A minőségirányítási rendszer bevezetésének lépései

Slides:



Advertisements
Hasonló előadás
A SZERVEZET ÉS KÖRNYEZETE
Advertisements

AZ AUTIZMUSSAL ÉLŐ GYERMEKEK FEJLESZTÉSÉNEK ALAPELVEI Őszi Tamásné Autizmus Alapítvány.
Üzleti terv.
A tervezés mint menedzsment funkció
Heves megye civil szervezeteinek szervezetfejlesztése A program az Európai Unió támogatásával valósul meg. K á rp á tok Alap í tv á ny – Magyarorsz á g.
Szervezetfejlesztés, vezetésfejlesztés
A stratégiai tervezés módszertana
Optimális szervezet Kiegyensúlyozott stratégiai mutatószám rendszerrel
A szolgáltatások minőségének biztosítása és értékelése
Könyvtári és Informatikai Szövetség
NCA - Önkéntes projektek tervezése és megvalósítása
Projektkészítési technikák: logframe, SWOT
Projekt tervezése-, elemzése Ellenőrző kérdések
VÁLTOZÁSMENEDZSMENT „Semmi sincs állandóbb, mint a változás”
A könyvtár marketing stratégiája
A külső környezet elemzése
(1) A marketingkörnyezet
Stratégiai tervezés.
A projekttervezés első lépései
Zalayné Kovács Éva: Minőség és könyvtár
MEGVALÓSÍTÁSA, MÓDSZEREI, ESZKÖZEI
Könyvtárvezetési stratégiák, vezetési típusok
A TUDÁS TÁRSADALMA A TUDÁSTŐKE TÉRNYERÉSE PARADIGMAVÁLTÁS: –A nemzetgazdaságok szerkezeti átalakulása: az ipar és a mezőgazdaság részarányának csökkenése,
Könyvtári teljesítménymérés
Fejlesztési, stratégiai útmutató
Döntéselőkészítés, döntéstámogatás
Szolgáltatási tevékenység controllingja Az outsourcing, mint értékteremtő folyamat.
Komplex rendszertervezési módszerek
TERVEZÉS - SZERVEZÉS - VEZETÉS
Kérdések a második zh-hoz
Az EEM helye a menedzsmentben
MEGVALÓSÍTÁSA, MÓDSZEREI, ESZKÖZEI
Az üzleti vállalkozás kialakulása, fogalma, a vállalkozás környezete
Módszertani eszköztár
A stratégiai tervezés folyamata
Nemzetközi Bankárképző Központ Rt. 1 SWOT- analízis a programkidolgozásban Öcsi Béla témavezető Nemzetközi Bankárképző Központ.
„Az igazi kérdés nem az, mennyit javultál tegnapi önmagadhoz képest, hanem, hogy milyen jól teszed a dolgod versenytársaidhoz képest.”
Minőségstandardok a PSZ-ek működésében?
KÖZÖS MÓDSZERTANI KERETEK KIALAKÍTÁSA A MAGYARORSZÁG-SZERBIA IPA HATÁRON ÁTNYÚLÓ EGYÜTTMŰKÖDÉSI PROGRAM HÁTRÁNYOS HELYZETŰ TÉRSÉGEINEK KOMPLEX ÉS INTEGRÁLT.
A BARANYA PAKTUM MARKETINGTERVE. Környezetelemzés – Baranya megye fős lélekszáma az ország lakosságának 4%-át teszi ki Népesség fogyó tendenciája.
TQM-ISO Minőségügyi kérdések a Pécsi Tudományegyetemen Szellőné Fábián Mária főigazgató-helyettes PTE Egyetemi Könyvtár Budapest december.
KÖNYVTÁROSOK NAPJA augusztus 31.
1 Bemutatkozik a K21 Kulcsfontosságú folyamatok (4) munkacsoportja EÖTVÖS LORÁND TUDOMÁNYEGYETEM EGYETEMI KÖNYVTÁRI SZOLGÁLAT K-21 MINŐSÉGIRÁNYÍTÁSI PROJEKT.
Konkoly Obszervatórium Tudományos kutató intézmények értékelése Tudományos Tanács, december 6.
SZERVEZETTAN (7. hét) A szervezetek környezete. STEEP és
Ugrás az első oldalra 1 Skaliczki Judit A teljes körű minőségirányítási rendszer bevezetésének lépései Debrecen, 2004.
Pénzügyi-számviteli mutatók
i.e. SMART üzleti ötletek versenye SWOT analízis workshop
Szolnoki Szabolcs, projektmenedzser, SMART Pont Hálózat vezető
2003. A környezeti helyzetfelméréstől a környezetirányítási rendszer auditálásáig Dr. Szegh Imre.
A TÁVMUNKA Balázs Viktória Emberi erőforrások III. évfolyam.
TERVEZÉS CÉLMEGHATÁROZÁS KÖRNYEZETELEMZÉSEK
Minek nekünk stratégia? Horváth & Dubecz. “People don’t leave companies, they leave their managers”. „Az emberek nem a vállalatot hagyják ott, hanem a.
SZERVEZETTAN (8 hét) A szervezetek környezete. STEEP és SWOT analízis.
A marketing olyan eljárás (ma már tudomány, szakma), amely feltárja a kielégítetlen szükségleteket és igényeket, méri és értelmezi jelentőségüket, eldönti,
Harsányi László: Kulturális stratégiák 4. MOME Stratégiai menedzsment Erőforrás elemzés.
1 Szervezet és minőség 2. előadás 1. 2 Az előadás tartalmi elemei Alapfogalmak A minőségfejlesztés jogszabályi háttere Minőségfejlesztési megközelítések.
Minőségmenedzsment alapjai Minőségmenedzsment alapjai November 27. Dénes Rita.
Egészségszociológia a mindennapokban (Amit egy közösségvezetőnek tudnia kell…) Horváth Judit szociális munkás Sárvár, Csillebérc,
Minőségi könyvtári szolgáltatások –
A külső környezet elemzése
STRATÉGIAI ÉS ÜZLETI TERVEZÉS 9. előadás
A pr tervezés elmélete és gyakorlata I. félév
Kérdések a második zh-hoz
Az emberi erőforrás menedzsment (EEM)
Erősségek gyengeségek.
Üzleti terv.
Tudásmenedzsment modellekről általánosan
VÁLTOZÁSMENEDZSMENT „Semmi sincs állandóbb, mint a változás”
Üzleti terv.
Előadás másolata:

