AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ÜGYINTÉZÉSHEZ

Slides:



Advertisements
Hasonló előadás
Gayár Csilla, pénzügyi menedzser VÁTI Kht. Pécsi Területi Iroda DDOP Utólagos akadálymentesítés (Egyenlő esélyű hozzáférés a közszolgáltatásokhoz)
Advertisements

Kreditpontokkal kapcsolatos tájékoztatás
Kormányzati Portál Iránytű a közérdekű információkhoz
Elektronikus ügyintézés
LEADER pályázat beadásának menete Európai Mezőgazdasági Vidékfejlesztési Alap: a vidéki területekbe beruházó Európa.
Egészségügy a beteg szemszögéből Jogszabályi útmutató.
Magyar Vívó Szövetség Állami támogatásokkal kapcsolatos eljárásrend.
Magyarország sokáig lemaradt az elektronikus közigazgatás alkalmazásában, de ma már minden hatósági eljárást el lehet intézni az interneten. A hatóság.
Az Ügyfélkapu TÁMOP /2-2F A projekt neve: A Berettyó-Körös Térségi Integrált Szakképző Központ modell létrehozása.
Magyar Tannyelvű Alapiskola Felsőpatony SZÜLŐFÖLDÖN MAGYARUL TÁJÉKOZTATÁS A PÁLYÁZATRÓL.
2007. március 28.Verseghy Ferenc Könyvtár1 E-polgár e-ügyei Mire jó az Ügyfélkapu?
Elektronikus kérelem benyújtás
Sajtótájékoztató július 25. Dr. Szikora János elnök, APEH.
Tájékoztató a évről szóló személyi jövedelemadó bevallás és elszámolás lehetőségeiről (2007. január 16.)
START-kártya igénylése
Adóigazolás, együttes adóigazolás
Adókártya igénylés Nyomtatványa: 08T34
1 SAJTÓTÁJÉKOZTATÓ AZ APEH TEVÉKENYSÉGÉRŐL BUDAPEST, JANUÁR 30.
Személyi jövedelemadó bevallás 2009.
AZ ÜGYFÉLKAPU ÉS AZ ÜGYFÉLKAPU REGISZTRÁCIÓ FOLYAMATA
Fodrász osztály. Vállalkozási ismeretek 3. tétel
2. T ÉTEL V ÁLLALKOZÁSÁT NEM GAZDASÁGI TÁRSASÁG KERETÉBEN KÍVÁNJA MŰKÖDTETNI. H ATÁROZZA ÉS INDOKOLJA MEG − A MELLÉKELT NYOMTATVÁNY ALAPJÁN −, HOGY MIÉRT.
Integrált Kormányzati Ügyfélszolgálat működésének éves tapasztalatai,
Kormányzati portál, ügyfélkapu és az e-közszolgáltatások
Szolnok, február 22. Összeállította: Dr. Túróczi Imre Forrás: NAV Információs levelek 13. szám.
Erdei István - APEH Hajdú-Bihar Megyei Igazgatósága-1 Bevallási és adatszolgáltatási kötelezettség elektronikus úton történő teljesítése január 01-től.
Elektronikus adóbevallás
Az egyéni vállalkozás.
Vállalati tanácsadás - sikeres pályázók, sikeres pályázat a Közép-Dunántúlon.
A környezetvédelmi termékdíj évi változásai Nemzeti Adó- és Vámhivatal Nyugat-dunántúli Regionális Adó Főigazgatósága Tájékoztatási Osztály.
Adatszolgáltatás a levegőtisztaság-védelem területén
Kormányzati Portál Iránytű a közérdekű információkhoz
Projekt adatlaphoz csatolandó dokumentumok 1. célterület Nyilatkozat a Helyi Akciócsoporttal való együttműködésről Nyilatkozat honlapon történő megjelenésről.
Az elektronikus felvételi (e-felvételi) folyamata
1 A személyi jövedelemadó 1 %-ának kiutalása, felhasználás elszámolása.
A FELNŐTTKÉPZÉSI TEVÉKENYSÉG FOLYTATÁSÁNAK ENGEDÉLYEZÉSE 2013
Elektronikus ügyintézés a nyugdíjbiztosításban
Társadalombiztosítással kapcsolatos tájékoztató
ÁROP „Jogszabályok és folyamatok egyszerűsítésének koordinációja” kiemelt projekt Az Egyszerűsítési Program eredményei a Nemzetgazdasági.
ADÓKÁRTYA IGÉNYLÉSE Down Alapítvány TÁMOGATOTT ÜGYINTÉZÉS
Nyugdíjbiztosítási igazgatási ismeretek
Könyvelők Gazdasági Klubja - Konzultáció a Főnix Stúdium Könyvelők Gazdasági Klubjában november 4. Könyvelők Egymás Közt.
Egyszerű ügyiratok.
Az államigazgatási eljárás Az államigazgatási szervek tevékenységét a következőképpen lehet csoportosítani: - külső eljárás vagy hatósági eljárás, -
Határon átnyúló szolgáltatásnyújtás Ausztriában
JOGSZABÁLYI VÁLTOZÁSOK A TOVÁBBKÉPZÉS TERÜLETÉN
Elektronikus jelentéstovábbító portál vagyonkezelő szervezet számára Ügyfélkapu használatával.
A vállalkozás létrehozásának lépései
Magyar Tannyelvű Alapiskola Felsőpatony SZÜLŐFÖLDÖN MAGYARUL TÁJÉKOZTATÁS A PÁLYÁZATRÓL.
- Regisztrációs útmutató - Participant Portal (URF)
Személyi jövedelemadó 1+1% felajánlása, fogadása Simon Réka adóügyi ügyintéző NAV Heves Megyei Adó- és Vámigazgatósága Eljárási Osztály Eger, április.
Közösségi ügyletek és számlakorrekciók NAV Észak-magyarországi Regionális Adó Főigazgatóság Jogi, Tájékoztatási és Törvényességi Főosztály Tájékoztatási.
TOVÁBBTANULÁSI SEGÉDANYAG MERRE TOVÁBB A KÖZÉPISKOLA UTÁN?
Semmelweis Egyetem Doktori Iskola 2016/2017 Köszöntjük a I. éves PhD hallgatókat!
Tájékoztató az adózás rendjéről szóló törvény 2007-től hatályos változásairól.
Adóügyi aktualitások (Új jegyzői adatszolgáltatások, egészségügyi szolgáltatási járulék) Lukács György igazgató NAV Heves Megyei Adó- és Vámigazgatósága.
Sajtótájékoztató Sajtótájékoztató Az elektronikus ügyintézés lehetőségei az APEH ügyfélkapcsolati rendszerében Miskolc, szeptember 2.
Keresztury János kamarai tag könyvvizsgáló november 24.
Semmelweis Egyetem Doktori Iskola 2017/2018
Semmelweis Egyetem Doktori Iskola 2017/2018
A diákigazolvány igénylés menete
E-ügyintézés az adózásban 2006.
LAKCÍMKÁRTYA IGÉNYLÉSE
Elektronikus ügyintézés
2016. december 2., EU ETS szakmai konzultációs nap
Megjelent a végrehajtási rendelet!
Segédlet a Főpolgármesteri Hivatal
Fontosabb illetékekkel kapcsolatos részletszabályok
Hozzáférés az Ügyfél portálhoz szeptember 27.
Merre tovább a középiskola után?
Előadás másolata:

AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ÜGYINTÉZÉSHEZ ÚTMUTATÓ AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ÜGYINTÉZÉSHEZ KÉRJÜK, HOGY FIGYELJEN!

Ügyfélszolgálatunk adószámmal, nyilvántartással kapcsolatos ügyintézése adókártya ügyintézés adószám ügyintézés egészségügyi szolgáltatásra be- és kijelentkezés EVA be- és kijelentkezés közösségi adószám ügyintézés START- kártya ügyintézés törzsadatok rendezése

Ügyfélszolgálatunk által kiadott igazolások adóigazolás együttes adóigazolás jövedelemigazolás illetőségigazolás bírósági eljárási illeték befizetésének igazolása fészekrakó programmal kapcsolatos igazolások igazolás adóazonosító számról

Ügyfélszolgálatunk bevallásokkal kapcsolatos ügyintézése bevallások  átvétele elektronikus bevallók ügyintézése hibás bevallások javítása

Ügyfélszolgálatunk illetékügyek intézése bírósági eljárási illeték befizetésének igazolása illetékbélyeg értékének visszatérítése iránti kérelem (illetékbélyeggel együtt) átvétele illeték visszatérítéssel kapcsolatos kérelmek átvétele visszterhes vagyonátruházási illeték-mentességéhez határozat kiadása (Főtevékenységként gépjármű, pótkocsi forgalmazására jogosult vállalkozók, továbbá a gépjárműlízinget főtevékenységként folytató vállalkozók részére)

Ügyfélszolgálatunk egyéb ügyintézése tájékoztatás beadványok, adatlapok, kérelmek átvétele csekkek kiadása ingyenes nyomtatványok, tájékoztató füzetek kiadása személyes folyószámla egyeztetés kezdeményezése folyószámla másolat kiadása 1+1 % ügyintézése bankkártyás fizetési lehetőség a kijelölt ügyfélszolgálatokon

Ügyintézőink kizárólag sorszám birtokában szolgálják ki. HÚZZON SORSZÁMOT!

