„Amikor közel jön a távol” Elektronikus kapcsolattartás távolélő szeretteinkkel Előadó: Farkas Szilárd eTanácsadó képzés

Elektronikus kapcsolattartás Elektronikus kapcsolattartás: egymástól távol lévő felhasználók (rokonok, ismerősök) elektronikus kapcsolatot teremthetnek egymással az Internet előfizetés és megfelelő kommunikációs eszközök segítségével Szükséges, de nem elégséges feltétel, hogy minimum szélessávú Internet előfizetéssel rendelkezzünk eTanácsadó képzés

Elektronikus kapcsolattartás Lehetséges elektronikus kapcsolattartási formák távolélő szeretteinkkel: Elektronikus levelezés és „chatelés”, mint kapcsolattartási forma Internetes telefonálás és videotelefonálás, mint kapcsolattartási forma eTanácsadó képzés

Elektronikus levelezés Elektronikus levél: egy speciális elektronikus dokumentum, amit hálózaton az egyik gépről egy másikra küldhetünk. Az elektronikus posta alapelve hasonló a hagyományos postához. Leveleket tudunk küldeni az embereknek az e-mail címükre, másrészt, ők írhatnak a saját elektronikus postafiókunkba. Internet előfizetésünkhöz általában jár egy vagy több e-mail cím is az adott szolgáltatónál. Leveleinket egy program segítségével megjeleníthetjük az operációs rendszer felületén pl. Microsoft Outlook. A különböző levelezőrendszerek más-más utasításkészlettel dolgoznak, de alapjaiban mindegyik ugyanazokat a feladatokat képes végrehajtani. Az alapvető funkciók a következők: Levelek fogadása és olvasása Adathordozóra mentés Válaszadási és továbbküldési lehetőség Aláírás szerkesztése Fájl csatolása eTanácsadó képzés

Elektronikus levelezés – Gmail bejelentkezés Korábban regisztrált felhasználói név Korábban regisztrált jelszó eTanácsadó képzés

E-mail cím felépítése eTanácsadó képzés

Címzett: direkt módon vagy címlistából Tárgy mező kitöltése nem kötelező Melléklet csatolása Közölni kívánt szöveg Levél küldése eTanácsadó képzés

Mellékletek hozzáadása eTanácsadó képzés

Elektronikus levelezés Legfőbb előnyök: Levélküldés sebessége a hagyományos levelezéshez képest Előre felvitt adatbázis használat a gyors címkereséshez Bármikor küldhetek elektronikus levelet, nem kell a posta nyitva tartására hagyatkozni Körlevél vagy kör e-mail támogatása Hátrányai: Sok kéretlen levél, reklám megjelenése számítógépünkön Sok vírus jöhet a kéretlen levelekkel, amely bosszúságot okozhat Nem jelent azonnali reagálást a levélre eTanácsadó képzés

„Chatelés” az Interneten Chat: a chat fogalma sokaknak lehet ismerős az Internetről, "írásos beszélgetést" takar, amikor egyszerre kettő vagy több személy szöveges üzeneteket vált egymás között, és az írások minden résztvevő számára azonnal láthatóak. Fontos ismernünk a Netikett fogalmat is, amely az írásos beszélgetés szabályait tartalmazza. Pl. ha egy mondatot csupa nagybetűvel írok az azt jelenti a Netikett szerint, hogy valakivel kiabálok, veszekszem. eTanácsadó képzés

Szobák Felhasználók Közös színtér eTanácsadó képzés

Szobák Felhasználók Közös színtér eTanácsadó képzés

„Chatelés” az Interneten – www.gyaloglo.hu – www.chat.hu Néhány fontosabb jellemző: Operátorok kísérik a nyilvános beszélgetéseinket Kezdeményezhetünk privát beszélgetéseket is Regisztráció nélkül is használható  személytelen és bizonyos funkciók nem elérhetőek Csak „szöveges csevegésre” használható, dokumentumokat nem küldhetünk vele, valamint webkamerás megjelenítésre sem képesek Fontos, hogy JAVA legyen telepítve a számítógépen eTanácsadó képzés

További lehetséges kapcsolattartási formák Weboldalak, honlapok Blog, Internetes napló iwiw, MyVip üzenőfalai, üzenetküldő szolgáltatásai, ismerősök keresése és felkutatása eTanácsadó képzés

Köszönöm a figyelmet! Farkas Szilárd farkasszilard@gylcomp.hu eTanácsadó képzés

Internetes telefonálás Az Interneten való telefonálás elvét könnyű elmagyarázni: a klasszikus beszélgetéssel szemben nem kell minden beszélgetéshez egyéni vonalat lefoglalni. A beszédinformációkat digitális jelekké alakítják át, és kis információcsomagokként továbbítják az Interneten. A beszélgető partnernél a csomagokat megint összeillesztik - normális beszéddé. A telefonhívások hangminősége általában megfelel az általános telefonhálózaton történő telefonálás minőségének. Mindenesetre előfordulhat, hogy némely csomagot tévútra irányítanak, és ezáltal hangkiesések keletkeznek. eTanácsadó képzés

Windows Live Messenger A Microsoft Windows operációs rendszerek beépített „csevegő programja” Egy előzetes, a szolgáltató oldalán történő regisztrációt követően valós e-mail címhez regisztrálhatunk, amely a későbbiekben a felhasználónevünk is lesz, amely segítségével be tudunk jelentkezni a rendszerbe http://download.live.com Távolélő szeretteinkkel a kapcsolatot úgy tarthatjuk, hogy a program címlistájára felvesszük a másik fél által regisztrált Windows Live felhasználónevet Kettő vagy több félnek egy időben kell a programot használni eTanácsadó képzés

