A munkaszervezés és munkabiztonság fejlesztésének irányai Zongor Gábor Verzió: 2.

Mi a cél? Olyan kérdéseket megbeszélése a szervezetfejlődés és a munkabiztonság területén, melyek a mindennapok során nem kerülnek felvetésre. Olyan kérdéseket megbeszélése a szervezetfejlődés és a munkabiztonság területén, melyek a mindennapok során nem kerülnek felvetésre. Nem cél konkrét munkabiztonsági követelmények megtárgyalása Nem cél konkrét munkabiztonsági követelmények megtárgyalása

Mi a teendő? Csak akkor hasznos az elméleti munka, ha cselekvés követi Csak akkor hasznos az elméleti munka, ha cselekvés követi Helyzet tisztázása Helyzet tisztázása Lehetséges célok kitűzése Lehetséges célok kitűzése Eszköztár felmérése Eszköztár felmérése Eszköztár használatának lehetőségei Eszköztár használatának lehetőségei

A globális helyzet I. Egy imitált rendszer van összeomlóban Egy imitált rendszer van összeomlóban Az egypólusú hatalmi rendszer vakvágányra vitte a világgazdaságot Az egypólusú hatalmi rendszer vakvágányra vitte a világgazdaságot Az energiahordozók használata ellentétes a technológiai logikával Az energiahordozók használata ellentétes a technológiai logikával Az energialiberalizáció nem érte el a célját Az energialiberalizáció nem érte el a célját Diszfunkcionális erőtér alakult ki Diszfunkcionális erőtér alakult ki

Globális helyzet II. Az utóbbi 30 évben nem kerültek nyilvánosságra alapvető kutatási eredmények Az utóbbi 30 évben nem kerültek nyilvánosságra alapvető kutatási eredmények Az össze esküvés elmélet félrevezetés Az össze esküvés elmélet félrevezetés A vállalkozások a kialakult erőtérben manővereznek A vállalkozások a kialakult erőtérben manővereznek

Az egészség definíciója Az egészség a tökéletes testi, lelki és szociális közérzet állapota. (WHO) Az egészség a tökéletes testi, lelki és szociális közérzet állapota. (WHO) Embertársaink a kialakult helyzetben megpróbálnak egészségesnek lenni. (Amennyire ez lehetséges.) Embertársaink a kialakult helyzetben megpróbálnak egészségesnek lenni. (Amennyire ez lehetséges.)

Következmények Minden jövedelem tulajdonos megelégelte a kialakult helyzetet Minden jövedelem tulajdonos megelégelte a kialakult helyzetet Szabályozás szigorodni fog Szabályozás szigorodni fog Állami beavatkozás nő Állami beavatkozás nő Fokozott ellenőrzés várható Fokozott ellenőrzés várható A vezetés mint „művészet” korlátok közé szorul A vezetés mint „művészet” korlátok közé szorul

Munkavállalói következmények Kiderül, hogy Isten nem a bevásárló központokban lakik Kiderül, hogy Isten nem a bevásárló központokban lakik Más értékek kerülnek előtérbe, életszínvonal helyett életminőség Más értékek kerülnek előtérbe, életszínvonal helyett életminőség A különféle biztonsági szintek iránti igény megnő A különféle biztonsági szintek iránti igény megnő

Szükségletek hierarchiája Fizikai szükségletek Fizikai szükségletek Szociális szükségletek Szociális szükségletek Önérvényesítő szükségletek Önérvényesítő szükségletek Lényegében az aktuális szükségletek kielégítése jelenti az emberi boldogság alapját Lényegében az aktuális szükségletek kielégítése jelenti az emberi boldogság alapját

Mi a biztonság? Testi épség biztonsága Testi épség biztonsága Lelki épség biztonsága Lelki épség biztonsága Emberi kapcsolatok biztonsága Emberi kapcsolatok biztonsága Munkahely biztonsága Munkahely biztonsága Anyagi biztonság Anyagi biztonság

Elfogadható biztonsági szintek A biztonsági szint kultúrafüggő A biztonsági szint kultúrafüggő A biztonság elfogadható mértéke hiedelmeken alapul. A biztonság elfogadható mértéke hiedelmeken alapul. Elfogadható – e a 0, valószínűséggel bekövetkező baleset? Elfogadható – e a 0, valószínűséggel bekövetkező baleset?

