyozott munkakapcsolatok

Az egy válaszadóra jutó napi kapcsolatok „dombor- zati” térképe02:52:15 Egységek közötti napi munkakapcsolatok

Az egy válaszadóra jutó heti kapcsolatok „dombor- zati” térképe02:52:15 Egységek közötti heti munkakapcsolatok

Az egy válaszadóra jutó havi kapcsolatok „dombor- zati” térképe02:52:15 Egységek közötti havi munkakapcsolatok

Az egy válaszadóra jutó kapcsolatok „dombor- zati” térképe02:52:15 Egységek közötti munkakapcsolatok szervezeti egység - típusonként egyéni

02:52:15 Mi jellemzi a törzs és az üzemigazgatóság közötti kapcsolatokat? 2. Kérdés:

02:52:15 Az üzemigazgatóság és a törzs kapcsolódásának két elméleti típusa

Gondolatkísérlet Az üzemigazgatóságok megszűnésének modellezése02:52:15 Az üzemigazgatók munkakapcsolatainak kiiktatása Az üzemigazgatósági műszaki és gazdasági osztályok munkakapcsolatainak kiiktatása

02:52:15 Az első példa

Az első példa: X üzemigazgatóság02:52:15 Más üzig.Adott üzig.Törzs

02:52:15 Az első példa: X üzemigazgatóság Más üzig.Adott üzig.Törzs

02:52:15 Az első példa: X üzemigazgatóság Más üzig.Adott üzig.Törzs

A második példa02:52:15

02:52:15 A második példa: Y üzemigazgatóság Más üzig.Adott üzig.Törzs

02:52:15 A második példa: Y üzemigazgatóság Más üzig.Adott üzig.Törzs

02:52:15 A második példa: Y üzemigazgatóság Más üzig.Adott üzig.Törzs

02:52:15 A harmadik példa

02:52:15 A harmadik példa: Z üzemigazgatóság Más üzig.Adott üzig.Törzs

02:52:15 A harmadik példa: Z üzemigazgatóság Más üzig.Adott üzig.Törzs

02:52:15 A harmadik példa: Z üzemigazgatóság Más üzig.Adott üzig.Törzs

3.2. Személyközi munkakapcsolatok02:52:15

Kérdések02:52:15 Milyen a szervezeti és személyes munkakapcsolatok egymáshoz való viszonya? Megegyezők - eltérőek Milyen az üzemigazgatóságokon belüli személyes kapcsolatok szerkezete? Homogén - inhomogén Milyen jellegzetes vezetői típusok találhatóak a munkakapcsolatok és információforrások szerint?

Milyen a szervezeti és személyes munkakapcsolatok egymáshoz való viszonya? 1. Kérdés

A szervezeti és személyes munkakapcsolatok összefüggése

Milyen az üzemigazgatóságokon belüli személyes kapcsolatok szerkezete? 2. Kérdés

02:52:15 Vezetők közötti tanácskérési kapcsolatok szervezeti egység - típusonként szervezeti Az egy válaszadóra jutó kapcsolatok „dombor- zati” térképe

02:52:15 Vezetők közötti új ötletek megosztása szervezeti egység - típusonként szervezeti Az egy válaszadóra jutó kapcsolatok „dombor- zati” térképe

02:52:15 Vezetők közötti együttműködési munkakapcsolatok szervezeti egység - típusonként szervezeti Az egy válaszadóra jutó kapcsolatok „dombor- zati” térképe

Milyen jellegzetes vezetői típusok találhatóak a munkakapcsolatok és információforrások szerint? 3. Kérdés

Vezetői típusok Három fő vezetői típus: kifelé orientált horizontálisan kapcsolódó magabiztos Az alábbi kérdések alapján: munkakapcsolatok információforrások függés

 (saját véleménye szerint) nem jut hozzá privát információhoz  jellemzően úgy gondolja, hogy függ a szállítóktól  fontosnak tartja a vevők ismeretét  esetenként tanácsot kér beosztottaitól  fontosnak tartja a munkamegbeszéléseket  fontosnak tartja a tanfolyamokat  fontos információforrásnak tartja a mérőműszerek leolvasását. A kifelé orientált stílusú vezetőre jellemző:02:52:15

 régóta dolgozik a cégnél  jellemzően üzemigazgatóságoknál dolgozik  az átlagnál alacsonyabb az iskolai végzettsége  inkább műszaki végzettségű  idősebb  jellemzően nincs közgazdász végzettsége  nem jellemző, hogy nyelvvizsgával rendelkezik. Ez a vezetői stílus olyan vezetőre jellemző, aki:02:52:15

 valamennyire fontosnak tartja a vevők ismeretét  jellemzően úgy gondolja, hogy függ az egyenrangúaktól  (saját véleménye szerint) hozzájut olyan információkhoz, amihez mások nem  általában nem kér tanácsot beosztottól  jellemzően tanácsot kér horizontálisan  fontosnak tartja a munkamegbeszéléseket A horizontálisan kapcsolódó stílusú vezetőre jellemző:02:52:15

 jellemzően nem régóta dolgozik a cégnél  a törzsben dolgozik  magasabb iskolai végzettségű  fiatalabb  jellemzően közgazdász végzettségű  kevés beosztásban dolgozott eddig a cégnél Ez a vezetői stílus olyan vezetőre jellemző, aki:02:52:15

 nem gondolja azt, hogy függ a szállítóktól  (saját véleménye szerint) hozzájut olyan információkhoz, amihez mások nem  jellemzően a beosztottjától kér tanácsot  általában nem kér tanácsot horizontálisan  nem tartja fontosnak a munkamegbeszéléseket  szokott előterjesztést készíteni  egyedül teljesíti feladatait A magabiztos stílusú vezetőre jellemző:02:52:15

Ez a vezetői stílus olyan vezetőre jellemző, aki:  jellemzően magas iskolai végzettségű  jellemzően műszaki végzettségű  jellemzően rendelkezik nyelvvizsgával  sok beosztásban dolgozott már a cégnél02:52:15

02:52:15 1. Az üzemigazgatóságok szimultán - egy időben - való megszüntetése lehetséges. 2. Az üzemigazgatóságok egységes kezelése megvalósítható és nem hordoz feszültségeket. 3. Az üzemigazgatóságok osztályai közvetlenül - a formális hierarchia megkerülésével - kapcsolódnak a törzshöz. 4. Az üzemigazgató pozíciója a személyes munkakapcsolatokban az üzemigazgatóságon belül gyenge. 5. Az üzemigazgatóságok gazdasági osztályain végzett feladatok centralizálhatóak a legkönnyebben. Tíz következtetés

02:52:15 6. A szervizvezetők jellegzetes, erős informális pozícióval rendelkeznek az üzemigazgatóságokon belül. 7. Az üzemigazgatóságokon belül a műszaki osztályvezető és a szervizvezető jellegzetes informális koalíciót alkot. 8. A szervizvezetők között gyakori az együttműködés, a szervizek országos hálózatként való irányítás adekvát megoldás. 9. Az Antenna Hungária vezetői körében három fő vezetői stílust különböztethetünk meg. 10. Az átszervezés során a horizontális, team - jellegű, feladatorientált szervezeti megoldások kialakítására van az Antenna Hungária vezetői között fogadókészség. Tíz következtetés

02:52:15 Köszönjük a figyelmet!