E-mail cím, mint bejelentkezéshez használt felhasználónév Jelszó eTanácsadó képzés

Felhasználók eTanácsadó képzés

Beszélgetőpartner fényképe Beszélgetés Üzenetküldési és fogadási tér Saját fénykép és webkamera Szövegbevitel eTanácsadó képzés

Windows Live Messenger Előnyei: Gyors és ingyenes kapcsolattartási forma Mikrofon és webkamera használatával fokozhatjuk a kapcsolat élményét Bármilyen dokumentumot csatolhatunk és azonnal küldhetünk Támogatja a konferenciabeszélgetést, amellyel kettő vagy több rokonunkkal tarthatjuk egy időben a kapcsolatot Felhasználóbarát felület és egyszerű használat Fényképeket megosztási mappába tehetjük Hátrányai: Internet kapcsolat szünetelése esetén program és a funkciók nem működnek Betárcsázós és ISDN kapcsolat esetén bizonyos funkciók rosszabbul működnek pl. webkamera vagy a hangátvitel A központi adatbázis leállása vagy karbantartása esetén a bejelentkezés megtagadásra kerül eTanácsadó képzés

Skype rendszer Internetes telefonálás egyik leggyakrabban használt eszköze Az előzetes regisztrációt követően, a megadott felhasználónévvel és jelszóval indítható a program. Címlistára vehetjük az ismerősöket, rokonokat, barátokat, természetesen nekik is szükséges előzetes regisztráció és a programba történő bejelentkezés Mikrofon, hangszóró, webkamera vagy IP telefon segítségével fokozhatjuk a telefonálás és kapcsolattartás élményét eTanácsadó képzés

Kiválasztott felhasználó Aktív felhasználók Passzív felhasználók Felhasználói név Kiválasztott felhasználó Korábban regisztrált jelszó Telefonszám felhívása Bejelentkezés a programba Híváskezdeményezés Hívás bontása eTanácsadó képzés

Skype rendszer Támogatja: Szöveges üzenetátvitelt Hangátvitelt Webkamerával hang- és videoátvitelt egyszerre Csatolt állományok átvitelét Egyenleg feltöltésével viszonylag olcsón telefonálhatunk magyar, külföldi vezetékes és mobil telefonokra egyaránt a tárcsázási szabályok alkalmazásával eTanácsadó képzés

Skype – egyenleg feltöltés Egyenleg feltöltés aktiválása eTanácsadó képzés

Skype rendszer Előnyei: Egyszerű a szoftver letöltése és telepítése, nem szükséges szakértelem hozzá: www.skype.hu Ingyenes elektronikus telefonálást tesz lehetővé rokonainkkal, ismerőseinkkel Egyszerű fájl-, hang- és videoátvitel Címlistáról közvetlenül kezdeményezhetünk hívásokat Üzenetrögzítő és elektronikus fax beállítás támogatása Saját, egyéni beállítások használata Konferenciabeszélgetés támogatása Hátrányai: Internet kapcsolat folyamatossága szükséges Másik fél esetében is szükséges a programba történő regisztrálás és előzetes bejelentkezés eTanácsadó képzés

Jó tanácsok Internetes telefonálás esetén Védje magát a lehallgatóktól! Bizalmas adatoknak elektronikus úton való továbbítását általában kódolva tanácsos végezni. A beszélgetéseket különösen könnyen lehallgathatják, ha a beszélgetés rádiós (WLAN) hálózaton folyik. Megéri minden esetben számolni! A használt, régi mobiltelefonját tartsa meg szükség esetére! Rendelkezésre állás. A normális telefon megléte nemcsak sürgősségi esetekben fontos. Világos, hogy ha az internet bármilyen oknál fogva nem működik, akkor telefonálni sem tudunk. Kezelje diszkréten az Internetes telefonszámokat! eTanácsadó képzés

További Internet telefonos lehetőségek Az Internetes telefonáláshoz való legegyszerűbb hozzáférés egy DSL-kapcsolattal rendelkező, telefonszoftverrel telepített számítógépen keresztül lehetséges, amelyet fejhallgatóval és mikrofonnal láttak el. Másik lehetséges megoldás, ha egy speciális IP-telefont kapcsolunk az útvonalválasztóra. Aki nem szeretne lemondani az analóg hálózati telefonjáról, azon keresztül is használhatja az Internetes telefonálást egy adapter segítségével. Egy ilyen adaptert ugyancsak az útvonalválasztóhoz kell csatlakoztatni - a legtöbb esetben az már az adapterbe van integrálva. Ha az IP- vagy analóg telefonon keresztül útvonalválasztó segítségével telefonálunk, akkor a számítógépnek nem is kell bekapcsolva lennie. eTanácsadó képzés

Egy lehetséges megoldás eTanácsadó képzés

További lehetséges kapcsolattartási formák Weboldalak, honlapok Blog, Internetes napló iwiw, MyVip üzenőfalai, üzenetküldő szolgáltatásai, ismerősök keresése és felkutatása eTanácsadó képzés

Köszönöm a figyelmet! Farkas Szilárd farkasszilard@gylcomp.hu eTanácsadó képzés