Munkatársak alkalmasságának vizsgálata „Szolgálni, mint a fény” Túrmezei Erzsébet
A szociális szolgáltatok gyakran magukra maradva,kisebb-nagyobb mértékben elszigetelődve dolgoznak. Legjobb szándékú törekvéseik mellett is előfordul,hogy nehéz felismerniük ,ha valamilyen tekintetben helytelen gyakorlatot folytatnak,vagy mely területeken kell fejleszteni szolgáltatásaikat A szociális szolgáltatások igénybevevői mások támogatására,gondozására szoruló emberek,akik gyakran fizikailag is igen törékenyek ,és lelkileg,mentálisan ,érzelmileg sérülékenyek. Otthonunkban a bentlakók diagnózisai életviteli nehézségeiket is jelzik,különböző mozgásszervi megbetegedések Arthrosisok,Dementia. Állapotuknál fogva különösen védtelenné válhatnak, nagy odafigyelést igényelnek.
Nagyon nagy probléma ha a segítő, ápoló ugyanezzel a problémával küzd (mozgásszervi megbetegedés, lelki betegség, pszichiátriai) Munkába álláskor ezek elfedődnek, nem kerülnek felszínre, később konfliktusforrássá válhat Fizikális alkalmassági vizsgálat mellett fontos a pszichés megfelelősség
Komplex gondozás
Egészségügyi gondozás Ha azt akarjuk, hogy az ellátottainkat jól ápoljuk,az ápolókra is nagy figyelmet kell fordítani
Jelenleg óriási szakadék a szakmai ideál és a gyakorlat között. Milyen szakemberek foglalkoznak a bentlakókkal a végzettséget igazoló bizonyítványon kívül? Munkába álláskor csak fizikai alkalmasságot vizsgál a foglakozás egészségügyi orvos.
Az ápoló a személyiségével dolgozik A munka tárgya az ember Pszichés- mentális alkalmasság Vizsgálati módszerek: TIREK Bőcsi Idősek Otthonában a Kaliforniai kérdőív került alkalmazásra
Kaliforniai kérdőív Megfelelő információt ad a jelentkező képességeiről és készségeiről. Átfogó képet nyújt a vizsgált személy fő jellemzőiről: magabiztosság,határozottság,irányítókészség, megbízhatóság,lelkiismeretesség,felelősségtudat,döntésképe sség,problémamegoldás,kudarctűrés, tolerancia, rugalmasság,önértékelés,kommunikációs készség,kapcsolatteremtés,teljesítményigény. A teszt kérdéseire adott válaszok alapján jól értékelhető a fenti képességek megléte azok mértéke. A teszt szűrőskálákat tartalmaz a hitelesség,őszinteség megállapítására,melynek segítségével kiszűrhetőek a csalási törekvések.
Kaliforniai kérdőív Az intézményvezetőségének felelőssége,hogyan lehetnek boldogok a munkatársak,mint időseket gondozók? A vizsgálattal arra kerestem a választ,munkatársaim rendelkeznek-e a segítőszakmában nélkülözhetetlen készségekkel,képességekkel? Jelen van –e a kiégés veszélye a munkatársi közösségünkben?
Kaliforniai kérdőív Vizsgálat módszertana: Kérdőíves felmérés CPI (480 és 300 kérdést tartalmazó kérdőívet használnak, ebben a kutatásban 480 kérdést alkalmaztunk) Vizsgálat időpontja: 2014.01. hó Vizsgálatba bevontak köre: 16 fő ( 15 fő ápoló- gondozó,1 fő mentálhigiénés munkatárs, bármely munkakör betöltéséhez alkalmazható). Intézményünkben az ellátottakkal közvetlen foglalkozó munkatársakat vontuk be.
Összegzés Minden vizsgálatba bevont személy motivált,együttműködő volt. A segítő szakmához nélkülözhetetlen készségekkel, képességekkel rendelkeznek. Válaszaikból: jóindulatú,szelíd,megbízható, megfontolt,kiegyensúlyozott,hatékony, kedves, gyengéd,körültekintő,energikus,szorgalmas, lelkiismeretes, igényli az irányítást, jó munkaerő. Amiben bizonytalanabbak voltak a válaszadók: a döntési szituációk és a problémamegoldás
Összegzés Eredmény: Személyre szóló pszichológiai vélemény, 1pld.munkatárs,1 pld. személyes anyag, három alkalommal 6 x 45 perces tréning. Javult a munkatársi légkör Erősödött a team munka Csökkenhet a betegszabadság, táppénz Javul az ellátás minősége Erősödik az önbizalom