Rászoruló Személyeket Támogató Operatív Program RSZTOP-2 Tájékoztatás a Megvalósítási folyamatok eljárásáról és a kapcsolódó dokumentáció rendjéről Szücs-Varsányi Nóra Hajléktalanokért Közalapítvány

Kiemelt projekt információk A „Közterületen élők számára természetbeni juttatás biztosítása” elnevezésű, RSZTOP-2-15-2015-00001 azonosítószámú kiemelt projekt megvalósítója a Hajléktalanokért Közalapítvány. A projektmegvalósítás székhelye: 1111. Budapest, Zenta utca 1. Levelezési cím: későbbiekben kerül kiküldésre az információ Központi telefonszám +36-1-200-100-2

Kiemelt projekt információk Megvalósító munkatársak Megvalósítás kérdésköreiben kompetenciák Elérhetőség munkanapokon 9:00 – 15:00 között Varga Péter Projektvezető varga.peter@hajlektalanokert.hu Kemecsei Judit Szakmai vezető Megvalósítással kapcsolatos probléma esetén kemecsei.judit@rsztop.org +36-30-326-80-67 Keresztury Ágnes Projektasszisztens Adatszolgáltatással, dokumentációs sablonokkal, szolgáltatói együttműködéssel kapcsolatos kérdés, probléma esetén keresztury.agnes@rsztop.org +36-70-336-31-03 Boros Ulrika Szállítói koordinátor – monitorozó Szolgáltatókkal való együttműködéssel kapcsolatos kérdés, probléma esetén boros.ulrika@rsztop.hu +36-70-336-31-04 Szücs- Varsányi Nóra Szakmai koordinátor - monitorozó Adatszolgáltatással, dokumentációs eljárással és sablonokkal, szakmai megvalósítással kapcsolatos kérdés, probléma esetén varsanyi.nora@rsztop.org +36-70-336-11-54 Hivatalos e-mailes jelzés, bármi olyan kérdéskörben, amely az iktatandó témakörbe tartozik, vagy nem eldönthető, hogy ki a téma felelőse. rsztop@rsztop.org

Megvalósítási folyamatok Ételosztás előkészítésének szakasza Ételosztás megvalósításának szakasza Programzárást követő szakasz Program kezdését megelőző 1-3 hét 2017.01.02 – 2018.01.31 Program zárásától - 2027.12.31 Főbb tevékenységek Technikai eszköztár előkészítése Ételosztás megkezdése Keletkezett dokumentációs anyagok archiválása Személyi feltételek előkészítése Programdokumentáció alkalmazása A kapcsolódó dokumentációt – szükség esetén - hozzáférhetővé kell tenni a fent jelzett időszakban Együttműködési megállapodás megkötése Adatszolgáltatás megkezdése

Előkészítés tevékenységei Programindítást megelőző 1-3 hét  1. hét   2. hét  3. hét Együttműködési megállapodás megkötése Szolgáltatókkal való személyes egyeztetés Ételosztás tárgyi eszközeinek előkészítése Ételosztás személyi feltételeinek megszervezése, humánerőforrás felkészítése Étkeztetés lebonyolításának átgondolása Célcsoport tájékoztatása Programdokumentáció megismerése, megismertetése Adatszolgáltatási kötelezettségek, kapcsolódó dokumentáció megismerése, megismertetése

Megvalósítás tevékenységei Együttműködési megállapodásban foglalt időponttól kezdődően 2017.12.31-ig  Megállapodás kezdő időpontja 2017. JAN. 2017. FEB. 2017. MÁRC.  2017. ÁPR. MÁJ. JÚN. JÚL. AUG. 2017 . SZEPT. OKT. NOV. DEC. 2018. JAN. Programdokumentáció alkalmazása Ételosztás megkezdése, ételcsomagok átvétele Adatszolgáltatási kötelezettség Kommunikáció a Kiemelt projekttel és a szerződött Szolgáltatókkal   Kisérő intézkedések előkészítése és indítása

Programdokumentáció témakörei Ételcsomag Átadás-átvétele Ételkísérő jegyek nyomtatványa Feljegyzés szavatossági kifogásról Adatszolgáltatás Igénybevétel Átvett ételcsomagok Étkezések száma = Kiosztott ételcsomagok száma Célcsoport sajátosságai Élelmiszersegélyben részesülő személyek száma Kisérő intézkedések 2017 második felében, meghívásos pályázat alapján kezdődik a célcsoport mentális és pszichés jólétét célzó intézkedések előkészítése

Programdokumentáció – Ételcsomagok átadás-átvétele Átadás-átvétel menete Átadó/Szállító előre egyeztetett időpontban megérkezik, megkezdődik az ételcsomagok kipakolása Átvevő jelen van a kipakolás folyamatánál, ellenőrzi az ételcsomagok darabszámát, étel fajtáját, csomagolás sértetlenségét. Ez alapján tölti az Ételkísérő jegyek nyomtatványát

Ételkísérő jegy (átadás-átvételi elismervény) A Szolgáltató biztosítja A nyomtatványt csak a feladatkörrel megbízott munkatárs töltheti/írhatja alá (Átvevő) Az ételkísérő jegy 2 példányban kerül kitöltésre és aláírásra (az 1 db lapon szereplő 2 db Étkezési jegy azonos adatokkal ) Az étkezési jegyek kitöltése és aláírása után 1 példány fénymásolása szükséges (helyi programdokumentációba kerül) Eredeti lapot az Átadó viszi el.

