Pszichológiai segítségnyújtás Woynárovich Melinda KIH Áldozatsegítő szakreferens, pszichológus

Mit él át az áldozat? Mi történik azzal, aki bűncselekmény áldozatává vált? Milyen állapotban van? Hogyan hatnak rá a történtek rövid és hosszú távon?

Mit él át az áldozat? 2. Általános szinten nehéz meghatározni Függ a traumától = konkrét bűncselekmény-től, a bűncselekmény természetétől, súlyától Eltérő hatást gyakorolnak sértettre, különböző sérelmeket okoznak Jellemzően súlyos következményű bcs.-ek az élet elleni bcs.-ek, szexuális támadások, és az egyéb erőszakcselekmények DE MINDEN BCS. TRAUMATOGÉN HATÁSÚ!

Mit él át az áldozat? 3. Függ a konkrét áldozattól: Aktuális testi és lelki állapotától (kora, egészségi állapota, anyagi és élethelyzete) Alapszemélyisége és problémamegoldó repertoárja Korábbi tapasztalatai

Családi állapota, kapcsolatainak milyensége A hozzátartozók és környezet ítéletalkotása a bcs.-ről, körülményeiről és a saját szerepükről –a keletkezett érzelmek feloldásában is Az áldozat tájékozottsága, ismeretei, műveltsége, hite

Krízisállapot Ha a trauma krízissé mélyül, a személy olyan állapotba kerül, amely: lélektanilag kritikus állapot a veszélyeztető helyzet nem elkerülhető kénytelen szembenézni vele számára kitüntetett fontosságú a helyzet minden figyelme, erőfeszítése erre irányul ÉS a szokásos problémamegoldó eszközei elégtelenek (Caplan, 1964)

Krízisreakciók Fizikai reakciók: fáradékonyság, fejfájás, evészavarok, alvászavar Mentális reakciók: bizonytalanság, emlékezeti zavar, koncentrálási zavar, döntési képtelenség, realitásérzék csökkenése Emocionális zavarok: szorongás, félelem, szomorúság, tehetetlenség, ingerlékenység, zaklatottság, nyugtalanság, düh, bűntudat

Megfigyelhető magatartásminták: Szorongó, feszült, gyötrődő, görcsösen megoldást kereső Figyelme a problémára (egésze, része) irányul Érzelmi reakcióit csak részben képes kézben tartani, uralni Hajlamos indulatvezérelt cselekvésre Mindennapi tevékenységeit nem képes hatékonyan ellátni

Megváltozik a másokhoz fűződő kapcsolata (abból a szempontból ítél, a másik segít-e) Nincs önmagára vonatkozó jövőképe A kialakult problémáról sokat tud, elvész a részletekben, nehezen tudja átlátni, rendszerezni Beszűkült érzelmeiben és gondolataiban, csak a problémával foglalkozik, tépelődik

Pszichológiai segítségnyújtás Bármely bcs.-t elszenvedett áldozat szorulhat pszichológiai segítségre, attól függően, hogy ő szubjektíven hogyan éli át a trauma következményeit. Nincs közvetlen összefüggés- ben a bcs. súlyosságával és a tünetek láthatóságával sem! Valós szükségletek felbecslése Ehhez igazodó szolgáltatás

Pszichológiai segítségnyújtás 2. Első interjú alatt a pszichológus állítja fel a „kezelési tervet” A munka célja: feldolgozás és az ismételt áldozattá válás elkerülése, a bcs.-t megelőzőhöz hasonló egyensúlyi helyzet létrejöttében való támogatás Módszertanilag több terápiás irányzat is kínál eljárásokat Speciális áldozati szükségletek

Az áldozatsegítés alapelvei Áldozat biztonsága – fizikai/szubjektív Áldozat meghallgatásához biztonságos és zavartalan körülmények Már a legelejétől törekedni a megnyugtatására, együttérzés biztosítása, érzékeltetni, hogy segítő „vele van”, ami történt nem az ő hibája, most már biztonságban van

Az áldozatsegítés alapelvei 2. Figyelemmel lenni érzéseire, igényeire, állapotára – és ennek megfelelően gondoskodni róla Ventilláció biztosítása: 1, szavakba önthesse. 2, A repetitív elmondások alatt a töredezett emlékeket egy értelmezhető eseménnyé összerakni, amit ezután már lehet integrálni az élettörténetbe (kezdetben összefüggéstelen, beszűkült lehet, egyes részletekre, élményekre fókuszálhat, majd egyre több részlet egyre integráltabban)

Az áldozatsegítés alapelvei 3. A megélt érzelmek normalizálása (ijesztő érzések, reakciók – nem megőrült) Kontrollvesztés, káosz érzése – segíteni kontroll visszaszerzését. Bejósolhatóság, átláthatóság kiemelten fontos -> tudja mi történik vele és mi vár rá. Ismételt áldozattá válás megelőzése (sérülékenység csökkentése, biztonságérzet visszasezrzése)

Az áldozatsegítés alapelvei 4. A trauma központi kérdése a bizalom! Megértő figyelem, a kapott információk bizalmas kezelése – figyelmeztetni, ha bizalmas közlést nem tarthatunk titokban (pl. gyermekbántalmazás vagy veszélyeztetés) A segítő kapcsolatban támaszt, gondoskodást nyújtani. Jövőbeni tervek végiggondolása, reális célkitűzések, alternatívák felajánlása. Fontos: mikor? Túlgondoskodó attitűd gátolja. Segítő háló feltérképezése

Áldozatok jellemzői Áldozatok igényei Fokozott bizalomvesztés Bűntudat Szorongás Izolálódás Elfojtott indulatok Kontrollvesztés Megrendült világkép Elfogadás, tapintat Bűntudatcsökkentés Biztonság Támogató háló Düh kifejezése Fokozott kontroll Közösségi jóvátétel