Gáspár Mátyás – Dömötör Ildikó
o A mintaadó közigazgatási jó gyakorlatok jelentősége ismert, de jelenleg nem kihasznált erőforrás o Hatalmas tapasztalati kincs áll rendelkezésre, nagyobb részt össze is van gyűjtve o Kutatásokra, elemzésekre, értékelésre van szükség, hogy szülessenek jó gyakorlatok o Hiányzik a jó gyakorlatok gyűjtését, értékelését és terjesztését magába foglaló szakmai szolgáltatási rendszer
o Magyary közigazgatási klíring javaslata, 1942 (ICMA) o Kísérletezés és modellezés a tudományos munkaszervezés kibontakozásával (70-es évek eleje) o Az Államigazgatási Szervezési Intézet (70-es évek vége, jó gyakorlatok dokumentumtára) o A rendszerváltáskor kb 100 helyi közigazgatási best practice szolgáltatási rendszer, Magyarországon egy sincs o Az egyes ágazatok, szakterületek, projektek független próbálkozásai o MNVH, TÖOSZ jó gyakorlatok o Növekvő érdeklődés, de nem alakul ki szolgáltatási rendszer
o Kutatás o Fejlesztés o Képzés o Stratégiai tervezés o Teljesítménymenedzsment, benchmark o Kontrollrendszer o Minőségbiztosítás, -értékelés, -fejlesztés o Ösztönzés, személyzetfejlesztés
o Ágazati stratégiák részévé válik a jó gyakorlatok gyűjtése és terjesztése (ÁSZ, oktatás, közművelődés, szociálpolitika, esélyegyenlőség, helyi gazdaságfejlesztés, CLLD) o A CAF minőségértékelési rendszer módszertana a jó gyakorlatokra épül, megjelenik a Magyary programban o A közigazgatás-fejlesztési stratégia és az operatív programok (KÖFOP) egyik központi témájává válik
o A jó gyakorlatok intézményes gyűjtésének és terjesztésének szükségessége már nem kérdés o A kormányzati szándék egyértelmű, programokban megjelenik o A jó gyakorlatok ismertek, hozzáférhetőek, a legátfogóbb gyűjtemény rendelkezésre állrendelkezésre áll o Léteznek hálózatok (önkormányzati szövetségek, HKA, MNVH) amelyekre szolgáltatást lehet építeni
o A jó gyakorlatokra épülő szolgáltatási rendszer részben üzleti alapon(gyűjtés, értékelés, hozzáférés, átadás támogatása) o Hálózati támogatás a szolgáltatás működtetéséhez, a tudásátadáshoz o Ösztönzés, a helyi fejlesztés hőseinek elismerése, ünneplése, támogatása o Intézményes bekapcsolódás nemzetközi jó gyakorlat rendszerekbe (pl. EPSA)
o A mindenkori sikeres újítók bevonása a jó gyakorlat szolgáltatási rendszerbe o Kutatási program a helyi közigazgatási és közszolgáltatási innováció elősegítésére o A jó gyakorlatok beépítése a közigazgatás- menedzsmentbe intézményi, helyi és országos szinten o Kezdeményezés, program mindezek megvalósítására az érintettek részvételével
Gáspár Mátyás – Dömötör Ildikó Minderről részletesebben a program kiadványában