Az út………….. Gondolatok az executive coach képzés módszertana mentén Skonda Mária A KPMG Akadémián végzett coach

Szakmai-vezetői háttér Mérnök-közgazdász Több, mint 20 év felsővezetői tapasztalat multinacionális pénzintézeteknél Nagy kihívások - szervezet és csapatépítések – átalakulások és fúziók Sosem „business as usual” Executive coach – 2010.június

Tanulságok-”Lessons learned” A hagyományos vezetői-team fejlesztői módszerek, mint Oktatások, trainingek, Team fejlesztő gyakorlatok Prezentációk, stb… közlés,közlés,közlés….de az üzenet gyakran nem megy át! Hogyan tudom átvinni az üzenetet, hogyan tudom segíteni a munkatársakat annak megértésében: merre tart a vállalat közösen megtalálni a legjobb megoldásokat, legjobb tudásunk szerint hogyan tudom lelkesíteni őket, hogy kreativitást, kezdeményezést és szenvedélyt vigyenek munkájukba?

A „tartalékok” – mobilizálni, ami a felszín alatt van „Eisberg” modell A szunnyadó, hozott tudás, értékek feltárása, Az érzelmi kötődés megteremtése, A racionális és érzelmi azonosulás összekapcsolása A coach-vezető és munkatárs közötti bizalmi kapcsolat, A folyamat kialakítása, Racionális és érzelmi ráhatás, Mobilizálás 4

Vezetői attitüd váltás fontossága A munkatársak értékeinek, céljainak megértése Ezek összehangolása a szervezeti célokkal „Figyelmes hallgatás” Konstrutív visszajelző beszélgetések Bizalmi alapok megteremtése Egy lehetséges út: Coaching tipusu vezetési módszerek

Ami a képzésre elindított A tapasztalatok összegzése Egységes módszertanon alapuló eszköztár a coaching szemléletű vezetés gyakorlatához Támasz az executive létben Mint vezetői tapasztalatokkal bíró képzett coach vezetők támogatása

A módszertan Eszköztár megismerése Készségszintű elsajátítás – egyéni „toolkit” kialakítás Pszichológiai alapok, érzelmi intelligencia Segítség a „jéghegy” víz alatti részének megértéséhez Értő figyelem-kérdezéstechnikák Kérdezz, értsd meg – ne vitatkozz! Döntés, delegálás, motiváció A vezetés alappillérei Csoport coaching Csapatfejlesztés vs. egyéni fejlesztés egy koncepció mentén

A módszertan Coaching és/vagy mentoring Mint vezetői módszer előnyei és buktatói A tudásközpontu szervezetek eszköze Az executive lét fontos kérdései Segítség a vezetői önismerethez, probléma kezeléshez Az executive coach szerepe és fontossága a vezető támogatásában

D - diagnózis I - irányok A - alternatívák D - döntés A - alkalmazás A módszertan A coaching folyamata a vezetés gyakorlatában és a vezető támogatásában D - diagnózis I - irányok A - alternatívák D - döntés A - alkalmazás L - lezárás

Az „AHA” élmény – egy történet

CREDO Mint coach szemléletű vezető és mint coach A manager lét hasonlít a nyolcezres csúcsok megmászásához: folyamatos megpróbáltatások, váratlan "terep-és időjárásbeli" változások. A mászás során egyre fogy az oxigén és fogynak a társak - gyakran oxigénhiányos állapot és szorító magányérzés fog el - de mászol tovább, visszafordulni már sokszor nem lehet ....És ha felérsz, a sikerélményt kíséri az, hogy végtelenül magányosnak érzed magad. Aki erre nincs felkészülve, könnyen a mélybe zuhan. Ezért kellenek az alap- és közbenső "táborok" és fent kapcsolat a támogatókkal. A coachok ezeken az "állomásokon" adnak segítő támogatást és a csúcs magányában is fogódzót, hogy egyedül is megtaláld a megfelelő megoldást. Ők a managerek "biztosítókötelei" a csúcsteljesítmények során: támogatásuk által a vezetők saját munkájuk során is eszközt kapnak beosztottaik támogatásához és a vállalati kultúra színvonalának emeléséhez