Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője Dr. Budai Balázs Benjámin egyetemi adjunktus Budapesti Corvinus Egyetem – Közigazgatástudományi Kar – Közigazgatás-Szervezési.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője Dr. Budai Balázs Benjámin egyetemi adjunktus Budapesti Corvinus Egyetem – Közigazgatástudományi Kar – Közigazgatás-Szervezési."— Előadás másolata:

1

2 Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője Dr. Budai Balázs Benjámin egyetemi adjunktus Budapesti Corvinus Egyetem – Közigazgatástudományi Kar – Közigazgatás-Szervezési és Urbanisztikai Tanszék E-government Kutatócsoport

3 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 3 Tartalom A mobil-kommunikáción alapuló szolgáltatásokat befolyásoló tényezők  A frekvenciák használata, telítettsége  Felhasználók száma, intenzitása, attitűd  Meglévő pilotok száma, nemzetközi (leginkább EU-s) minták  Közigazgatási IKT használat, műveltség és attitűd (zirci trend)  Közigazgatási korszerűsítés (kistérségi együttműködés), szervezet-átvilágítás, ügymenet-racionalizálás;  Technikai szabályozottság (szabványok - kompatibilitás)  Jogi szabályozottság  Helyzettudatosságra alapuló szolgáltatások lehetőségei

4 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 4 Pozícionálás T-gov M-gov E-gov O-gov

5 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 5 M-gov fő csapásirányok  Információs szolgáltatások  Egymenetes egyszerű ügyek intézése, ügyelőkészítés, részmozzanatok intézése;  Mobilfizetés (micropayment szolgáltatások)  Hitelesítés (m-signo, w-pki)  Ezen felül mobil (handheld) internetes megoldások

6 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 6 A frekvenciák telítettsége  A hasznosítható frekvencia nem korlátlan erőforrás  A frekvenciák az állami akarat és a technológia fejlődése függvényében nyílnak meg.  9KHz-100 illetve 275 GHz-ig szabályozott (NHH jelentősége)  Szabályozási szempontok:  funkcionális (mit szolgáljon?) - (pl.: EDR: TETRA – TETRAPOL?)  gazdaságossági (mit érdemes, hogy szolgáljon?)  milyen formában – beruházás, szolgáltatás-vásárlás, bérlet?  Koncesszió (koncesszió Magyarországon)  Az ötödik koncesszió és a közigazgatás (mint a wholesale piac lehetséges meghatározója) lehetősége.  N+2 piaci szereplő? („Elhagyott” frekvenciák alternatív hasznosítása?)

7 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 7 A frekvenciák telítettsége

8 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 8 Felhasználók száma, intenzitása, attitűd  Rogers S-görbéje: - Újítók (2,5%) - Korai adaptálók (13,5%) - Korai többség (34%) - Kései (szükségszerű) többség (34%) - Lemaradók (16%)  Itthon is megfigyelhető, az IKT majd minden területén  Jelenleg intenzív fejlődés  Az nyer, aki szolgáltat, ebben a közigazgatás előtt óriási lehetőségek nyílnak meg.

9 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 9 Felhasználók száma, intenzitása, attitűd

10 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 10 Pionír pilotok, hazai minták  Ötletforrások:  meglévő (nem feltétlenül elektronikus és nem feltétlenül közigazgatási) módszerek adaptálása  Külföldi (bevált) módszerek adaptálása  Magyarország SMS-alapú (!) „best practice-ei”:  XVIII. Kerületi önkormányzat SMS-ügyfélszolgálati modulja  BM időpontkérés okmányokra  BM gépjárműlekérdezés  OFI információk felvételizőknek  BRFK segélykérő SMS  Hajdúszoboszló és környéke iSMS  (M-parking)  Technológiák:  Pl. Finnország – NOKIA  WPKI

11 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 11 Pionír pilotok, nemzetközi minták  Sri Lanka – Finnország : Véradás SMS-ben (előzetes egyeztetéssel)  Törökország : Földrengés figyelmeztetés SMS-ben  Rushmoor (Anglia): Infotxt – akutális szórakozási időtöltési lehetőségekről, árvízről, útkarbantartásról (vö: Hajdúszoboszló: Méhészek értesítése permetezéskor)  Cannes : Közhasznú és szórakoztató információk SMS-ben  Norvégia : Adózás SMS-ben (Finnek is)  Norvégia : Körzetfüggő trafipax szolgáltatás  Helsinki, Bécs : Jegyvásárlás SMS-ben  New York : Terroristaveszély értesítés az eü-személyzetnek  Skócia : SMS emlékeztető a lakbér tartozásokról

