A „Könyvtári minőségfejlesztés – könyvtári korszerűsítés 2.” pályázat Javaslat a feladatok végrehajtásához
A „Könyvtári minőségfejlesztés – könyvtári korszerűsítés 2.” pályázat Célja: az egyes könyvtárak mérési eredményeinek összehasonlítása a „Teljesítménymutatók a magyar könyvtári rendszerben” című ajánlás szerint elvégzett számítások alapján.
Benchmarking Benchmark – olyan vonatkozási pont, amelyhez más dolgokat hasonlítani, vagy amihez képest más dolgokat mérni tudunk. Benchmarking – eredeti jelentése: a folyamat, melynek során ki derítjük, mi is a fenti referencia pont Egyszerűen: a legjobbak teljesítményéből tanulunk és azt hasznosítjuk munkánk során
A pályázat kiírásából származó feladatok Az összehasonlítás célja az irányelvek megfogalmazása Most nem azt kell bizonyítani, hogy ki a jobb Vizsgálati módszerek megfogalmazása Az elvégzendő feladatok kijelölése
Vizsgálati módszerek megfogalmazása A mutatók kiszámításánál alkalmazott elvek és adatok tisztázása Nem egyezés esetén közös elvek meghatározása Fentiek alapján ismételt mérések Újabb eredmények összehasonlítása
Az elvégzendő feladatok kijelölése Az összehasonlítandó könyvtárak infrastruktúrájának, anyagi és emberi erőforrásainak összevetése a szolgáltatási folyamatok szerint A szolgálandó és célközönség kiszámításához szükséges alapelvek megfogalmazása A költségvetés kiszámolásának egységesítése A személyes használat kiszámolásának egységesítése A szolgáltatási folyamatok összehasonlítása a teljesítménymutatók alapján
Az elvégzendő feladatok kijelölése Az eltéréseknél a közös elvek szerint újra kiszámolni és korrigálni az adatokat Az újonnan megkapott mutatók összehasonlítása Most nem az a fontos, hogy melyik érték a magasabb, hanem a tól – ig szóródás megállapítása Az elvégzett értékelések összegzése, következtetések levonása
Kérdőívek Érdekes lehet a kapott adatok összehasonlítása Használati szokások összevetése Hibaarány/elégedettségi arány A használók csoportosítás (kor, foglalkozás stb.) Könyvtárlátogatási szokások összehasonlítása A megjegyzések összevetése