Az ügyintézéshez készítse elő Személyi igazolványát és lakcímkártyáját Adókártyáját vagy adószámát A kitöltött, aláírt kérelmet Meghatalmazást(ha nem saját ügyében jár el)

Ellenőrizze a meghatalmazását! Milyen adatoknak kell szerepelni a meghatalmazáson?

A meghatalmazáson szerepeljen: Ki a meghatalmazó? név (gazdasági társaságok esetében: cégnév, vezető tisztségviselő neve) cím adóazonosító szám

A meghatalmazáson szerepeljen: Ki a meghatalmazott? név cím adóazonosító képviselői minőség, pl. képviselő, ügyvéd, adótanácsadó, alkalmazott, stb.

A meghatalmazáson szerepeljen: Melyik hatóságnál járhat el a meghatalmazott? NAV Milyen ügyben járhat el a meghatalmazott? pl. adóigazolás átvétele, folyószámla kérése, stb.

A meghatalmazáson szerepeljen: Milyen terjedelemben járhat el a meghatalmazott? teljes jogkörben részleges jogkörben (pl. meghatá-rozott ügyek intézésére, aláírási jog, igazolás átvétele stb.)

A meghatalmazáson szerepeljen: Mely időszakban érvényes a meghatalmazás? meghatározott napon meghatározott időszakban visszavonásig eseti állandó

A meghatalmazáson szerepeljen: Aláírás a meghatalmazóé a meghatalmazotté a két tanúé, valamint a tanúk neve, címe, adóazonosító jele

Ki lehet meghatalmazott? Magánszemélyt képviselhet törvényes képviselő ügyvéd, ügyvédi iroda európai közösségi jogász adószakértő, adótanácsadó, könyvelő számviteli, könyvviteli szolgáltatásra, vagy adótanácsadásra jogosult gazdasági társaság alkalmazottja, tagja más nagykorú magánszemély egyéni vállalkozó esetében nagykorú alkalmazottja is

Ki lehet meghatalmazott? Társaságot, egyéb szervezetet képviselhet képviselő nagykorú tag, alkalmazott jogtanácsos, ügyvéd, ügyvédi iroda, európai közösségi jogász

Ki lehet meghatalmazott? Társaságot, egyéb szervezetet képviselhet adószakértő, adótanácsadó, okleveles szakértő, könyvelő számviteli, könyvviteli, adótanácsadó szolgáltatásra jogosult társaság vagy egyéb szervezet alkalmazottja, tagja

Adóazonosító jel igénylése első esetben személyi igazolvány, vagy születési anyakönyvi kivonat lakcímkártya vagy hatósági bizonyítvány

Adóazonosító jel igénylése első esetben ‘T34-es számú kitöltött, aláírt kérelem meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el Illeték- és igazgatási szolgáltatási díj mentes

Adóazonosító jel igénylése adatváltozás esetén (1) személyi igazolvány, lakcímkártya dokumentum bemutatása, amely alapján a változás történt régi adóigazolvány leadása

Adóazonosító jel igénylése adatváltozás esetén (2) ‘T34-es számú kitöltött, aláírt kérelem meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el Illeték- és igazgatási szolgáltatási díj mentes

Adókártya igénylése elvesztés, megrongálódás esetén (1) személyi igazolvány, lakcímkártya adókártya ‘T34-es számú kitöltött, aláírt kérelem meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el

Adókártya igénylése elvesztés, megrongálódás esetén (2) Igazgatási szolgáltatási díj köteles 2200 Ft A díjat átutalással, készpénz-átutalási megbízással vagy bankkártyával kell megfizetni.

START kártya igénylése személyi igazolvány, lakcímkártya adókártya ‘T34START jelű kitöltött, aláírt kérelem meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el hatósági bizonyítványok, oklevél vagy diploma Illeték- és igazgatási szolgáltatási díj mentes

Adóigazolás magánszemélyeknek (1) személyi igazolvány, lakcímkártya adókártya ‘UK11-es, együttes igazolás esetén ‘UK12-es számú kitöltött, aláírt kérelem meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el

Adóigazolás magánszemélyeknek (2) Illetékköteles Első példány 2000 Ft. További példányok 600 Ft. Az illetéket a NAV-tól kapott csekken, átutalással vagy bankkártyával kell megfizetni.