Mit csináljunk, ha nem kielégítő az eredmény? Ha valamivel nem érjük el a kívánt eredményt ideje mást csinálni! Ha valamivel nem érjük el a kívánt eredményt ideje mást csinálni! Amikor eleve tudjuk valamiről, hogy eredménytelen, akkor bármi másnak nagyobb esélye van a sikerre. Amikor eleve tudjuk valamiről, hogy eredménytelen, akkor bármi másnak nagyobb esélye van a sikerre. Ha azt teszed amit eddig csináltál, azt kapod amit eddig kaptál. Ha azt teszed amit eddig csináltál, azt kapod amit eddig kaptál.

Lelki épség biztonsága I. A stresszt okozó tényezők szaporodnak, intenzitásuk növekszik. (környezeti tényezők, magasabb követelmények, mobil telefonok, felgyorsult folyamatok) A stresszt okozó tényezők szaporodnak, intenzitásuk növekszik. (környezeti tényezők, magasabb követelmények, mobil telefonok, felgyorsult folyamatok) A munkahelyi stressz tűrő képesség csökken, a lelki betegségekben szenvedők száma gyorsan nő A munkahelyi stressz tűrő képesség csökken, a lelki betegségekben szenvedők száma gyorsan nő

Lelki épség biztonsága II. Előtérbe kerül a munkahelyi stressz kezelése (szervezeti és technológiai) Előtérbe kerül a munkahelyi stressz kezelése (szervezeti és technológiai) A stressz szintje mérhető (jólléti érzelmek, vészhelyzeti érzelmek) A stressz szintje mérhető (jólléti érzelmek, vészhelyzeti érzelmek) A mérési eredmények alapján kell kidolgozni az intézkedéseket A mérési eredmények alapján kell kidolgozni az intézkedéseket

Munkahely biztonsága Fenyegetés a technológiától (MIR, KIR, MEBIR) való eltérés Fenyegetés a technológiától (MIR, KIR, MEBIR) való eltérés Fenyegetés a szakmai követelmények lazítása Fenyegetés a szakmai követelmények lazítása Fenyegetés a tevékenységek kiszervezése Fenyegetés a tevékenységek kiszervezése A legnagyobb veszélyt az imitált rendszerek jelentik A legnagyobb veszélyt az imitált rendszerek jelentik

Emberi kapcsolatok biztonsága A szervezetek atomizálódnak A szervezetek atomizálódnak Gyakoriak az átszervezések Gyakoriak az átszervezések Érdekek által vezérelt időleges kapcsolatok alakultak ki Érdekek által vezérelt időleges kapcsolatok alakultak ki A kommunikáció jelentős része a számítástechnikai útra terelődött A kommunikáció jelentős része a számítástechnikai útra terelődött A hagyományos munkacsoportok felbomlottak A hagyományos munkacsoportok felbomlottak

Testi épség biztonsága A munka kultúra részévé vált a felfektetett szabályoktól való eltérés A munka kultúra részévé vált a felfektetett szabályoktól való eltérés Gyakran imitált rendszerek működnek Gyakran imitált rendszerek működnek A szakmai ismeretek ellenőrzése nem elég alapos A szakmai ismeretek ellenőrzése nem elég alapos A személyes alkalmasságának vizsgálata nem elég részletes A személyes alkalmasságának vizsgálata nem elég részletes

Anyagi biztonság I. A globalizáció leszorítja a béreket A globalizáció leszorítja a béreket A reklámok veszélyes irányba befolyásolják a fogyasztói szokásokat A reklámok veszélyes irányba befolyásolják a fogyasztói szokásokat Helytelen fogyasztási szokások alakultak ki Helytelen fogyasztási szokások alakultak ki A jövedelmek jelentős részét elvonják a kölcsöntörlesztések A jövedelmek jelentős részét elvonják a kölcsöntörlesztések Állami szinten nem ösztönzik a kommunális költségek csökkentését Állami szinten nem ösztönzik a kommunális költségek csökkentését

Anyagi biztonság II. Kártékony pénzügyi folyamatok alakultak ki. (pld. Nyugdíjpénztárak) Kártékony pénzügyi folyamatok alakultak ki. (pld. Nyugdíjpénztárak) Teljesen háttérbe szorult az életminőség kérdése Teljesen háttérbe szorult az életminőség kérdése