Ételkísérő jegyek kitöltése (előre kitöltött részek) Az ételt készítő cég neve Megrendelő neve/Szállítás telephelye – átvétel címe Ételcsomag fajtája (badellás vagy előre csomagolt „dobozos”) Ételcsomagok megnevezése Ételcsomagok darabszáma - Étel készítését és ellenőrzését felügyelő személy neve

Ételkísérő jegyek kitöltése ( kitöltendő részek) Átvételkor kitöltendő részek: Átadó neve és beosztása Átvevő neve és beosztása Érzékszervi vizsgálatot végző neve és beosztása (röviden „lsd. Átvevő”) Elvégezni az érzékszervi vizsgálatot!!!!! A megfelelt /nem megfelelt információk bejelölése - Átvételi idő kitöltése

Ételkísérő jegyek kitöltése ( ami nincs jelölve, de kell) Részek, amelyek nincsenek jelölve a nyomtatványon, de leírásuk szükséges: Jelölni, ha evőeszközcsomag érkezett Kifejteni, ha panasszal kell élni. (Ha hiányos a szállítmány, vagy szakadt/rongált, ki nem osztható az ételcsomagok állapota, akkor kerül kitöltésre a Feljegyzés … szavatossági kifogásról c. nyomtatvány és zajlik az Intézkedési terv szerinti eljárás) Jegyek aláíratása Átadóval és Átvevővel egyaránt, mindkét „jegy-szeleten”

Feljegyzés szavatossági kifogástól Kifogás tartalma, ha… Átadás-átvétel során derül ki a hiba: beírható, hogy Lsd átadás-átvételi elismervény tartalma Átadás-átvételt követően, akkor megjelölni a szavatossági kifogást (étel állaga a csomag felbontását követően…stb) Feljegyzés szavatossági kifogástól Előre kitölthető cella a… „megvalósítási telephely címe” Étel fajtája: Előre csomagolt / badellás A nyomtatvány használható arra is, ha… Az Átadás-átvétel során kell szavatossági kifogással élni Az átvételt követően (pl. az ételosztás alkalmával) felfedezett hiba kapcsán kell szavatossági kifogással élni Csak olyan szociális munkás, munkatárs töltheti ki a feljegyzést, aki megbízott az átadás-átvétel eljáráskörével. Kifogásolt termék beazonosítása: Átvétel ideje: dátuma annak, amikor az átvétel megtörtént és a vonatkozó átvételi elismervény elkészült Szállítólevél azonosítószáma: a vonatkozó átadás-átvételi elismervényre is beírt szállítólevél azonosítószáma Hiba észlelésének időpontja és módja: Átadás átvételkor (lsd Átvétel ideje) Pl. Ételosztáskor – dátum beírása Hiba bejelentésének időpontja, észlelés dátumával megegyező Hiba bejelentésének módja, telefonos kapcsolatfelvétel programfelelőssel, aki egyeztet a Szolgáltatóval

Intézkedési tervek szavatossági kifogás esetén

Programdokumentáció - Adatszolgáltatás Adatszolgáltatás témakörei: 1. Igénybevétel Átvett ételcsomagok Étkezések száma = Kiosztott ételcsomagok száma 2. Célcsoport sajátosságai 3. Élelmiszersegélyben részesülő személyek száma

Adatszolgáltatás Igénybevétel Célja: Az étkezések = étkező hajléktalan ember = kiosztott ételadagok száma napi szintű mérése. Felelőse: Telephely szociális munkása, aki hetente tölti és küldi a táblázatot a Programfelelős felé, aki hetente kapja (nyomtatja, aláírattatja) és tovább küldi Formája: Excel munkafüzet/táblázat, ebből nyomtatható adatlap. Rögzítés időpontja: Minden hét utolsó munkanapja, a hét utolsó ételosztásának napja Adatok beküldésének módja és ideje: Elektronikusan az Excel munkafüzet, és a scannelt aláírt példány : Heti rendszerességű. Az adatrögzítést követő hét első munkanapja. Postai úton a hónapra vonatkozó 4 db aláírt pecsételt adatlap: A hónap utolsó ételosztásának napját követő hónap első munkanapja.