A minőségirányítási rendszer bevezetésének lépései Szellőné Fábián Mária

I. Helyzetkép készítése Külső és belső körülmények elemzése. PGTT analízis elvégzése. SWOT elemzés.

Külső és belső körülmények elemzése Globalizáció Könyvtárhasználók számának növekedése Használói igények változása IC technológia Költséghatékonyság kívánalma Integrálódás a különböző könyvtártípusok között

PGTT analízis A makrokörnyezet megismerése Politikai tényezők (szaktörvények megal- kotása) Gazdasági tényezők (általános gazdasági növekedés, 1997. évi CXL. tv. adta finan-szírozás) Társadalmi tényezők Technológia (ICT nagyarányú fejlődése)

SWOT analízis Az elemzés a helyzetkép a kiinduló állapot megismerésére szolgál. Elemei: - erősségek, - gyengeségek, - lehetőségek, - kockázatok és veszélyek.

II. Minőségtechnikák 1. Cultura Organization People Systems (COPS): a szervezet belső elemzéséhez ad keretet. 7 S (strategy, structure, staff, systems, shared values style, skills) – (stratégia, struktúra, személyzet, szabályok, közös értékek, szervezeti kultúra, készségek).

Minőségtechnikák 2. Pareto elemzés (a hibák 80%-át az okok 20%-a adja): a problémaelemzésben a kiugró értékek megtalálásának leghatásosabb eszköze, technikája a brainstorming (ötletroham), ábrázolása digrammban történik.

Minőségtechnikák 2. Ishikawa vagy halszálka diagramm: felfedi a sokszor rejtett kapcsolatot az okok között. 4M: ember (man), gép (machine), anyag (material), módszer (method).

Kreatív technikák Brainstorming (ötletroham) Agytérképezés Forgatókönyv írás Lehetőségek nyomozása Stratégiai konferencia