Üzleti folyamatmodellezés: BPMN

Üzleti folyamatok (Business Processes) Feladatok, műveletek, tevékenységek sora, melyeket a kívánt cél (pl.: termék / szolgáltatás előállításának) érdekében végzünk. Az egyes folyamatokat valamilyen kiváltó ok (trigger) indítja el. Tevékenység / lépés 1. Trigger cél Tevékenység / lépés 2. Tevékenység / lépés 3.

Process vs Business Process “A process is a completely closed, timely and logical sequence of activities which are required to work on a business object” (e.g. invoice). “A business process is a special process that is directed by the business objectives of a company and by its business environment.” (Becker, Kahn 2003).

BUSINESS PROCESS VS CASE Activity Business Process Attributes Case (Process Instance) Instance Activity Case Attributes Car Assembly Process Mount doors Car body number, (Buyer), Car color Car Assembly Case 3324 Mount doors on 3324 Car body number 3324, Buyer Henry Ford, Car color white

BUSINESS PROCESS MODELING LANGUAGE Event-driven Process Chains (EPC) Petri Nets Flowcharts Business Process Modeling Notation (BPMN) UML Activity Diagrams

BPML, BPEL, XPDL, BPMN BPML – Business Process Modeling Language XML alapú BPEL – Business Process Execution Language XPDL – XML Process Definition Language BPMN – Business Process Model and Notification Grafikus jelölés

BPM kronológia

BPM tool-ok elhelyezkedése

BPM LIFECYCLE

Process Modell Például: order-to-cash, procure-to-pay, issue-to-resolution

PROCESS MODELLEK SZEREPE, CÉLJAI Process Improvement Compliance / Risk Management Process Documentation Knowledge Management Enterprise Systems Process Cost Analysis / Simulation Enterprise Architecture Workflow Management Document Management Software Evaluation/ Selection

... MANY TYPES Abstract Models EPC, BPMN Communication, simulation, activity- based costing… Detailed Models BPEL, State Machines… Data types, conditions, data mappings, fault handling… Integration, testing, deployment…

ARCHITECTURE OF PROCESS EXECUTION ENV.

BPMN

BPMN Business Process Modeling Notation Scope Folyamatábra, üzleti folyamatok grafikus modellezésére. Elsősorban embernek (üzleti elemző, technológiai fejlesztő) szóló grafikus jelölőnyelv. Támogatott a BPEL, EPC mapping. Ábrázolása: Business Process Diagram Scope Szervezeti felépítés és erőforrások leírása Funkciónális felosztás Adat és információ modellezés Stratégia Üzleti szabályok

BPMN struktúra + Attribútumok az egyes BPMN elemek tulajdonságainak beállítására.

BPMN példa – orvosi vizsgálat

BPD Core Element Set Flow Objects – Folyamat jelölő elemek Events (Esemény) Activities (Tevékenység) Gateways (Döntés, elágazás) Connecting Objects – Összekötő elemek Sequence Flow (Sorrend) Message Flow (Üzenet) Association (Kapcsolat) Swimlanes - Úszósáv Pools (Résztvevő) Lanes (Tevékenységek csoportja) Artifacts – Részletek leírása Data Object (Adat objektum) Group (Csoportosítás) Annotation (Megjegyzés)

BPMN Core Element Set: Flow objects - Event Leírás Jelölés Event (Esemény) Esemény, ami egy üzleti folyamat során „megtörténik”. Ezek az események befolyásolják az üzleti folyamat áramlását, lezajlását. Jellemzően van egy kiváltó okuk (trigger) vagy eredményei valaminek, azaz elkezdenek egy üzleti folyamatot, megszakítják, vagy befejezik azt. Fajtái: kezdő esemény (Start Event) közbenső esemény (Intermediate Event) záró, végesemény (End Event)

BPMN Core Element Set: Flow objects - Activity Leírás Jelölés Activity (Tevékenység) Az üzleti folyamat lefutása során végrehajtandó munka, tevékenység, feladat. Lehet atomi vagy összetett. Típusai: Process, Sub-Process, Task (Feladat)

BPMN Core Element Set: Flow Object - Gateway Leírás Jelölés Gateway (Átjáró) A folyamatvégrehajtás során az elágazásokat és az összefutásokat (egyesítéseket) jeleníti meg.

BPMN Core Element Set: Connecting objects Leírás Jelölés Sequence Flow (Sorrend) Az elemek végrehajtási sorrendjét jelöli. Mesage Flow (Üzenet) Üzenetek a résztvevők (Pool) közötti kommunikációt írják le. A Pool-okon ábrázolt résztvevők küldhetnek és fogadhatnak üzenetet. Association (Kapcsolat) Folyamat objektumokhoz adatok, szövegek, dokumentumok, egyéb információk kapcsolása. A nyíllal jelölt összekapcsolás a tevékenység ki- vagy bemeneti irányát jelöli, amennyiben az releváns.

BPMN Core Element Set: Swimlanes Leírás Jelölés Pool Tevékenységek, események, azaz a folyamat funkcionális (feladat, hatáskör) elvű felosztása, elhatárolása. Résztvevők, üzleti partnerek. Pl.: Adott személy jogkörét, feladatait tartalmazza. A szekvenciális elemek a Pool-t nem léphetik át. Pool-ok közötti kommunikációra az üzenetek szolgálnak. Lane Úszósávok (Pool) (vertikális, horizontális) felosztására használható. Tevékenységek (Activities) rendszerezésére, kategorizálására használható, kapcsolódó tevékenységek (Activities) csoportosítására.

BPMN Core Element Set: Artifacts Leírás Jelölés Data Object (Adat) A folyamat végrehajtásához szükséges adatokat írja le. A folyamat lefutását nem befolyásolhatja. Group (Csoportosítás) Összetartozó folyamat objektumok csoportba foglálásának jelölésére használatos. Csak jelölési, dokumentálási célja van. Text Annotation (Megnegyzés) Megjegyzés, kiegészítő információ.

BPMN

BPMN példa

BPMN példa – 2. Request Receiving Process Request Analysis Process Quotation Management Process

BPMN példák, technikák

Tranzakció

Felhasznált irodalom Sybase: Introduction to Software Engineering – Modeling. BPMN trainging, Sybase Dr. Jim Arlow: Introduction to BPMN, Clear View Training http://www.slideshare.net/jimarlow/introductiontobpmn005?from=ss_embed Szöllősi Sándor: Üzleti folyamatok modellezése az ARIS segítségével, Óbudai Egyetem Tananyag