Csoport munka
Fogalom Csoportról akkor beszélünk, ha két vagy több ember között kommunikáció és interakció jön létre. A csoport fókuszálja a társas élet jelenségeit, a tagok közötti társas interakció feltételezi a közöttük zajló kommunikációt, egymás észlelését, személyközi kapcsolatokat, közös beállítódottságot, kialakult státuszokat és szerepeket, működési szabályokat.
A csoportkohézió kialakulása Térbeli, fizikai közelség közös felfogások nézetek, értékrend közös érdekek, célok közös gondolkodási rendszer specifikus szabályzók- csoportnormák nyújtotta biztonság
A csoportteljesítményt befolyásoló tényezők Internalizáció - a közös gondolkodási rendszer befogadása A csoport befolyás elfogadására való nyitottság Érdekazonosság felismerése
A csoportmunka eredményei Termelékenység megelégedettség biztonság vonzerő, megtartóképesség tanulás és fejlődés
Magas teljesítménynormák alapja Az elégedettséget nyújtó munkafeladat A vezetők iránti bizalom, az a hit, hogy a dolgozók jóléte fontos számukra A hit abban, hogy a szervezet céljai értékesek Összefüggés érzékelése a csoportteljesítmény és az elégedettség között A munkahely biztonsága a nagyobb teljesítmény esetén nagyobb
A csoporthoz tartozás előnyei az egyén számára Biztonság, védelem fejlődési lehetőség interakciók lehetősége támogatottság pozitív pszichés állapot - önbecsülés, önértékelés hatékonyság
Csoporttípusok Formális Informális A szervezet munkamegosztása alapján jön létre A csoport állandó és zárt Tagsága meghatározott Deklarált működési elvek Informális Egyéni szükségletek, vonzalmak, érdeklődés Változó és nyitott Spontán módon alakul Közös elvek, érdekek alapján állandó kommunikációban alakul a működés
Csoportszerepek: Belbin teszt Elnök, koordinátor Alakító Ötletgazda Figyelő, értékelő Erőforrás kutató Befejező Team munkás Végrehajtó Elsődleges szerepek Másodlagos szerepek
Csoportfeladatok megosztása Képesség a feladatok ellátására kicsi nagy Alacsony teljesítmény Kudarc Hajlandóság Kockázatos Siker nagy
A munkamegosztás problémái Szerep-kétértelműség - nem világos Szerepkonfliktus - több szerep Szerepvesztés - más veszi át Zavart szerep - beavatkozás Csoportszerepek dinamikusan változnak!
Státusz = a hierarchiában elfoglalt hely, felfelé törekvés Függ a csoporton belül: A szervezetben elfoglalt hely+ megszerzett tekintély, szaktudás, teljesítmény, kulturális színvonal, személyes tulajdonságok, megjelenés, viselkedés
Csoportok fejlődése Forming Storming Norming Performing