Adatszolgáltatás „Igénybevlétel” javasolt módja Igenybevetel_heti xls fájl használata Fájlnév kért elnevezése: Igenybevetel_heti_001_201645(az év és az adatszolgáltatás hetének száma) Javasolt a munkafüzetet alapsablonként is menteni, és a heti adatszolgáltatást követően MENTÉS MÁSKÉNT opcióval külön lementeni. A szállítás napjára írjuk az érkező adagszámot Kiosztott ételadag száma = Étkezések számával. Rögzítése naponta szükséges. Heti összesítés: Automatikusan summázza a cellákba beírt számadatokat. Alkalmazási infó: Az excel használata, adatgyűjtés és adatszolgáltatás módja került leírásra

Adatszolgáltatás Célcsoporti specialitások Célja: Célcsoport sajátosságainak mintavételi napon történő, becslés alapú mérése. Felelőse: Programfelelős, aki a hónap utolsó ételosztásának napján vagy legkésőbb az adatok beküldésének napján összesíti az információkat. Formája: Excel munkafüzet (több munkalapból álló), nyomtatható adatlap. Rögzítés időpontja: Mintavétel napja az adott hónap utolsó ételosztásának napja. Adatok beküldése: Havi rendszerességű. A hónap utolsó ételosztásának napját követő hónap első munkanapja. Beküldés módja: Elektronikus (scannelt aláírt adatlapformában és excel adattábla) és Postai úton

Adatszolgáltatás Célcsoporti specialitások Szolgáltató telephely(1-14) munkalapok cellái szerinti adatokat töltik a megvalósító telephely munkatársai (javasolt külön excelben, hogy az alap munkafüzet ne sérüljön). Azokat a programfelelős összesíti az adott munkafüzet Szolgáltató telephely munkalapokon. A beírt adatok összesítve generálódnak a Celcsoporti_specialitasok FŐ munkalapon Celcsoporti_specialitasok munkalap G és H oszlopaiba számokat kérjük NE írjanak be. Az adatok automatikusan generálódnak Celcsoporti_specialitasok_szervezet.xls fájl Fájlnév kért elnevezése: Celcsoporti_specialitasok_001_20161215 (az év /hónap/ és a mintavétel napja) Javasolt a munkafüzetet alapsablonként is menteni, és a havi adatszolgáltatást követően MENTÉS MÁSKÉNT opcióval külön lementeni. Celcsoporti_specialitasok munkalap a fő tábla. Ebbe automatikusan generálódnak a számadatok a Szolgáltatási telephely munkalapokra beírt adatok alapján. Ez a munkalap a nyomtatható, aláírható, scannelhető Alkalmazási infó: Az excel használata, adatgyűjtés és adatszolgáltatás módja került leírásra

Adatszolgáltatás Célcsoporti specialitások – Szolgáltató telephelyek Szolgáltató telephely munkalap F oszlop vonatkozó celláiba beírhatók a programfelelős által a telephelyekről beérkezett adatok. A Szolgáltató telephely munkalap egy segédtábla. A programfelelős havonta ide írja be a telephelyekről beérkezett adatokat. Minden Szolgáltató telephely munkalap külön megvalósító helyet jelöl. Ha a megvalósító szervezetnek 5 telephelye vesz részt a programban, akkor havonta 5 segédtáblában kerülnek rögzítésre az adatok

Adatszolgáltatás Igénybe vevők számának mérése Célja: Az élelmiszersegélyben részesülő hajléktalan személyek számának mérése. Felelőse: Programfelelős, aki a hét utolsó ételosztásának napján vagy legkésőbb az adatok beküldésének napján összesíti az információkat. Formája: Excel munkafüzet Rögzítés időpontja: A hét minden ételosztásának napja. Adatok beküldése: Heti rendszerességgel. A hét utolsó ételosztásának napját követő hét első munkanapja. Beküldés módja: Elektronikus. Az aktuális excel munkafüzet e-mailes elküldése.

Adatszolgáltatás Igénybe vevők számának mérése Adatrögzítés javasolt alapja (a szervezetek igényei szerint): Mindenhol van napi igénybevételi lista vezetése KENYSZI-ből lehívható riport vagy Saját adatbázis, exportálható igénybevételi listákkal Saját nyilvántartás (akár kézzel vezetett excel) Az ebből nyert napi névsorokat érdemes az ételosztás igénybevételére leszűrni, és a kért formában összesíteni. Igenybevevok_egyeni.xls fájl Fájlnév kért elnevezése: Igenybevevok_egyeni_001_201701 (az év / az adatokra vonatkozó naptár szerinti hét száma) Javasolt a munkafüzetet alapsablonként is menteni, és a heti adatszolgáltatást követően MENTÉS MÁSKÉNT opcióval külön lementeni.

Adatszolgáltatás Igénybe vevők számának mérése „Szolgáltatás napja” oszlopok (A-B-C) esetén: Elég az egyik dátum sort kitölteni Pl.: A9-B9-C9 (2017 01 02) az aktuális ételosztás napján. Új ételosztási nap esetén új dátum sor kitöltése szükséges Adatszolgáltatás Igénybe vevők számának mérése „Szolgáltatás helyszíne” cellákban kerül rögzítésre a megvalósítás telephely címe „Sorszám” oszlopokat nem kell kitölteni „Születési év.hónap.nap „ cellák töltése: Pont-tal elválasztott számok beírásával tölthető ki. Pl.: 1955.05.05 „Név” cella kitöltése: A személyt igazoló okiratban leírt módon kerül rögzítésre. Pl.: Dr. Próbáné Stencil Aranka Próba-Stencil Aranka

Köszönöm a figyelmet! Szücs- Varsányi Nóra Szakmai koordinátor - monitorozó varsanyi.nora@rsztop.org