Eszköztár Az Irányítási Rendszer Az Irányítási Rendszer A GET 1994 óta előírja a Minőségirányítási Rendszer építési kötelezettséget A GET 1994 óta előírja a Minőségirányítási Rendszer építési kötelezettséget A MIR – t a Magyar Bányászati Hivatal műszaki – biztonsági szempontból felülvizsgálja és jóváhagyja A MIR – t a Magyar Bányászati Hivatal műszaki – biztonsági szempontból felülvizsgálja és jóváhagyja A MIR entrópia csökkentésre szolgál A MIR entrópia csökkentésre szolgál

A Minőségirányítási Rendszer A rendszer dokumentált A rendszer dokumentált Alapelve „Dokumentáld amit csinálsz és azt csináld amit dokumentálsz” Alapelve „Dokumentáld amit csinálsz és azt csináld amit dokumentálsz” A jó és a rossz minőségirányítási rendszer között az közös, hogy ugyanannyiba kerülnek, de a jónak van haszna a rossznak pedig nincs. A jó és a rossz minőségirányítási rendszer között az közös, hogy ugyanannyiba kerülnek, de a jónak van haszna a rossznak pedig nincs.

A MIR működési feltételei A legnagyobb hiba az imitált rendszer A legnagyobb hiba az imitált rendszer Magyarországon nem alakult ki szokás- szerűen a szabálykövető magatartás Magyarországon nem alakult ki szokás- szerűen a szabálykövető magatartás A MIR iránti elkötelezettség egyben a biztonság iránti elkötelezettség A MIR iránti elkötelezettség egyben a biztonság iránti elkötelezettség A működési garancia, részt venni a belső auditokon A működési garancia, részt venni a belső auditokon

Az ISO 9000:2000 alapelvei Vevőközpontúság Vevőközpontúság Vezetés Vezetés A munkatársak bevonása A munkatársak bevonása Folyamatszemléletű megközelítés Folyamatszemléletű megközelítés Rendszerszemlélet az irányításban Rendszerszemlélet az irányításban Folyamatos fejlesztés Folyamatos fejlesztés Tényeken alapuló döntéshozatal Tényeken alapuló döntéshozatal Kölcsönösen előnyös kapcsolatok a beszállítókkal Kölcsönösen előnyös kapcsolatok a beszállítókkal

Súlyponti területek (ISO 9001) Dokumentációs rendszer Dokumentációs rendszer Feljegyzések kezelése Feljegyzések kezelése Minőségcélok Minőségcélok Vezetőségi átvizsgálás Vezetőségi átvizsgálás Emberi erőforrások kezelése Emberi erőforrások kezelése Munkakörnyezet Munkakörnyezet Beszállítók és alvállalkozók kezelése Beszállítók és alvállalkozók kezelése Belső auditok Belső auditok Nem– megfelelőségek kezelése Nem– megfelelőségek kezelése Helyesbítő és megelőző tevékenység Helyesbítő és megelőző tevékenység

Munkahelyi egészségvédelem és biztonság irányítási rendszer követelményei MEB politika MEB politika Veszélyazonosítás, kockázatértékelés, kockázat kézbentartása Veszélyazonosítás, kockázatértékelés, kockázat kézbentartása Célok és programok Célok és programok Felelősség, számonkérhetőség Felelősség, számonkérhetőség Felkészültség, képzés tudatosság Felkészültség, képzés tudatosság Működés szabályozása Működés szabályozása Felkészültség, reagálás vészhelyzetre Felkészültség, reagálás vészhelyzetre Ellenőrzés Ellenőrzés

Környezetközpontú irányítási rendszerek követelményei Környezeti politika Környezeti politika Környezeti tényezők Környezeti tényezők Célok előirányzatok programok Célok előirányzatok programok Működés szabályozása Működés szabályozása Felkészültség és reagálás vészhelyzetekre Felkészültség és reagálás vészhelyzetekre Figyelemmel kisérés, mérés Figyelemmel kisérés, mérés Megfelelőség kiértékelése Megfelelőség kiértékelése

Mi a teendő? Határozzuk meg a lehetséges célokat Határozzuk meg a lehetséges célokat Állítsunk fel prioritási sorrendet Állítsunk fel prioritási sorrendet Mérjük fel az alkalmazható eszközöket és eljárásokat Mérjük fel az alkalmazható eszközöket és eljárásokat Alkalmazzuk ezeket Alkalmazzuk ezeket Mérjük az eredményt Mérjük az eredményt Tűzzünk ki új célokat Tűzzünk ki új célokat

Köszönöm megtisztelő figyelmüket!