Dr. Fülöp Zsuzsanna szóvivő, osztályvezető Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Békéscsaba, szeptember 10. Változások, célkitűzések,tervek - a fogyasztóvédelem jövője

Változások, célkitűzések,tervek - a fogyasztóvédelem jövője Változások, célkitűzések,tervek - a fogyasztóvédelem jövője A fogyasztóvédelem rendszere A NFH szervezeti felépítése A fogyasztóvédelmi hatóság feladatai A NFH tevékenysége számokban (2010. első félév) Változások, célkitűzések, tervek

A fogyasztóvédelem rendszere A fogyasztóvédelem rendszere Állami fogyasztóvédelem Kormány Nemzetgazdasági Minisztérium Egyéb minisztériumok Fogyasztóvédelmi hatáskörrel rendelkező állami szervek (APEH, ÁNTSZ, NHH, PSZÁF, stb.) Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Országgyűlés Fogyasztóvédelmi Bizottság Közvetlenül az Országgyűlésnek felelős állami szervek (GVH, ombudsman, stb.)

A fogyasztóvédelem rendszere Civil fogyasztóvédelem Érdekképviseletek Fogyasztói önszerveződések Szakszervezetek Fogyasztóvédelmi társadalmi szervezetek Általános fogyasztóvédelmi feladatokat ellátó civil szervezetek Speciális érdekképviseleti tevékenységet ellátó civil szervezetek

A hatóság szervezeti felépítése Kormány Nemzetgazdasági Minisztérium Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság központi szerve Regionális felügyelőségek (régióközpontokban) Megyei kirendeltségek

A hatóság szervezeti felépítése – várható változás Kormány Nemzetgazdasági Minisztérium Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság központi szerve Megyei felügyelőségek Közigazgatási és Igazságügyi Minisztérium Kormányhivatalok

A fogyasztóvédelmi hatóság feladatai -Jogszabályalkotás és –módosítás kezdeményezése, tervezetek véleményezése -Jogérvényesülés ellenőrzése és a jogérvényesítés támogatása -Fogyasztók életének és egészségének védelme -termékek és szolgáltatások biztonságosságának ellenőrzése (RAPEX, KPIR) -Fogyasztók vagyoni érdekeinek védelme -kereskedelmi, forgalmazási körülmények ellenőrzése -szolgáltatások ellenőrzése -reklámtevékenység ellenőrzése -Fogyasztói reklamációk és panaszok vizsgálata -Fogyasztók tájékoztatása

A NFH tevékenysége számokban (2010. első félév) ellenőrzés – kifogásolási arány: 33,8% 177 fogyasztók egészségét, testi épségét veszélyeztető termék feltárása és forgalmazásának megtiltása Laboratóriumi vizsgálatok: - Élelmiszer és Vegyipari Laboratórium: minta ellenőrzése - Mechanikai és Villamos Laboratórium: 2821 vizsgálat

Változások, célkitűzések, tervek Átláthatóbb jogszabályi környezet Tájékoztatás, oktatás Együttműködés (Békéltető Testület, civil-és érdekképviseleti szervezetek) Prevenció, pozitív lista, fogyasztóbarát embléma Európai Unió soros elnökség (2011. I. félév) – határon átnyúló együttműködés

Változások, célkitűzések, tervek Átláthatóbb jogszabályi környezet Jogszabály-módosítás Hatáskörátfedések megszüntetése Jogszabályi rendelkezések konkretizálás, tartalommal kitöltése Javaslatok előzetes megfogalmazása az érintett felek részéről

Változások, célkitűzések, tervek Változások, célkitűzések, tervek Tájékoztatás, oktatás Hatósági Tanácsadó Irodák Internet: Rendezvények, előadások, kiadványok Általános- és középiskolai oktatás, felsőoktatási képzés Vállalkozások részére több modulos képzés

Változások, célkitűzések, tervek Változások, célkitűzések, tervek Együttműködés (Békéltető Testület, civil-és érdekképviseleti szervezetek) Oktatás és a tájékoztatás területén Jogszabály-módosítási javaslatok Egyéb javaslatok

Változások, célkitűzések, tervek Változások, célkitűzések, tervek Prevenció, pozitív lista, fogyasztóbarát embléma Támogató, együttműködő hatóság (tájékoztatás, oktatás, jogalkalmazás területén) Cél: a jogsértések ismételtségének megszüntetése A tisztességes, jogkövető, illetve a jogszabályi előírásokon túlmutató kötelezettségeket vállaló cégek „kiemelése”

Változások, célkitűzések, tervek Változások, célkitűzések, tervek Határon átnyúló együttműködés EU soros elnökség 2011 Határmenti együttműködések megerősítése Együttműködési megállapodások Egységes európai fogyasztói érdekvédelem

Köszönöm a figyelmet!