12 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 12 Pionír pilotok, nemzetközi minták  Cape Town : SMS-értesítés gyógyszerek beszedéséről  EU : e-Merge (GPS automatikával, légzsáktól függő működés)  Malajzia : SMS-ben kimondható válás  Németország : SMS alapú katasztrófa-értesítő rendszer (20 perc alatt az egész lakosságot eléri)  Szingapúr : My eCitizen feliratkozás után figyelmeztet pl.: lejárt igazolványra, adófizetésre, könyvtári díjfizetésre, orvosi vizsgálatra, valamint közleményeket ad  Kanada : Wireless Portál (Kontaktok, határátlépésnél becsült várakozási idő, útlevéllel kapcsolatos szolgáltatások: kétnyelven)

13 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 13 Pionír pilotok, nemzetközi minták  Málta : Mobil kormányzati portál (igazolványok lejárata, turisztikai-, kereskedelmi és hajózási engedélyekről értesítés, vizsgaeredmény értesítő)  Virginia állam (USA): Mobil eszközökre optimalizált információ lekérések  Dél-Korea : U-Korea program (Ubiquitous); Bárhonnan-bármikor  Dél-Afrika : M-kormányzati alapozó tanulmány (nem kockáztatja a tecnhológiák közötti választást, minden technológiához elterjedtséget, árat, fejlesztési időtávot, felhasználási lehetőséget köt) A szolgáltatások száma napról napra tömegesen nő!

14 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 14 Közigazgatási IKT használat, műveltség és attitűd  A közigazgatás „öröksége” a korszerűtlenség  Attitűdvizsgálat több helyütt  Eredménye: tudás, eszköz, affinitás alacsony  Fókuszt a mobiltelefonra!  Ügyélkapcsolati prioritás miatt:  Call centerek és contact centerek  Integrált CRM megoldások  Egyéb IP-alapú (mobiltelefonos) kapcsolattartási lehetőségek  A „hagyományos” párhuzamos fenntartása mellett

15 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 15 Közigazgatási korszerűsítés, szervezet átvilágítás, ügymenet korszerűsítés  A hazai önkormányzati rendszer korszerűtlen, nehézkes, túlsúlyos stb.  Ügymenetek ugyancsak  Az alap (a talaj) inog: kistérségek, régiók  Így nemcsak a jövő, de a jelen is meghatározó

16 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 16 Technikai szabályozottság (szabványok – kompatibilitás)  Szabályozottság, vagy annak hiánya meghatározó (pl.: USA)  Frekvencihasználat államon kívüli szabványosítása (gyártói konzorciumok)  A közigazgatás akkor tudja nyújtani szolgáltatásait, ha mindenki számára egyformán elérhető (Voda)  IDA program (Interchange of Data between Administrations)  Ezzel elkerülhetők a vertikálisan és horizontálisan is „szigetszerű alkalmazások”

17 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 17 Jogi szabályozottság, piaci jellemzők (Dánia pokla versus állami monopólium)  A jogi szabályozás minden eddigi terület mögött felfedezhető  Az államfelfogás lehet liberális és konzervatív  Vannak árnyalatok:  Konzervatív Szingapúr vs. konzervatív Kína  Liberális USA vs. liberális Dánia  Dán diszkont szolgáltatók – dán mobil pokol  Előfizetés 0 EUR, SMS 0,03 EUR, percdíj 0,09 EUR!  Ezek gerjesztik a használatot!  Visszaveti az adatvédelem és adatbiztonság alulszabályozása, kiforratlansága – lassú felzárkózás  Új KET? Ügyfélkapú? M-adózás?

18 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 18 Egyéb sötét lovak: Helyzettudatosságra épülő szolgáltatások  A mai 2-2,5-3 G-s technológiák csúcsa (egyben a közigazgatás egyik lehetősége)  Kereskedelem már felismerte (N-gage)  EU-s közigazgatás felismerte (e-Merge)  Példa a felhasználó-barátságra, szolgáltató jellegre  Veszély: intim-szférába behatolás riasztó

19 Közigazgatástudományi Kar – KSZU Tanszék Dr. Budai Balázs Benjámin Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője 19 Jövő? 3G? 4G? Egyik sem? Talán mindkettő felváltva, fokozatosan? A fentiektől rövidtávon függ...

20 Köszönöm a figyelmet!


Letölteni ppt "Az m-közigazgatási megoldások jelene és jövője Dr. Budai Balázs Benjámin egyetemi adjunktus Budapesti Corvinus Egyetem – Közigazgatástudományi Kar – Közigazgatás-Szervezési."

Hasonló előadás


Google Hirdetések