Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Közigazgatási reform és távmunka Gáspár Mátyás 2007. december 6.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Közigazgatási reform és távmunka Gáspár Mátyás 2007. december 6."— Előadás másolata:

1 Közigazgatási reform és távmunka Gáspár Mátyás december 6.

2  szolgáltató állam, ügyfélközpontú hivatalok – „az igazság pillanata”  egyenlő hozzáférés mindenkinek, közel a felhasználóhoz – a közigazgatás szerkezete  hagyományos szolgáltatás-szervezés - felülről és ágazatonként elkülönülten  méretgazdaságossági probléma - mintegy 1000 kistelepülés, szomszédságok

3  mobil közszolgáltatások, körjegyzőség, kirendeltségek - független „járatok”  e-ügyintézés, hálózati szolgáltatások – digitális írástudatlanság (70 % - 80%)  az ügyfél nézőpontjából a közigazgatás egységes szervezet (egy ablak), funkció  a közigazgatási ügyfélkapcsolatoknak nincs országos szakmai irányítása

4  az információs társadalom fejlesztése felülről vagy/és alulról  közel másfél évtizedes teleház mozgalom, helyi információs társadalmak (jó példák)  egy új közfeladat megjelenése (közösségi hozzáférés, helyi Internet, IT-mentorálás)  végponti kiszolgálás nélkül nincs közigazgatási reform

5  közigazgatási közönségszolgálat, mint új szakma és funkció  egységes kistérségi közszolgáltatási logisztikai rendszer  kistérségi integrált közigazgatási szolgálatok végponti hálózattal  többcélú közösségi hozzáférési hálózat, ügysegéd IT-mentorokkal

6 És a távmunka?  az ügysegéd, mint távügyintéző az ügyfél megbízásából, „end office”  az ügysegéd távmunkás, a „front office” megbízásából közvetíti a szolgáltatásokat  a „back office” közhasznú távmunka kiszervezése az ügysegéden keresztül  az ügysegéd, mint helyi (üzleti) távmunka-szervező, -közvetítő

7 Mit kellene tenni?  a közigazgatási közönségszolgálat intézményesítése  egységes, koordinált közösségi hozzáférési hálózat (közfeladat)  az IT-mentorálás és az ügysegédlet intézményesítése (közfeladat, távmunka)  Közösségi Hozzáférési Egyezmény mindhárom szektor között

8 Köszönöm a figyelmet!


Letölteni ppt "Közigazgatási reform és távmunka Gáspár Mátyás 2007. december 6."

Hasonló előadás


Google Hirdetések