Minőségmenedzsment alapjai 2015. szeptember 24.

Dr. Topár József c. egyetemi docens Bedzsula Bálint egyetemi tanársegéd Dénes Rita doktoranda Menedzsment és Vállalatgazdaságtan Tanszék minmenhf.bme@outlook.hu

Kurzuskövetelmények GTK BSc képzések (GM/170,MM/190,NG/175) BME20A015 félévközi jegy szerda 12:15-13:45, csütörtök 10:15 – 11:45 két zh: - 1. zh.:nov. 4. és 5. - 2. zh.: dec.9. és 10. félévközi feladatok beadása – csoportmunka 6 feladat Zh 70 % + feladat 30% Csütörtöki „érdemi” (10) alkalmakon 60% jelenlét(09.24,10.01,10.08,10.15,10.22,10.29,11.12,11.19,11.26,12.03)

2011.09.13. Bedzsula Bálint

A mai alkalom feladata Választ ad a következőkre: Mit kell teljesíteni az 1. feladatban? Hogyan? Hogyan válasszanak szervezetet? Milyen területeket kell bemutatni a sablonban?

Feladat szakaszok és határidők 0. Csoportok megalakítása (névsor, neptun kód) 09.22. 1. Cég működés leírása 10.02. 2. EFQM 5. kritérium értékelési szempontjai és mérőszámok 10.09. 3. EFQM 1-2-3-4. kritérium értékelési szempontjai és mérőszámok 10.25. 4. erősségek és fejlesztendő területek azonosítása 10.30. 5. elemzés, intézkedési terv 11.13. 6. QFD elemzés 11.27.

Feladatok elkészítése Sablonok segítségével! – tantárgyi weblapon is OneDrive felhőszolgáltatásban megtalálható és szerkeszthető. Kinyomtatható a csoportmunkához, de a felhőbe kell feltölteni („kész” mappa).

Feladatok beadása Csapatonként kell feltölteni egy OneDrive mappába (http://onedrive.com). Csapatonként elég egyetlen regisztráció (ha még nem volt – Windows 8, 8.1, 10). Határidőre fel kell tölteni a csapatonként eltérő mappába – csapatok egyéni linket kapnak! A link birtokában megtekinthető, regisztrációval szerkeszthető a mappa (piszkozatok, jegyzetek is elhelyezhetőek)!

Feladatok beadása A link birtokában:

Feladatok elkészítése Word dokumentumok – online szerkeszthetőek (de számítógépre telepített MS Word szoftverrel is szerkeszthetőek) A sablon kitöltését a dokumentumban elhelyezett megjegyzések segítik! NE térjenek el a sablon felépítésétől, ill. a sorok formázásától!

Feladatok elkészítése Mielőtt elkezdik szerkeszteni a sablont, mentsék másként! (A saját verziójuknak adják a következő nevet: csoportazonosító_1feladat (pl.: 14_01_1feladat) A kész, kitöltött dokumentumot helyezzék át a „Kész” mappába a határidő lejárta előtt!

Feladatok elkészítése

Milyen szervezet legyen ??!!! egyedi, fiktív, valós szervezet alapján Példák az elmúlt évekből: Étterem lánc Távközlés szolgáltató Takarmány gyártás Törley Bútor gyár és kereskedés Sörgyártó Pékség Biotechnológiai cég Mérnöki fejlesztő cég Fehérnemű gyártó Szabadidő központ Sportcipő gyártó Cukrászat Szgk. flotta üzemeltető Kutató laboratórium Diagnosztikai szolgáltató Gyógytermék

1. feladat: Vállalat/szervezet leírása Tevékenység Termékek és/vagy szolgáltatások Szervezeti felépítés Vezetési struktúra Létszámok, szakmai összetétel összességében Létszámok, szakmai összetétel szervezeti egységenként Organogram

1. feladat: Vállalat/szervezet leírása Fontosabb partnerek és versenytársak Vevők Beszállítók Egyéb partnerek Versenytársak Folyamatok Működés speciális jellemzői (+ábrák, képek esetleg) Csapatmunka

Feladat jövő péntekig! Mielőbb (még ma): dönteni a szervezetről! belépni a OneDrive felületre a kapott (egyéni!) link segítségével! megismerkedni az 1. feladat sablonjával! Kitölteni a sablont csapatmunkában! Átmásolni határidőre a „kész” mappába!

Köszönöm a figyelmet! Kérdés?