10. A direkt marketing fogalma, kialakulásának okai, fejlődésének jellemzői

A direkt marketing fogalma „Olyan interaktív marketingrendszer, amely egy vagy több reklámeszközt felhasználva bárhol mérhető reakciót és/vagy üzletkötést eredményez” (DM Association) Jellegzetességei: • interaktivitás  párbeszéd lehetősége • mérhetőség  azonnali visszacsatolás • pontos célzás  személyre szóló üzenet • nem látható stratégia  piaci versenyelőny

A hagyományos és direkt marketing különbségei - Tömegekhez szól, kommunikáció személytelen - Közvetlenül a vevőt éri el - Mintavételből származó adatokra építhetünk - Minden részletre kiterjedő adatbázis - Helyettesítő tényezők a hatékonyság méréséhez (reklám-hatásvizsgálat, vásárlási szándék felmérése) - Hatása közvetlenül mérhető - Elemzés szegmensekre vonatkozóan - Elemezés személyekre vagy vállalatokra - A stratégia jobban felismerhető - A stratégia kevésbé látható

A direkt marketing besorolása Kiskereskedelem típusai 1. Bolti kiskereskedelem 2. Bolt nélküli kiskereskedelem direkt marketing közvetlen értékesítés automaták 3. Kiskereskedelmi szervezetek

A direkt marketing elterjedésének okai Vállalatok oldaláról :  piacok részekre esése, széttöredezése  túl sok egymáshoz hasonló termék (túl sok kampány)  média piac hatalmas kínálata (hatásfok csökken) elektronikus kommunikáció fejlődése (kereskedelem forradalmasítása)

Fogyasztók oldaláról: individualizálódó társadalmak (a vásárló szeretné, ha egyénként kezelnék)  az életmódban bekövetkezett változások  idő-, és pénzmegtakarítás

A direkt marketing eszközei  Telefon  Rádió- és televízióadás, elektronikus eszközök - közvetlen rendelés  TV-ből  rádióból - videotex  Újságokban megjelenő reklám  Különleges nyomtatott reklámeszközök - postai válaszlevelezőlap - befűzött anyag - befújt anyag

 Reklámok más küldeményhez csatolva  Direct Mail  Katalógus  Internet  E-mail  Online szolgáltatások Telefax SMS

A direkt marketing gátjai  a bolti vásárlás során több információ, több érzékszerven keresztül  a távvásárlás nem csökkenti annyira a vásárló bizonytalanságát  pszichikai tényező: sokak számára kedvtelés a vásárlás

A direkt marketing az integrált marketingkommunikáció szerves része! Fontos megjegyezni A direkt marketing az integrált marketingkommunikáció szerves része!