Adóigazolás cégeknek (1) személyi igazolvány, lakcímkártya ‘UK11-es, együttes igazolás esetén ‘UK12-es számú kitöltött, aláírt kérelem meghatalmazás, és cég esetén aláírási címpéldány, ha nem a törvényes képviselő jár el

Adóigazolás cégeknek (2) Illetékköteles Első példány 2000 Ft. További példányok 600 Ft. Az illetéket átutalással kell megfizetni.

Jövedelemigazolás Illetékmentes személyi igazolvány, lakcímkártya adókártya ‘UK13-as számú kitöltött, aláírt kérelem meghatalmazás, ha nem az igénylő jár el Illetékmentes

Illetőségigazolás Illetékmentes személyi igazolvány, lakcímkártya ‘UK14-es számú kitöltött, aláírt kérelem meghatalmazás, és cég esetén aláírási címpéldány, ha nem a törvényes képviselő jár el Illetékmentes

Bejelentkezés egészségügyi szolgáltatási járulék fizetésére ‘T1011-es számú kitöltött, aláírt nyomtatvány TAJ kártya, adókártya, személyi igazolvány

Változás bejelentése egészségügyi szolgáltatási járulék fizetésében ‘T1011-es számú kitöltött, aláírt nyomtatvány

Bírósági eljárási illeték igazolása Igazolás iránti kérelem 2 példányban a bírósági irat Befizetés igazolása (átutalás igazolása, vagy csekk másolata) Egyösszegű utalás esetén a tételeket részletező lista

Illetékbélyeg értékének visszatérítése Visszatérítés iránti kérelem Fel nem használt illetékbélyeg

Folyószámla kivonat személyi igazolvány, lakcímkártya kitöltött, aláírt kérelem meghatalmazás, és cég esetén aláírási címpéldány, ha nem a törvényes képviselő jár el

Az illetéket okmánybélyegben kell leróni. Folyószámla kivonat Illetékköteles Oldalanként 100 Ft. Az illetéket okmánybélyegben kell leróni.

Tájékoztatás általános adójogi kérdésekben segítségnyújtás bevallás kitöltésében konkrét adóügyekben az adózóknak, képviselőjüknek, meghatalmazottnak

Miért jó az internetes bevallás kényelmes gyors biztonságos

Mi a teendő internetes bevallás benyújtásához? személyes regisztráció bármely okmányirodában vagy központi NAV ügyfélszolgálaton NAV regisztráció a ‘T180-as nyomtatványon, ha a bevallást meghatalmazott vagy képviselő adja be internetes bevallás ügyfélkapun keresztül

Ügyintéző Contact Center (ÜCC) bizonyos adóügyek intézésének lehetősége telefonról, sorban állás nélkül ´UK30-as számú nyomtatvány benyújtásával igényelhető titkos ügyfél azonosító szám 06 40/20-21-22

ÜCC-n keresztül intézhető ügyek köre (1) adóalany nyilvántartással kapcsolatos ügyintézés, tájékoztatás folyószámlával kapcsolatos ügyintézés, tájékoztatás bevallásokkal kapcsolatos ügyintézés, tájékoztatás meggyőződés az ellenőrzés tényétől

ÜCC-n keresztül intézhető ügyek köre (2) meggyőződés tagállami partner közösségi adószámának érvényességéről közösségi adószám igénylése alanyi adómentes értékhatár túllépése esetén történő bejelentés jövedelemigazolás iránti kérelemmel kapcsolatos ügyintézés

Általános Tájékoztató Contact Center (TCC) A bevallások kitöltésével, tartalmának értelmezésével, az adat- és változásbejelen-téssel, bevallással, adatszolgáltatással, adó- és jövedelemigazolás kiadásával, folyószám-lával, illetve az egyes adójogszabályokkal és az adózás rendje témakörével kapcsolatban felmerülő általános tájékoztatás. kék szám (mobilhálózatból is hívható) 40/42-42-42 mobilhálózatokból a kék szám 20/33-95-888 30/33-95-888 70/33-95-888

SIKERES ÜGYINTÉZÉST KÍVÁNUNK ! KÖSZÖNJÜK A FIGYELMÉT! NAV Közép-magyarországi Regionális Adó Főigazgatósága