NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési Terület NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési Terület Teljesítményértékelési rendszer A képzett szakemberekért Emberi Erőforrás Menedzsment 2. előadás

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési TerületEEM = az alkalmazottak kompetenciáját és motivációját maximálja, célja a teljesítmény fokozása

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési Terület Az emberi erőforrás menedzsment rendszere  Munkaerő-tervezés, munkakörelemzés  A munkatársak kiválasztása, felvétele az intézménybe  Betanítási rend; mentorálás  Ösztönzési rendszer  Teljesítményértékelési rendszer  Karriertervezés  Fejlesztés, továbbképzés  Kivezetés a munka világából  Vezetőértékelés

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési TerületMunkaerő-tervezés A munkaerő-tervezés lényege, hogy a szervezeti célok eléréshez szükséges számú és összetételű alkalmazott rendelkezésre álljon. A munkaerő-tervezés egyszerűen fogalmazva annak a tervezését jelenti, hogyan biztosítsuk a szükséges munkaerőt a szervezet számára. Célja:  Az emberi erőforrás hatékony és gazdaságos felhasználása  Elégedettebb és jobban képzett alkalmazottak.

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési Terület

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési TerületMunkakörelemzés Az a folyamat, amely feltárja és meghatározza a munkakör tartalmát, (célját és funkcióját, a munkakörbe tartozó feladatokat, a kapcsolódó hatáskört és felelősséget), kapcsolatrendszerét, valamint a munkakör sikeres ellátáshoz szükséges kompetenciákat (képességeket és készségeket, elvárt magatartást, tudást és tapasztalatot). Hogyan tudunk meggyőződni ezek meglétéről vagy hiányáról?

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési Terület A munkatársak kiválasztása, felvétele az intézménybe  Megüresedett munkakör (pótlás, más megoldások)  Toborzás (professzionális cégek, személyes kapcsolatok, hirdetés)  Kiválasztás – Jelentkezési lap – speciális információk – Önéletrajz, resume – Referenciák – Tesztek – Interjú(k)

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési Terület A kiválasztás „A jelentkezők, sajnos, hajlamosak arra, hogy más képet alakítsanak ki magukról a jelentkezési lapon vagy az interjúk során, mint a valóság. Az Egyesült Államokban végzett felmérések például kimutatták, hogy a jelentkezők 7-10%-a nem rendelkezik azokkal az ismeretekkel és háttérrel, mint amit állítanak.”

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési Terület Betanítási rend; mentorálás  Operáns kondicionálás  Helyi szokások, elvárások megismertetése, eligazodás a helyi viszonyok között

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési Terület Ösztönzési rendszer Az ösztönzésmenedzsment fő céljai, hogy a dolgozókat ösztönözze  a munkaidő ledolgozására,  a szaktudás és képességek szerinti munkavégzésre,  a szaktudás és képességek fejlesztésére,  a szervezet eredményeihez való hozzájárulásra.

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési Terület

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési Terület Ösztönzési rendszer  Motivációs elméletek (Maslow, Herzberg, X-Y elmélet, elváráselmélet, igazságosságelmélet  Az ösztönzést meghatározza: stratégia, kultúra, törvényi szabályozás  A jó ösztönzési rendszer: hatékony, rugalmas, differenciálni képes, nem túl költséges  Főbb elemei: alap- és változó bér, juttatások

NSZFI SZFP Programkoordinációs Iroda Minőségfejlesztési TerületJuttatások  Nyugdíjbiztosítás  Személyes biztonság növelése (életbiztosítás, baleset- biztosítás, egészségügyi biztosítás stb.)  Pénzügyi támogatás (kedvezményes hitel, albérleti hozzájárulás, szakmai szervezeti tagdíj átvállalása stb.)  Személyes szükségletek kielégítése (szabadnap, alkotói szabadság, tanulmányi szabadság stb.)  Vállalati gépkocsi  Egyéb juttatások (étkezési, ruhapénz, mobiltelefon, hozzájárulás tanfolyami költséghez stb.)  Nem specifikálható juttatások (képzési lehetőség, konferencia, munkafeltételek javítása stb.)